Même galère, Carte d'Identité-Passeport

Bonjour Chabala,
Je me retrouve dans la même galère ! Nous partons le 31 mars et, il y a 1 semaine, en me faisant plaisir à surfer sur le site météo Marrakech, excursions etc... je clique une dernière fois sur FORMALITES... et là, je me suis retrouvée pivoine, les yeux exhorbités, c'était marqué clairement carte d'identité si agence de voyage et passeport si vol sec.
Je me suis dit, mon séjour est foutu, j'ai déjà dépensé 1200 euros pour rien, poubelle... Je me suis resaisie, j'ai réuni tous les papiers et maintenant je croise les doigts.
J'ai beau pressé les gens, on me répond qu'il n'y a pas de passe-droit possible. Il faut attendre, les délais sont hypers flous.
Si je n'ai pas mes passeport, je compte bien me rendre à l'aéroport avec nos cartes d'identités et la confirmation de réservation du riad en question.

Mais j'ai une autre grande question : si on nous refoule à l'aéroport, quand est-il de mes 1092 euros de billets d'avion ? Est-ce-qu'on peut embarquer le lendemain ? Parce qu'à 1 jour près, les passeports seront là ou pas là.
Si on râte l'avion, pour un quelconque retard, est-ce-qu'on peut embarquer le lendemain ou le sur-lendemain, ou, est-ce-qu'on nous rembourse ? Je n'ai pas beaucoup d'expérience. Merci pour vos réponses.
Sidianna