Le 7 février dernier je me présente avec ma fiancée à l'agence VDM de Grenoble pour une demande de devis pour 15j aux Seychelles au mois de septembre (du 4 au 19).
Au début tout se passe bien, la conseillere nous monte un voyage à la carte en prenant compte de ce que l'on désire, de notre budget...le premier devis s'élève à 4148euros.
""Pas donné mais bon en payant une telle somme on ne devrait pas avoir de problème avec l'agence et le voyage et le voyage devrait être au top""
Après étude de notre part concernant le voyage qui nous est proposé on décide de ce lancer et de signer notre bulletin d'inscription.
Comme prévu dans ce contrat nous versons 35% du prix du voyage à l'agence en guise d'accompte.
A ce moment là tout semble parfait, les vols sont bloqués, on a choisit nos hôtels.....
3j après: Ouuuups
Coup de téléphone de notre conseillère qui nous dit qu'elle n'a pas peu bloquer de chambre dans le dernier hôtel. Elle nous informe qu'il est possible d'être logé dans un autre établissement mais qu'à ce moment là nous devons payer 400 euros de plus.
>> première surprise >>première question: devons nous régler cette somme ou est ce à l'agence qu'incombe le surplus? Ne doive t il pas prendre à leur charge cet écart de tarrif sachant que l'on a déjà réglé une partie du voyage? Ceci n'est pas prévu dans les éventuelles augmentations légales envisageable reprises dans les conditions de vente jointe au contrat!!! (seuls augmentations possibles: vol, taxes...)
Jeune couple que nous somme, on ne sait pas trop quai faire.
Avez vous déjà été dans cet cituation??? Vos conseils???
Et heeeeeeee Oui au fait>>>>> un devis non détaillé est-il légal???
Il semblerait que VDM soit des spécialistes dans ce domène!!!
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