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Forum Thaïlande

Qui connait Christophe de Samui-info ...

Posté par Tedo65 le 2 mars 2009 à 13:04 dans Agences de voyage et TO Thaïlande

Qui connait Christophe du TO Samui-Info ... ??? est-ce un TO serieux ... ??? Qui a déja utilisé les services de Christophe (Samui-info) ... ???

Velaris Voyages

Posté par Tedo65 le 2 mars 2009 à 22:15
Je crois qu'il est le receptif de Vélaris Voyage qui distribue les packages du site Samui-info, je voulais juste savoir le serieux de cette "organisation" ... car leurs prix sont attractifs ... ???????

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samui info

Posté par annebtz le 4 mars 2009 à 13:53
bonjour,
Nous avons réservé un périple avec eux pour le mois d'avril pr 12 personnes. Ns avions des envies trés précises et ils ont su y répondre pour un prix correct. ils se sont même occupés de la résa des billets d'avion(ns faisons bankok, une croisière sur une jonque Birmane, et finissons à Ko phan nang). Effectivement le versement des fonds se fait par l'intermdiaire de vélaris voyages à Lyon.
Dc affaire à suivre qd à la réalité...
QD comptez vs partir ?
Ns on revient le 25/04 dc j'aurai plus d'info à ce moment là.

samui info suite

Posté par Tedo65 le 9 mars 2009 à 23:38
Bonjour, nous nous sommes également laissé tenté pour Samui du 21.04 au 04.05, est-ce que la reservation c^'est bien passé, avez-vous passer par Vélaris voyage (lyon ou paris) ou par mail pour le reglement et les documents de voyage ... ???? est-ce que tout joue pour vous ... ??? Merci de vos infos

Agence VELARIS et Christophe

Posté par chrisetdavid le 27 mars 2009 à 20:43
Bonjour, nous venons de faire un merveilleux voyage sur l'ile de Koh Samui par l'intermédiaire de l'agence VELARIS Voyages. Une équipe dynamique, efficace et à l'écoute de nos volontés. Ils se sont occupés de tout et vraiment nous sommes hyper satisfait de cette agence aussi bien l'équipe de Paris que celle de Lyon. A notre arrivée à Koh Samui, Christophe est venu nous rendre visite à notre hotel pour nous présenter l'ile et ses services. C'est un mec serieux ! Rien à dire, il connait bien l'Ile ! Il est vraiment de bons conseils. Résultat = Super voyage sans aucun problème ! Merci Vélaris, Idres et Christophe

le contacter

Posté par locosurf34 le 28 mars 2009 à 16:53
Bonjour,

est il indépendant ? Comment le contacter sur place (n° de téléphone, mail, etc ...) ? Quel type d'excursions propose t'il ?

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La sirène a BO pHUT

Posté par BRANMAKMORN06 le 29 mars 2009 à 10:17
Si vous passez par Samui , un resto a conseiller , tenue par un couple Franco-Thai, la Sirène, directement sur la plage ( encore que ce ne soit pas la plus belle de l'ile) et ambiance trés sympa.

sirene a samui

Posté par betychris le 29 mars 2009 à 11:47
la sirene a bophut n existe plus , ce restaurant est fermé depuis peu .

coordonnées de christophe de samui info

Posté par betychris le 29 mars 2009 à 11:53
je connais tres bien christophe de samui info ,c est quelqu un de tres serieux , vous pouvez le contacter au 08 96 50 15 49 ou sur
christophe@samui-info.com , vous ne serez pas decu par ses competences et conaissances de samui et phangan .

merci betychris

Posté par locosurf34 le 29 mars 2009 à 23:28
Merci betychris,

je vais lui envoyer un mail et rentrer son numéro de tél dans mon répertoire pour le contacter une fois à Samui.

avis agence velaris voyage

Posté par paul84600 le 17 novembre 2009 à 13:38
Bonjour a tous je tiens a donner notre avis sur vélaris voyage car nous avons pu lire sur plusieurs sites que des gens demandent des renseignements sur cette agence, mais ne prennent pas la peine de répondre a leur retour de vacances. Nous rentrons de 15 jours en Thaïlande (octobre 2009), et nous ne regrettons vraiment pas d’avoir choisie Vélaris voyage ils sont: sérieux, compétent, et leurs tarifs sont moins cher que certaines grandes enseignes : Thomas Cook, promo vacances, nouvelle frontière etc.…
Mais aussi pour l la gentillesse et la patience de miss Héléna . Elle nous a réalisé plein de devis et on a pu choisir les hôtels et les catégories de chambre. Ils son vraiment a recommander. De plus le correspondant sur place : « Christophe » est vraiment super sympa, il était disponible, Et nous a donné des adresses et des renseignements que l’on ne trouve pas dans les guides. En plus ils ont même prie de nos nouvelles à notre retour en France, ce qui n’est vraiment pas courant, en ce qui nous concerne la question ne se pose plus et on va faire appel a eux pour nos prochaine vacances. J’espère que notre avis vous saura utile. Bon voyage à tous. Paul & Lionel

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je connais christophe

Posté par maxime8 le 5 mai 2011 à 20:52

Tedo65 a écritQui connait Christophe du TO Samui-Info ... ??? est-ce un TO serieux ... ??? Qui a déja utilisé les services de Christophe (Samui-info) ... ???

Oui j'ais la chance de connaitre Christophe, il est un gas trés serieux toujour pret a rendre service méme sans interet ,et oui les ptis métro cela existe.Poue se qui est des services pro il est compétant et efficace .

Maxime C

qui est parti récemment avec samui info?

Posté par pascuala le 23 août 2011 à 14:18
Bonjour ,je cherche des renseignements sur samui info.Est-ce une agence sérieuse ? quelqu'un qui serait parti récemment avec cette agence.merci

Reponse Message

Posté par Bometiss9475 le 27 août 2011 à 13:49
Bonjour

Sujet Tres Interessant que ce forum precis

arrivant a KOH SAMUI le 05 septembre jaurais aimer avoir des infos sur cette agence

Propose t-il des excursions hors de KOH SAMUI ? Propose til une visite de L'ile etc etc ?

cordialement

pas sérieux Velaris Voyage et Samui Info

Posté par David 22 le 11 janvier 2012 à 08:45

Je suis parti en thailande par le biais de Velaris Voyage et samui info afin de ne pas avoir de mauvaises surprises pour la commande de mon voyage en prenant des prestations de qualité sur l'ile de Koh Samui et Koh Phanghan car nous avons deux enfants. Et le probléme est qu'ils vendent des hotels sans connaître les prestations exactes des hotels (par exemple nous avions commandé une chambre quadruple et c'était une chambre triple au maximun et le 4éme lit était un simple matelas à terre pour 5 étoiles). L'agence ne nous l'a jamais précisé car il ne connaisse pas ce qu'ils vendent
De plus lors de notre retour quand vous signalez votre mécontentement au responsable en France Mr Idress, c'est le silence radio donc il faudrait peut être lui apprendre à ce monsieur que son travail est du service et qu'il ne fabrique rien!
Un conseil : il vaut mieux faire les forums et vous débrouiller par vous même, vous gagnerez de l'argent.

Samui-Info c'est très pro

Posté par lolo94170 le 11 janvier 2012 à 14:36

bonjour

Je suis tres etonné de ce que vous dites : C est la quatrieme fois que nous faisons confiance à Samui-Info et Mr Idress, car pour les 3 premieres fois, ils nous a absolument bien conseillé sur les differents aspects de l ile , et , sur place, l'équipe Samui-Info a été remarquable d'efficacité surtout que ......en Mars dernier, un typhon a touché les iles de Samui et Phangan..........Nous avons été informé en temps réel des retards occasionnés et la situation a été gerer de main de maitre. C 'est aussi pour cela que nos parents nous suivent cette année.......Je ne sais ce qui s'est passé dans votre cas mais , ce que je peux dire, c'est que Samui-Info , en France , nous a toujours proposé des prestrations en totale adéquation avec nos désidératas

Bonne journée

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Pb Vélaris Voyages

Posté par David 22 le 12 janvier 2012 à 11:26
Bonjour,

Sur l'équipe sur place de Samui info, ils sont trés bien mais le problème est venu de la commande au départ avec Mr Idress de Velaris Voyage ou la prestation sur la chambre ne correspondait pas à ce que j'avais demandé et à ce qui était inscrit sur mon bulletin adhésion.
Pour ma part si je suis passé par une agence spécialisée sur ces îles et justement pour ne pas avoir de mauvaises surprises car j'ai deux enfants de 6 et 9 ans.

salui info

Posté par pascuala le 12 janvier 2012 à 11:39
Nous partons le 10 février ,je vous dirai ce qu'il en est , mais vraiment nous ne nous faisons aucun souci.pour avoir discuté au téléphone avec m.Idress il sait de quoi il parle et connait bien son affaire.

reponse a David 22

Posté par Idress le 13 janvier 2012 à 09:51

bonjour

c est la premiere fois que quelqu un se plaint du Santhiya , qui est un hotel de catégorie superior.........et qui peut accueillir dans ses supreme deluxe room 2 adultes et 2 enfants............Bien entendu, c est plus spacieux en version Santhiya Hideaway Pool villa suite, mais vous aviez la possibilité de choisir cet hebergement sachant que je vous ai proposé ce type de chambre à la reservation ( 400 euros de plus)......vous n en aviez pas voulu.............aussi , vous pouvez demander sur place ( ce que vous avez fait), le surclassement dans ce type de chambre, mais evidemment, il faut payez le supplement.................Monisieur David, sachez que rien n est gratuit.

Pb Velaris Voyages

Posté par David 22 le 14 janvier 2012 à 09:56
Bonjour Mr Idress,
Lors de la réservation, je vous ai bien précisé que si je passais par votre agence , cela était pour ne pas avoir de mauvaises surprises sur les hotels en vous signalant que je voulais à tout prix une chambre quadruple car deux enfants et vous m'avez dit que vous connaissiez les hotels donc vous m'avez proposé des chambres quadruple mais au final quand vous arrivez à l'hotel le Santhaiya qui est trés bien (c'est à dire un 5 étoiles) et que vous êtes amené à dormir par terre car l' extra bed est un fin matelas posé à même le sol, je trouve que vous auriez pu me le signaler lors de ma commande mais encore fallait-il que vous connaissiez l'hotel Mr Idress et c'est sur cela que je me permets d'avertir vos futurs clients.
De plus Mr Idress, pourquoi n'est-il plus possible de mettre de commentaires sur le livre d'or de votre site samui info?
Très cordialement

Pb Velaris Voyages

Posté par David 22 le 14 janvier 2012 à 10:19
Mr Idress,

Avant de menacer les clients de procédure et il faudrait ne pas oublier qu'une agence de voyages est un métier de services!!!!
Pourquoi le livre d'or de votre site samui info est bloqué et est ce que vous avez peur que des clients mécontents de vos services mettent des commentaires?
Très cordialement

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Mr David,

Posté par Idress le 16 janvier 2012 à 10:35

Bonjour

Vous demandez le surclassment à l'hotel dans une chambre de bien meilleure qualité ( que je vous ai proposé sur le devis d'ailleurs) ............... il est normal que vous regliez le supplement.

Ce n est pas la premiere fois que j ai 2 adultes & 2 enfants en supreme deluxe au Santhiya, et c est la premiere fois que des clients emettent des critiques sur cet etablissement.........

Sachez que ne menace jamais personne, n essayez pas de manipuler les termes utilisés.

Quand SAMUI-INFO a tort, nous prenons nos responsabilités et nous les assumons ( cela nous est bien sur arrivé). Notre taux de satisfaction client parle pour nous........;je n en dirais pas plus

Bien cordialement

Varinda Garden Resort

Posté par Idress le 16 janvier 2012 à 10:44
bonjour

Je note votre insatisfaction à propos du Varinda, et je suis désolé de ces critiques.........Effectivement, vendre un hotel c est prendre le risque que l'hotel ne convienne pas au client

Quand à l ecoute client.............essayez de donc de reserver via les "meilleurs TO du marché" et vous allez voir la différence avec Samui-Info

bien cordialement

Pb Velaris Voyage

Posté par David 22 le 16 janvier 2012 à 16:11
Mr Idress,

Vous mettez en avant que vous avrez un taux de satifaction élevé sans donner aucun chiffre et de plus dés qu'un client vous fait une remarque, vous montrez de l'énervement et de l'agressivité sur vos réponses.
Est ce que vous n'êtes pas serein sur les remarques mise en avant?
Je le répéte, pourquoi est-il impossible d'écrire sur le livre d'or de votre site?

Trés cordialement

samui-info leader à Koh Samui

Posté par Idress le 19 janvier 2012 à 18:49

Bonjour

pourquoi notre livre d'or n est pas accessible : nous manquons de ressources humaines pour gerer cela.

Nous ne faisons pas de statistiques pour la meme raison.........Mais sachez que 85 p cent de clients satisfaits dont certains sont clients tous les ans depuis 5 ans

Bien sur , sur le volume nous avons quelques insatisfactions, plus ou moins fondés, mais nous sommes en forte croissance depuis 7 ans ( les premiers passagers SAMUI-INFO)................

Si vous nous comparez aux prix du TO ASIA, vous allez comprendre pourquoi !!

Bien cordialement

Pb Velaris voyages

Posté par David 22 le 20 janvier 2012 à 17:41
Bonjour,

Le probléme est que votre réponse est un peu simple c'est à dire vous dites que vos clients sont satisfaits mais qu'il ya très peu de clients mécontents.
Quand un client est mécontent, vous ne comprenez pas qu'il l'exprime (voir vos réponses précédantes) et il n'y a aucune possibilité de mettre un commentaire sur votre site sous prétexte de manque de personnel.
Votre réponse est un peu légére !
Je pense que le but est de gérer les commentaires de vos clients afin de ne pas avoir de commentaires négatifs et donc réaliste.

Trés cordialement

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Avis Vélaris Voyage

Posté par paul84600 le 27 janvier 2012 à 09:36

Bonjour a tous
apres un voyage de 15 jours en Thaïlande en 2009 (Hotel : Varinda a Koh Samui, Haad Yao Bayview a Koh Phangan, Charm Churee Village a Koh Tao) , et nous ne regrettons vraiment pas d’avoir choisie Vélaris voyage ils sont: sérieux, compétent, et leurs tarifs sont moins cher que certaines grandes enseignes : Thomas Cook, promo vacances, nouvelle frontière etc.…
Ils son vraiment a recommander. De plus le correspondant sur place : « Christophe » est vraiment super sympa, il était disponible, Et nous a donné des adresses et des renseignements que l’on ne trouve pas dans les guides. En plus ils ont même prie de nos nouvelles à notre retour en France, ce qui n’est vraiment pas courant pour une agence de voyage, en ce qui nous concerne la question ne se pose plus et on va faire appel a eux pour nos prochaine vacances en Thailande au mois de Octobre 2012. J’espère que notre avis vous saura utile.
Bon voyage à tous.
P & L

avis sur samui info

Posté par emi10 le 1 février 2012 à 17:06

bonjour,

nous sommes partis pour un combiné 3 iles, avec samui-info du 6 au 22 janvier 2012, en un mot: PARFAIT!!! et ceci du début à la fin, en effet avec un 1er contact pris avec samui info le 30 décembre,nous avons pu réservé le lundi pour un départ le vendredi, en choisissant nos dates, les horaires d avion, les hotels, et tout cela pour un tarif interressant!!!
Et cerise sur le gateau, les rencontres de benjamin le lendemain de notre arrivée à kho samui, et de bertrand à kho phangan, qui ont su nous donner les bons plans des iles, les bonnes adresses, l organisation des transferts,..... et surtout leur sympathie!!!!
Nous sommes enchantés de notre voyage et des prestations, et avons l intention d y retourner avec notre fils et évidement, nous passerons par samui info!!!
Nous conseillons fortement cette agence!!!
Alors, un grand merci à tous!!! et continuez comme ça!!

cordialement

Précisions sur circuit samui info

Posté par misssophieb le 15 février 2012 à 23:37
Bonjour, je recherche actuellement un circuit de 3 iles en thailande. Pourriez vous me préciser les hotels que vous avez fait ? Combien cela a-t-il couté par personne ? Merci beaucoup

infos hotels

Posté par emi10 le 16 février 2012 à 16:08

bonjour,
à koh samui, nous étions au thai ayodhyavilla, très bon hotel, très belle plage, et à 3 min en taxi ou scooter de la plage de Lamai, sympa pour les soirées avec beaucoup de restos, marché de nuit ......
à koh tao, nous étions au sensi paradise, en surclassement pour les chambres, superbe bungalow!!! très très bon hotel, pareil à 2 min à pieds des restos, boutiques, massages....
et à koh phangan, on a choisi le B52 beach resort, pareil en surclassement, très bien aussi, juste à savoir le petit dej n'est pas en buffet, mais sur l ile ils sont très peu à proposer le buffet à volonté le matin. magnifique plage, restos pas loin, 5min en scooter, par contre pour de l'animation nocture il faut faire environ 15 min en scooter, mais au moins on dort bien!!!
n' hesitez pas à contacter samui info, ils peuvent vous proposer beaucoup d autres hotels!!
cordialement

samui info da kanda et varinda

Posté par pascuala le 26 février 2012 à 21:02
Nous rentrons ce week end de ko samui où nous séjournions avec samui info au varinda.Pas de souci hôtel très bien , et vu comment il est tenu et par qui je puis assuré que je n'imagine pas la patronne draguer qui que ce soit.Hotel en pleine végétation très agréable très exotique.Hotel sensi paradise à Ko tao : superbe et idyllique hélas le 3 éme et dernier le da kanda à ko phangan : catastrophe , fuyez.Chambres très vétustes, draps troués et tachés , super pour finir ses vacances et pas moyen malgré notre demande de changer d'hotel : mauvais point pour samui info et cela nous a bien gâché la fin de notre séjour.Nous sommes très déçus de l'attitude des responsables peu disposés à nous aider et à nous répondre.

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samui-info comment commander ??

Posté par Idress le 27 mars 2012 à 15:17

bonjour

Nous attirons votre attention sur le fait que SAMUI-INFO ne travaille plus avec l'agence VELARIS VOYAGES

Seule notre point de vente de Paris et notre centre d'appels pourront vous servir

SAMUI-INFO - ECI VOYAGES EL CORTE INGLES
2, place André Malraux
75001 PARIS
Centre d'appels : 01 77 21 03 08

Nous vous souhaitons à toutes et à tous une excellente journée

Bien cordialement

Mr Idress
Directeur d'exploitation Samui-Info

pas de probème avec samui info

Posté par jeannotlapin1 le 4 avril 2012 à 22:22
A notre arrivée sur koh Samui en janvier 2012, Benjamin de samui info avait tout prévu pour que notre séjour à l'hôtel laguna se passe au mieux.Nous lui sommes reconnaissants de ses bons plans et de sa gentillesse.
.
Sur koh Phangan où nous avons fini notre séjour en Thailande (45 jours en tout), Bertrand nous a pris en charge du premier au dernier jour confirmant par sa disponibilité et son efficacité le sérieux de l'équipe de samui info.

La situation en bord de mer de l'hôtel da kanda n'est pas son seul atout.Nous y avons apprécié les grands bungalows nichés dans la bananeraie,la piscine face à la mer et surtout la gentillesse du personnel et son souci de nous satisfaire.Merci Joe Joe, Anna,Beng, Ta et tous ceux dont les noms nous échappent. nous ne vous oublierons pas
Un petit bémol : un buffet serait le bienvenu au petit déjeuner au da kanda.

hotel da kanda

Posté par pascuala le 5 avril 2012 à 10:01
L'hôtel da kanda est bien situé mais il est VETUSTE , il ne faut pas dire de bêtise , nous en revenons , literie tâchée et trouée , nous ne sommes pasq difficile mais il y a des limites tout de même.je le déconseille fortement si vous voulez terminer vos vacances sur une bonne note allez ailleurs.

Samui-Info Da Kanda

Posté par Idress le 5 avril 2012 à 10:16

bonjour

Il est vrai que le Da Kanda s'est dégradé depuis 1 an : mauvaise gestion du propriétaire, etc etc

C'est dommage car c'est un hotel bien placé, dans une bananeraie...........c'est très nature

Nous avons décidé de le déréférencer : nous le vendons plus dorénavant

Mais il faut noter que la qualité hotelière des hotels de Koh Phangan n est pas au niveau de Koh Samui : maintenant, il faut aussi préciser que Koh Phangan est bien plus belle que Koh Samui.......le prix à payer pour beneficier d'une nature aussi belle c'est d'accepter de resider dans des hotels au professionalisme tout juste naissant

Bien cordialement

Mr Idress
SAMUI-INFO.COM
Tel 01 77 21 03 08
idress@samui-info.com

Message a Pascuala

Posté par Idress le 5 avril 2012 à 10:27
Bonjour Monsieur

SVP ne mettez pas en doute les appréciations de ce monsieur, je l ai au téléphone et il a véritablement apprécié le Da Kanda. Il y a passé presque 1 mois !!! Ne soyez ni vindicatif ni aigri . C'est un client qui sait apprecier les joies simples et il a adoré Koh Phangan