j'ai fait appel à cette agence début décembre 2008 pour 1 devis personnalisé par mail (traité par Cuba directement) en vue d' 1 voyage en janvier 2009. Après 1 attente d'une semaine, et après réclamation, celle-ci m'a juste répondu qu'elle me répondrait dans quelques jours et j'attends toujours de ses nouvelles !! J'avais lu 1 bonne critique sur celle-ci et je ne peux que constater le manque de sérieux ! et j'ai tout simplement changer de destination.