J'ai été il y a peu a l'Ambassade a Paris, rue de Presles dans le 15eme.
C'est tres simple et très rapide ! J'ai même été surprise !
Je suis venue avec mon passeport (et celui de mon conjoint), mes billets d'avion et ma patience... car je pensais que ca allait durer...
Résultat en 15 min j'étais dehors avec en main les cartes de toursites ! ils te les font sur place ! J'ai payé 22 euros / personne en liquide (attention pas de CB ou chèque accepté!)
Par contre, prévoyer de parler espagnol.... ce sont de vrais cubains a l ambassade... qui parlent peu francais ou anglais mais qui font tout pour se faire comprendre!! apres si vous partez a cuba vous devez avoir des notions d espagnol...?