litige sur annulation d un vol

bonjour à tous
voici 3 semaines , je réserve un vol toulouse newyork pour 5 personnes depart prévue mi avril et ce pour 5 jours . la semaine dernière je réserve donc un appart sur les dates en question et paye donc cette personne , jusque la tout etait ok ... mais hier la compagnie go voyages m envoie un mail à 15h pour confirmer l annulation de mon vol du à un nom de famille de 16 caractère bien trop long à enregistrer ??? en contrepartie ils proposent un vol avec un jour de décalage à confirmer avant 20h et ce tjrs et uniquement par mail . ma femme prise de panique en ouvrant cette information à 19h50 confirme ce changement . et maintenant bcp d interrogation ... cela m oblige à poser un congé , notre réservation d appart n est plus en adéquation , pourquoi autant de tant à nous informer et surtout quelle est cette excuse absurde et ce uniquement par mail , le téléphone est tjrs un moyen de communication d actualité , non ???
merci de toutes vos réponses