Forum Seychelles

partir avec^promovacances?

Posté par audrey312002 le 22 janvier 2009 à 16:02 dans Hébergement et hôtels Seychelles

bonjour,
je suis tentée de partir pr le combiné 3 iles de promovances, certains d'entre vous ont-ils déjà testé? est-il trop tard pour organiser son voyage soi même pour avril....?
merci!

partir avec "promovacances"

Posté par pepere le 28 janvier 2009 à 13:45

Bonjour,
Je suis personnellement très intéréssé par les réponses sachant que je viens de réserver via promovacances le combiné coco 3 iles pour la période du 10 au 24 mars.
-1- Que faut-il penser de Promovacances et de ce combiné qui sur le papier semble très sympa.
-2- Que faut-il faire et absoluement éviter ?
-3- Le combiné proposé sur les 3 Iles principales est en formule petit déj uniquement. Donc et de fait, je m'interroge sur le coup de la restauration en dehors des Hôtels ( Tarifs, mode de réglement, pièges à éviter....)
-4- Existe t-il des locatoins de scooters ou de vélos? quid des locations de voiture? , Qui d'un bon plan de Pêche au gros ?

Merci à tous

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Seychelles combiné coco 3 îles Promovacances

Posté par mpc92 le 23 octobre 2011 à 17:32
Bonjour Pepere,
Le : 23/10/2011
En faisant des recherches sur le net, je viens de tomber sur votre message qui date de janvier 2009 concernant le combiné 3 ïles aux Seychelles (combiné coco) proposé par Promovacances.
Auriez-vous l'amabilité de bien vouloir me faire un petit résumé de ce séjour car je suis fortement intéressée pour un départ début avril 2012 : pourriez-vous me parler de chaque étape, île, hôtel, choses à ne pas manquer, restauration...
Je sais que je vous demande beaucoup mais ce compte-rendu peut intéresser tous ceux qui souhaiteraient faire ce voyage
Par avance, je vous remercie de ce partage
Bien cordialement
mpc92

excursions 3 iles

Posté par moniarna le 23 octobre 2011 à 18:01
bonjour après avoir étudier de nombreux sites pour notre voyage aux seychelles j' ai choisi european réservation . pour 11 nuits en demi pension.locations de voiture 5 jours . total pour deux 2850. 52 euro assurance voyage complète . billet avion a part avec ethiad 1452.7 mais l'agence peux le faire pour vous. en plus nous avons prix un logement plus cher aux lauriers . faite faire des devis tel SARA personne très gentille qui propose un séjour en rapport avec votre budjet en plus elle est des seychelles. nous partons du 16/03/2012 au 28/03/2012 total du séjour par personne 2102euro .

bon courage

PROMOVACANCES à EVITER

Posté par novida le 28 octobre 2011 à 13:43
Nous déconseillons PROMOVACANCES.
Nous devons partir le 6
Novembre prochain pour les Seychelles, voyage pris avec Promovacances.
Nous avions choisi un vol direct Air France, c'était la condition sine
qua non de notre commande. Une fois la facture acquittée, nous sommes
informés que
" les vols peuvent être effectués indifférament sur l'une des compagnies
citées
à votre commande", ce qui ne correspond pas du tout à leur engagement du
départ. Notre interlocutrice, Myriam, nous l'avait assuré et l'avait
noté de sa main ans notre dossier. Lundi 24 Octobre, nous recevons un
appel de leurs services confirmant que cet engagement était bien notifié

sur notre dossier, que le Service Qualité se chargeait de le mettre en
oeuvre et que leur engagement serait tenu. A ce jour il n'en est rien
car depuis nous avons été informés que nos places étaient réservées sur
la Compagnie QATAR, avec changement de vol à DOHA à des heures
incroyables. Promovacances savait en toute connaissance de cause depuis
le départ qu'ils nous affecteraient à une autre Compagnie que celle qui
conditionnait notre commande. Ils ont joué la montre et la mauvaise foi
pour nous faire patienter et nous mettre devant les faits qu'il est
maintenant trop tard alors qu'il reste encore des places chez Air
France. Nous avons demandé à rencontrer la Direction mais jamais de
réponse, et une ligne tél. surtaxée qui décourage les longues attentes
vers des interlocuteurs à chaque fois différents et auxquels il faut
réexpliquer la situation. Nous dénonçons le non-respect de la parole
donnée et le mépris de l'équipe "suivi de commande" qui applique une
stratégie bien rôdée pour tromper le client.

Compagnie reponse

Posté par KARAVEL le 28 octobre 2011 à 17:19
Bonjour,

Comme indiqué lors de vos différents échanges avec mes collaborateurs et via les forums, toutes informations transmises avant réception de votre convocation sont données à titre indicatif et sous réserve de modification.
Par ailleurs, il est indiqué dans le descriptif de votre séjour que les vols peuvent être effectués sur les compagnies aériennes Air Seychelles, Air France ou Qatar Airways sous réserve de disponibilité dans la classe de réservation.

Lors de la confirmation de votre séjour, vous n'avez reçu aucun document vous indiquant que Air France serait la compagnie qui vous prendrez en charge pour vos vols.

Sauf erreur de ma part, vous avez reçu vos documents de voyage par mail. Par conséquent, je vous confirme que vos vols seront assurés par Qatar Airways. Durant le vol, vous pourrez profiter d'un service de qualité, siège confortable et de nombreux divertissements.

Étant donné la situation, nous ne pourrons pas répondre favorablement à votre demande de modification de compagnie aérienne.

Cordialement,

Audrey - Service qualité
www.promovacances.com

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PROMOVACANCES ne tient pas ses engagements

Posté par novida le 29 octobre 2011 à 21:17
Bonjour,Il aurait été plus honnête de la part de vos services,
et plus particulièrement de Myriam - votre conseillère qui a pris notre
dossier en main - de nous indiquer que le vol direct Air France
n'était pas assuré. Or c'était bien le contraire qui a été présenté et
vous le savez fort bien. Myriam avait pris cet engagement en nous
donnant les horaires des vols de Air France et avait annoté de sa
main ces informations dans notre dossier. Nous n'aurions jamais donné
notre accord sur un vol non direct. Cette annotation de Myriam
avait d'ailleurs été confirmée plusieurs semaines plus tard par d'autres
personnes de votre Service. Par la suite, un certain Guillaume du
service "qualité" nous a indiqué que, étant dans l'impossibilité de
tenir son engagement, il nous proposait un dédommagement pour le préjudice subi qui, lui aussi,
fait partie des promesses non tenues ? puisque vous n'évoquez même pas
cette proposition ?
. Le plus choquant est ce comportement de reniement de
la parole donnée qui annule toute notre confiance en votre compagnie
(nous espérons ne pas avoir de surprises concernant l'hôtel (de type
chambre avec vue sur le parking ...). Enfin, comment pouvez-vous
parler d'un vol de "qualité" quand il s'agit d'allonger
considérablement la durée du voyage et de faire une escale en milieu de
nuit, à l'heure où le sommeil est le bienvenu pour faire en sorte de ne
pas perdre sa première journée de vacances (de même, pour le retour,
pensez-vous que de se lever à 4h du matin avec une escale à DOHA est un
vol confortable ? mais vous avez fait le choix du profit au détriment du
confort du client). Comprenez que nous avons de bonnes raisons d'être
mécontents de cette procédure où les "jeux étaient
faits" depuis le début, à notre insu.... Il nous semble de notre devoir d'informer largement
d'éventuels clients pour qu'ils ne vivent pas la même mésaventure que
nous.

vol avec escale

Posté par arana le 29 octobre 2011 à 21:43
Il est vrai que ce vol avec escale sera plus long mais aussi plus confortable,avions récents et confort à bord.Partir dans le vol direct a surtout un avantage à bord vous êtes entourés de personnel Seychellois donc déjà l'impression d'y être mais les avions ont dix ans et sept ans et les sièges pas top vivement le nouvel avion ! voyez le premier jour vous serez fatigués et la chaleur humide en plus .