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leader loisirs

Posté par escargot34 le 29 décembre 2008 à 21:06 dans Arnaques Camping-car
Bonjour à tous Un avis défavorable pour le site d'achats "LEADER LOISIRS" Pour une commande passée le 01/12/2008 (bien entendu montant de l l'article débité de mon compte depuis cette date) la livraison est toujours en attente malgré une disponibillité semaine 49 et une livraison promise (par mail) sous 48h fin semaine 50. A noter que ce que ce site n'a même pas daigné répondre à notre mail de relance envoyé depuis le 19/12/2008. Avez vous déjà rencontré des problèmes avec ce site ? Merci pour vos réponses et à bientôt

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Leader loisirs

Posté par spatmo le 1 mars 2009 à 21:55
Bonjour, où en êtes vous de votre achat ? Avez vous reçu votre commande ? J'hésite à acheter chez eux ne les connaissant pas !
Merci d'avance de votre réponse !
Bon voyage à tous !

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avis sur laeder loisirs

Posté par maryseb le 31 mars 2009 à 15:14
j'ai commandé à plusieurs reprises sur ce site et je n'ai jamais eu de problème. j'ai même trouvé qu'il livrait plutôt rapidement.

Leader Loisirs

Posté par frany95 le 6 avril 2009 à 13:17
Bonjour,

J'en suis à ma 4ème commande chez eux, et je n'ai eu aucun problème, même avec des articles hors stocks et venant d'un autre partenaire, emballage fait avec soin et livraison rapide.
Très satisfaite

surtout pas

Posté par belouta le 2 juin 2010 à 16:24
Bonjour, Non, surtout n'achetez pas chez eux, ils ne maitrisent pas les délais sachant en plus que tout vient de Chine.
Socité à bannir et de plus, ils ne sont pas correct!!!
Cordialement

avis sur le site leader loisirs

Posté par maryseb le 31 mars 2009 à 15:20
j'ai commandé 2 fois sur ce site et pour ma part je n'ai pas eu de problème. la livraison s'est effectuée plutôt rapidement. J'ai commandé en décembre 08 et en février de cette année. leurs prix sont d'ailleurs intéressants par rapport aux prix pratiqués par d'autres marchands spécialisés dans le matériel pour camping car.

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Leader Loisirs Avis

Posté par josiane1000 le 5 juin 2009 à 15:53
Pour ma part, gros soucis avec Leader Loisirs.
Livraison dans les délais (35 euros de frais de livraison pour un wc, quand même...) ; pas satisfaite par le produit.
Ils m'ont demandé de leur réexpédier... ce que j'ai fait...il y a 3 semaines.
Depuis, silence radio par mail et par téléphone...

Société lamentable

Posté par belouta le 2 juin 2010 à 16:27
Bonjour, Non, surtout n'achetez plus chez eux, ils ne maitrisent pas les délais sachant en plus que tout vient de Chine.
Société à bannir et de plus, ils ne sont pas correct et ne vous répondent jamais!!!
Cordialement

Lamentable

Posté par belouta le 31 mai 2010 à 08:32
Bonjour, je trouve leader loisir trés lamentable!!On ne peut jamais les avoir au téléphone, mon produit commandé devait être livré sous 10 jours, j'ai relancé plusieurs fois, par Mail, sans réponse, par téléphone avec énormément de difficultés pour avoir quelqu'un...j'ai enfin réussi à avoir une personne, à qui, j'ai demandé mon remboursement, car aucune information ne nous est donnée.je vais en informer 60 millions de consommateurs, car je trouve leader loisirs trés en dessous de ce que l'on en attend, surtout quand il s'agit d'un cadeau pour un anniversaire...Salutations et bien cordialement.

services audessous de tout

Posté par claude-fr13 le 2 juin 2010 à 15:35
boujour,
j'ai acheté un auvent+d'autres articles pour prés de 400€. J'ai reçu le auvent (320€) sans schéma de montage et avec un trou sur le haut qui semble être un défaut de la toile. Mes courriels sont restés sans réponse et je n'ai pu avoir quelqu'un au téléphone qu'aprés plusieurs jours de tentative d'appels. Il m'a été demandé une photo de ce trou dans la bache et il devait me faire le jour même des propositions pour un arrangement amiable, c'était il y a 8 jours et j'attends toujours.
A l'heure actuelle aprés un nombre incalculable de tentatives d' appels, je n'ai pas pu les joindre. Je viens de leurs envoyer un courriel pour leurs faire savoir que s'il ne règle pas ce problème rapidement, j'enverrai ce dossier à mon assurance juridique qui agira pour moi.
Voila pour ma première et dernière commande chez eux.
salutations à tous.

Surtout ne lâcher pas!!!!

Posté par belouta le 2 juin 2010 à 16:21
Bonjour,
Persister et essayer plusieurs fois de les avoir au téléphone, j'ai réussi au bout d'une dizaine de fois; menacez les d'informer 60 millions de consommateurs et je pense que maintenant, tout celà nous fait réflêchir quand à nos futurs achats sur le net.
Lamentable, mais croyez moi, Julien Courbet est peut être une solution.

Bon courage, car me concernant, ils m'ont remboursés car j'ai annulé ma commande.

Cordialement

Pierre

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marchand à éviter

Posté par claude-fr13 le 9 juin 2010 à 12:37
Bonjour à tous,
Je suppose que les personnes qui sont satisfaites de leurs achats chez eux, n'ont pas eu besoin de services après-vente!!!
Pour ma part je reçois un auvent avec un trou dans le toit...un défaut...
Jusqu'à présent aucune réponse à mes mails, après des dizaines de tentatives d'appels, il y a 10 jours j'ai enfin eu un responsable qui m'a promis qu'il réglait immédiatement ce problème et que dans la journée il allait me répondre, mais je n'ai toujours rien eu comme réponse.
Depuis, impossible de les joindre, impossible de les contacter.
Ils sont avertis que demain, un courrier partira avec le dossier, dans le service juridique auquel j'adhère et qui règlera alors ce problème, j'en demanderai le remboursement.
Je tiendrai au courant ce forum.
Cordialement
Claude

marchand a éviter

Posté par naia le 11 juin 2010 à 10:31
peut-on savoir ou est ce marchand

adresses

Posté par claude-fr13 le 11 juin 2010 à 11:25
bonjour,
En tapant : leader loisirs , Tu rentres dans son site de vente, qui est un magasin situé dans l' Isère à Vienne.
Quant à l' importateur des auvents son adresse est: www.lavi.fr, leader loisirs est un de ses distributeurs.
Les prix pratiqués par "leader loisirs" sont très intéressants, une fois livré c'est fini, impossible de les contacter par téléphone et les emails doivent aller directement à la poubelle. Il n'y a absolument aucun S.A.V., alors....!!!!
J'achète beaucoup sur internet, c'est le premier marchant avec qui j'ai des difficultés, mais je ne lacherai rien.
Cordialement.
Claude

mauvaise boutique, bon importateur

Posté par claude-fr13 le 11 juin 2010 à 23:31
Bonjour,
Leader loisirs n'assure pas mal son SAV puisqu'il n'en a pas du tout, ils ne sont pas incorrects au téléphone puisqu'on ne peut jamais les joindre, et alors nos mails...à mon avis ils vont directement à la poubelle, donc jamais de réponse.
Heureusement que j'ai pensé à contacter l'importateur du auvent que j'ai acheté chez leader loisir. Alors là chapeau, hier le directeur de la société L.AV.I.(importateur) m'a téléphoné pour me dire :" est ce que demain vous êtes chez vous...mon transporteur vous apportera un auvent neuf et il récupèrera le votre..." et aujourd'hui l'échange s'est fait.
A savoir donc que je ne serai plus jamais client chez leader loisirs mais par contre les produits oû il est noté le site www.lavi.fr (ils fournissent les magasins d'accessoires camping-car) ont un excellent et irréprochable SAV.
Salutations à tous.

AVIS TRES FAVORABLE pour leader loisirs

Posté par mfm0101 le 28 juillet 2010 à 13:57
bonjour
apres avoir consulte les forums avant de commander sur leader loisirs je n'etais pas tres rassurée
commande passe le lundi avant 12 heures
commande recue le mercredi avant 12 heures en utilisant le chronopost
j ai passe ma commande par telephone
et j ai ete tres claire avec la commerciale
elle m'a explique que les delais etaient respectes si l article etait en stock chez eux
si l article etait envoye directement par le fournisseur ils etaient tributaires des délais que le fournisseur voulait bien respecter
en outre elle m'a conseillé d utiliser le chronopost dans un relais un peu plus cher de 16 euros mais qui selon elle etait plus sure car l article etait mieux preservé que par un transporteur
au bilan article arrivé conforme sans dommage et au jour dit
donc BRAVO

a conseiller

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Confusion

Posté par belouta le 28 juillet 2010 à 14:26
Bonjour,
Dés l'instant où le produit est en stock, bien sur pas de problème...
Mais quand vous commandez avec un délai de quelques jours et que ce dernier est passé, il n'y a pas assez d'effectifs pour vous répondre...
On vous oublie sans même vous répondre et là, je trouve celà scandaleux...
Nous avons simplement l'impression d'être unchien qui attend son su.sucre...
Société à bannir pour le non respect de ses clients..
Cordialement

Bah dit donc

Posté par Paul Henriotte le 5 août 2010 à 11:45
Ma tite dame, il faut se réveiller !
Tous les produits de tous les commerçants viennent de Chine !
N'achetez plus chez Carrefour ça vient de Chine oh mon Dieu... Quel bêtise sans nom.
Pour ma part j'ai commande une TV de marque MOBILE TV pour 250 euros alors que mon concessionnaire la vend plus de 400 euros. Cherchez l'erreur et l'arnaque !

Mauvais

Posté par Paul Henriotte le 5 août 2010 à 11:52

belouta a écritBonjour,
Dés l'instant où le produit est en stock, bien sur pas de problème...
Mais quand vous commandez avec un délai de quelques jours et que ce dernier est passé, il n'y a pas assez d'effectifs pour vous répondre...
On vous oublie sans même vous répondre et là, je trouve celà scandaleux...
Nous avons simplement l'impression d'être unchien qui attend son su.sucre...
Société à bannir pour le non respect de ses clients..
Cordialement

Vous semblez être un mauvais client.
Pour avoir été dans le magasin physique de cette société, ils sont très sympathique.
Ils sont au plus 4 personnes alors si vous comparez aux géants tel qu'Amazon c'est certain ce n'est pas pareil.
Pour éviter un problème de livraison, prenez donc la peine de leur téléphoner avant de commander pour savoir si la marchandise est en stock chez eux ou chez le fournisseur tout simplement.

Leader loisirs Arnaque

Posté par dcharas le 16 septembre 2010 à 12:25
J'ai réalisé beaucoup d'achats sur internet, c'est la première fois que je rencontre ce type de commerçant qui ne devrait plus exister sur le net :
- réception de la commande en plusieurs fois plusieurs mois après l'encaissement du paiement. J'ai envoyé de nombreux mails et obtenu une réponse un mois après.
- J'ai commandé et payé des articles en quantité de 4, j'en ai reçu que 2. Sur la facture il y en a bien 4 mais pas dans le colis. Mes réclamations n'ont jamais aboutis.

En fait, c'est une toute petite entreprise qui achète la marchandise après l'avoir vendue. Ce qui explique les délais importants, la livraison de la quantité qu'ils ont pu obtenir, des prix affichés compétitifs et la non réponse aux courriers car submergés de réclamations.

Un bon conseil, aller voir ailleurs !

leader loisir ! seulement bon pour vendre

Posté par s150 le 15 décembre 2010 à 08:35
bonjour a tous
pour ma part, j'ai commander un chauffe eau chez leader loisir , après une demande de renseignement pour un kit de cheminé j'ai aussi commander le kit qui bien sur n'est pas du bon diamètre et livrer sans joint ! pour un prix de 70€ quand même .
je cherche d'autre fournisseurs qui connaitrais un peut mieux leur travail
pour le délais de livraison , je n'ai eu aucun problème avec eux
leader loisir : juste bon a vendre ! aucun conseil a attendre
bonne journée

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Avis sites internet

Posté par Papinard le 2 avril 2011 à 16:24
Eh bien ! Il faut croire que ça dépend des jours !
J'ai vu pas mal d'avis négatif. Suis pas fan non plus de Narbonne Accessoires qui ont des prix pas si bien placés et puis ils sont de moins en moins sympa en magasin..... J'ai testé un site pas trop mal (1 seul commande à mon actif donc pas de précipitations....) c'est opalestore.com - Pas cher et rapide, suis content.... on attend de voir la suite ! D'autres ont un avis?

Bannir leader-loisirs

Posté par Chryves46 le 7 avril 2011 à 06:27
Bonjour,
Je rencontre un grave problème avec eux.
Depuis le 25 mars 2011 j'ai passé une commande pour une valeur totale de 734,15€ et malgré mes coups de fils (je tombe à chaque fois sur leur répondeur) qui me dit que toutes les lignes sont occupées...de rappeler ultérieurement ou bien d'envoyer un mail.
Malgré tous les mails et les coups de fil ceux-ci reste muets. Pas d'excuse, pas d'explications. Pourtant le premier jour de ma commande voilà ce qu'Ils" m'ont écrit " Nous vous remercions de votre confiance et confirmons l'enregistrement de votre commande.
Vous serez informé par courriel de la mise en traitement de votre commande.
Lorsque votre commande sera traitée et prête à être expédiée, vous serez informé par courriel du jour de départ, du nom du transporteur ainsi que son numéro d\’expédition pour le suivi de ou de vos colis." avec le n° de commande, tout le détail de mes achats et aussi leur n° de compte, nom de leur banque etc.. afin d'effectuer un virement bancaire. Ce que j'ai fait. Les 734,15 € ont été débités le 26 Mars et depuis rien... pas de nouvelle.
Je viens de leur envoyé un dernier mail en leur disant que si je n' avais pas de nouvelle ce jour, 7 Avril 2011, j'allais porter plainte à la gendarmerie. Au besoin j'irais avec mon camping-car faire un scandale et ameuter les clients devant le magasin. Alors s'il y en a qui veulent se joindre à ma démarche on peut se fixer une date... Merci de m'avoir lu et de prendre acte afin de boycotter ce site de voleurs. Je vous tiendrais au courant de la suite de mon affaire.

Problème Chryves46

Posté par Papinard le 7 avril 2011 à 13:55
Bah merde alors ! J'ai vraiment bien fait de ne pas commander chez eux !
T'as essayé de leur faire un email et/ou d'annuler ta commande?

ça me parait fou.... Bon en même temps ça fait pas 4 mois que tu attends mais c'est vrai que 10 jours ça devient long.... Les produits commandés étaient t'il en stock?

Bon courage,..... Respires !

Chryves46 a écritBonjour,
Je rencontre un grave problème avec eux.
Depuis le 25 mars 2011 j'ai passé une commande pour une valeur totale de 734,15€ et malgré mes coups de fils (je tombe à chaque fois sur leur répondeur) qui me dit que toutes les lignes sont occupées...de rappeler ultérieurement ou bien d'envoyer un mail.
Malgré tous les mails et les coups de fil ceux-ci reste muets. Pas d'excuse, pas d'explications. Pourtant le premier jour de ma commande voilà ce qu'Ils" m'ont écrit " Nous vous remercions de votre confiance et confirmons l'enregistrement de votre commande.
Vous serez informé par courriel de la mise en traitement de votre commande.
Lorsque votre commande sera traitée et prête à être expédiée, vous serez informé par courriel du jour de départ, du nom du transporteur ainsi que son numéro d\’expédition pour le suivi de ou de vos colis." avec le n° de commande, tout le détail de mes achats et aussi leur n° de compte, nom de leur banque etc.. afin d'effectuer un virement bancaire. Ce que j'ai fait. Les 734,15 € ont été débités le 26 Mars et depuis rien... pas de nouvelle.
Je viens de leur envoyé un dernier mail en leur disant que si je n' avais pas de nouvelle ce jour, 7 Avril 2011, j'allais porter plainte à la gendarmerie. Au besoin j'irais avec mon camping-car faire un scandale et ameuter les clients devant le magasin. Alors s'il y en a qui veulent se joindre à ma démarche on peut se fixer une date... Merci de m'avoir lu et de prendre acte afin de boycotter ce site de voleurs. Je vous tiendrais au courant de la suite de mon affaire.

Bonjour à tous

Posté par Paul Henriotte le 7 avril 2011 à 14:32

Tout d'abord, ce n'est pas un magasin. Pour y avoir été, ce n'est qu'un bureau avec un stock donc votre émeute en plein champs...
Ensuite avant de crier au scandale, avez vous bien regardé les délais de livraison ? Souvent sur le site on peut lire 10/15 jours pour avoir livraison, surtout sur les produits chers. Vous etes peut etre dans ce cas.
Certes le fait qu'il ne vous répondent pas n'est pas encourageant mais il semblerait que ce site est victime de son succes.
Pour ma part maintenant je vais sur http://www.mezotto.com/catalog/index.php et je n'ai jamais eu d'ennuis ni mes amis.

Les arnaques sur le web

Posté par rpsglt le 7 avril 2011 à 15:15

Il faut tout tenter et surtout faire du bruit. Essayez :

http://www.e-litige.com/forum

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Ne pas exagerer non plus

Posté par Paul Henriotte le 7 avril 2011 à 15:20

rpsglt a écrit
Il faut tout tenter et surtout faire du bruit. Essayez :

http://www.e-litige.com/forum

Cela ne fait qu'une dizaine de jours, n'exagérons pas. Souvent dans les CGV les vendeurs se réservent un délais de maximum 30 jours pour livrer voire 90 jours pour certains sites.
Il est plus simple d'envoyer un recommander avec avis d'envoyer les éléments commandés sous tant de jours autrement tel jour la vente sera considérée comme nulle et les colis refusés. Cela fait des frais pour rien au vendeur au moins.

aide amicale

Posté par rpsglt le 7 avril 2011 à 15:47
Bien sûr qu'il faut rechercher une transaction à l'amiable. Je donne cette info pour la mettre sous le coude.
En achetant régulièrement sur le web, il arrive tôt ou tard que l'on ai à faire à des abus, même en assurant avec des enseignes connues.
Dont acte.
Un rens est à mettre de côté.
Et merci pour l'info.

Mobilisons nous

Posté par dcharas le 7 avril 2011 à 15:56
Bonjour,

L'intérêt de ce Forum est de communiquer nos expériences et de ce fait d'écarter les commerçants malhonnêtes de ce formidable marché qu'est internet.
Si chacun d'entre nous démultiplie l'information ces sites de vente n'auront plus de clients ou en tous les cas moins.

sauf que...

Posté par Paul Henriotte le 7 avril 2011 à 16:12

dcharas a écritBonjour,

L'intérêt de ce Forum est de communiquer nos expériences et de ce fait d'écarter les commerçants malhonnêtes de ce formidable marché qu'est internet.
Si chacun d'entre nous démultiplie l'information ces sites de vente n'auront plus de clients ou en tous les cas moins.

Sur d'autres forums, Leader loisir est bien noté, avec que des avis positifs et même des réductions offertes alors qui croire ? 5 personnes ici qui disent que ce n'est pas un bon vendeur ou bien les centaines d'autres avis qui disent que ce site est fiable ?
Attaques de concurrent possible ?

La chose la plus simple à faire et qui est valable pour tous les sites de ventes, c'est de téléphoner AVANT de commander.

Enfin des nouvelles

Posté par Chryves46 le 7 avril 2011 à 17:03
Bonjour amis Autocaravaniers, (pour faire plaisir à ceux qui ne sont pas pour l' anglophonie)
Ca y est , 1 mail de la part de Leader-Loisirs, il faut dire que je les ai un peu bousculé. Peut-être regardent-ils les commentaires sur le Routard.com.
Voici une copie du mail que je leur ai envoyé hier.
Bonjour,
Cela fait maintenant 10 jours que la commande a été passée.... Les 734,15 € relatifs à cette commande ont été débités de sur mon compte (Dépôt effectué par virement bancaire) et je n' ai toujours pas de nouvelle de votre part..... J' ai passé plusieurs coups de fil pour rien (Si ce n' est que de gonfler ma facture téléphonique) et à chaque fois je tombe sur un répondeur me débitant une "salade" telle que... Toutes nos lignes sont occupées... envoyez-nous un mail (ce que j' ai fait plusieurs fois) ou alors...Que suite à déménagement jusqu' au 5 Avril inclus... etc etc...
Nous sommes le 6 et toujours rien... Il est toujours impossible de vous joindre au téléphone, toujours les mêmes propos.
Cela fait 10 jours que je suis bloqué chez-moi ne pouvant profiter de mon camping-car à cause de cela.
Aucune nouvelle de votre part... C' est vraiment d' une impolitesse et je pèse mes mots.
Alors il y a 2 alternatives:
1° - Donner une suite positive à ce courrier et à la commande.
2° - Envoyez un chèque pour rembourser les 734,15 € si vous n' êtes pas capable d' assumer votre job.
Si je n' obtiens pas de réponse d' ici 24 heures j' irais déposer plainte auprès de la gendarmerie.
C' est tout un plaisir d' avoir "affaire" avec leader-loisirs.
Merci,
Et voici leur réponse:
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre virement bancaire, malheureusement la vérification de celui-ci n’a pu ce faire que aujourd’hui.
Nous traitons votre commande. De plus nous vous informons que nous n’acceptons aucune menace de la part des clients. Cordialement Nellie. Leader Loisirs
Il est très dommage d'en arrivé-là, ça aurait été tellement plus simple de me répondre depuis tout le début, soit par le téléphone soit par mails dès que j'ai commencé à m' inquiéter d'avoir déboursé et de n'avoir aucune nouvelle.
Comme vous pouvez le constater sur la réponse, aucun désolé de...aucune excuse... Voilà tout est dit pour aujourd'hui. Maintenant vous êtes prévenus. Comme dit le proverbe " Chat échaudé craint... Leader-Loisirs (rire) Affaire à suivre, je vous tiens informé dès que possible. Merci à tous.
Petite aparté: Il est possible que certains qui ont dit du bien sur ce forum ont des "relations" avec Leader-Loisirs. Je ne suis pas parano, je sais que cela existe de venir dire du bien de sa société en se faisant passé pour un client....

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Défense du consommateur

Posté par dcharas le 7 avril 2011 à 17:08
Pour ma part, je suis un simple particulier qui s'est fait arnaquer. J'ai acheté des marchandises dont je n'ai reçu qu'une partie.

C'est simplement du vol !

Bien sûr mails sans réponses, je ne suis pas le seul à en lire ces messages à connaitre des problèmes avec eux.

Je ne suis pas un débutant non plus, je suis connecté sur internet depuis 96 et j'ai réalisé de nombreux achats sur divers sites en France et à l'étranger. Je n'ai jamais rencontré des arnaqueurs pareils. Pour des montants inférieurs à 100 €, il n'y a pratiquement pas de recours, seul à exprimer son mécontentement sur des forums.

La théorie du complot des concurrents qui passeraient leur temps à laisser des messages négatifs est puérile, il s'agit d'une petite entreprise qui représente un petit chiffre d'affaires.

La seule défense que nous avons, c'est de montrer du doigt ces abus.

et bien voilà

Posté par Paul Henriotte le 7 avril 2011 à 17:42

Chryves46 a écritBonjour amis Autocaravaniers, (pour faire plaisir à ceux qui ne sont pas pour l' anglophonie)
Ca y est , 1 mail de la part de Leader-Loisirs, il faut dire que je les ai un peu bousculé. Peut-être regardent-ils les commentaires sur le Routard.com.
Voici une copie du mail que je leur ai envoyé hier.
Bonjour,
Cela fait maintenant 10 jours que la commande a été passée.... Les 734,15 € relatifs à cette commande ont été débités de sur mon compte (Dépôt effectué par virement bancaire) et je n' ai toujours pas de nouvelle de votre part..... J' ai passé plusieurs coups de fil pour rien (Si ce n' est que de gonfler ma facture téléphonique) et à chaque fois je tombe sur un répondeur me débitant une "salade" telle que... Toutes nos lignes sont occupées... envoyez-nous un mail (ce que j' ai fait plusieurs fois) ou alors...Que suite à déménagement jusqu' au 5 Avril inclus... etc etc...
Nous sommes le 6 et toujours rien... Il est toujours impossible de vous joindre au téléphone, toujours les mêmes propos.
Cela fait 10 jours que je suis bloqué chez-moi ne pouvant profiter de mon camping-car à cause de cela.
Aucune nouvelle de votre part... C' est vraiment d' une impolitesse et je pèse mes mots.
Alors il y a 2 alternatives:
1° - Donner une suite positive à ce courrier et à la commande.
2° - Envoyez un chèque pour rembourser les 734,15 € si vous n' êtes pas capable d' assumer votre job.
Si je n' obtiens pas de réponse d' ici 24 heures j' irais déposer plainte auprès de la gendarmerie.
C' est tout un plaisir d' avoir "affaire" avec leader-loisirs.
Merci,
Et voici leur réponse:
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre virement bancaire, malheureusement la vérification de celui-ci n’a pu ce faire que aujourd’hui.
Nous traitons votre commande. De plus nous vous informons que nous n’acceptons aucune menace de la part des clients. Cordialement Nellie. Leader Loisirs
Il est très dommage d'en arrivé-là, ça aurait été tellement plus simple de me répondre depuis tout le début, soit par le téléphone soit par mails dès que j'ai commencé à m' inquiéter d'avoir déboursé et de n'avoir aucune nouvelle.
Comme vous pouvez le constater sur la réponse, aucun désolé de...aucune excuse... Voilà tout est dit pour aujourd'hui. Maintenant vous êtes prévenus. Comme dit le proverbe " Chat échaudé craint... Leader-Loisirs (rire) Affaire à suivre, je vous tiens informé dès que possible. Merci à tous.
Petite aparté: Il est possible que certains qui ont dit du bien sur ce forum ont des "relations" avec Leader-Loisirs. Je ne suis pas parano, je sais que cela existe de venir dire du bien de sa société en se faisant passé pour un client....

Vous savez maintenant qu'un virement bancaire est aussi long qu'un chèque car il faut attendre la vérification qui est de quelques jours.
Le paiement le plus rapide est la CB.

Pour votre parano vous avez raison, et l'inverse est d'autant plus vrai

Gendarmerie

Posté par Paul Henriotte le 7 avril 2011 à 17:45

dcharas a écritPour ma part, je suis un simple particulier qui s'est fait arnaquer. J'ai acheté des marchandises dont je n'ai reçu qu'une partie.

C'est simplement du vol !

Bien sûr mails sans réponses, je ne suis pas le seul à en lire ces messages à connaitre des problèmes avec eux.

Je ne suis pas un débutant non plus, je suis connecté sur internet depuis 96 et j'ai réalisé de nombreux achats sur divers sites en France et à l'étranger. Je n'ai jamais rencontré des arnaqueurs pareils. Pour des montants inférieurs à 100 €, il n'y a pratiquement pas de recours, seul à exprimer son mécontentement sur des forums.

La théorie du complot des concurrents qui passeraient leur temps à laisser des messages négatifs est puérile, il s'agit d'une petite entreprise qui représente un petit chiffre d'affaires.

La seule défense que nous avons, c'est de montrer du doigt ces abus.

Avant de crier au vol, avez vous été voir la gendarmerie ? Même pour moins de 100 euros c'est utile l'ayant fait.

Pour le complot, en ayant bossé des années pour une boite de relations publiques, vous êtes loin de savoir tout ce qui est crée sur le net pour vous faire croire.
Après vérification, ce site dépasse les 1 millions d'euros de chiffre d'affaire, c'est le plus gros du secteur camping car.

Vol ou abus

Posté par rpsglt le 7 avril 2011 à 18:22
Chryves46.... mail ! Mais là, ce mot existe en anglais. Donc j'accepte !
Pour l'histoire de vol.... même si vous avez l'impression de vous être fait voler, il n'y a pas vol. J'ai pas le temps d'expliquer. Escroquerie ? Abus de confiance ? Je doute. Il n'y a pas d'éléments suffisants pour caractériser ces infractions.
C'est du civil, donc au pénal, aucune chance d'aboutir.
Ce n'est donc pas la peine d'aller voir les gendarmes. Mieux vaut prendre un avocat, si vous ne vous en sortez.

il y assez d'éléments

Posté par Paul Henriotte le 7 avril 2011 à 18:57

rpsglt a écritChryves46.... mail ! Mais là, ce mot existe en anglais. Donc j'accepte !
Pour l'histoire de vol.... même si vous avez l'impression de vous être fait voler, il n'y a pas vol. J'ai pas le temps d'expliquer. Escroquerie ? Abus de confiance ? Je doute. Il n'y a pas d'éléments suffisants pour caractériser ces infractions.
C'est du civil, donc au pénal, aucune chance d'aboutir.
Ce n'est donc pas la peine d'aller voir les gendarmes. Mieux vaut prendre un avocat, si vous ne vous en sortez.

Un contrat fut signé entre machin et Leader.
Machin a rempli ses obligations : payer la chose.
Leader n'a pas livré la chose ou du moins une partie.
Leader n'a pas rempli ses obligations

Pas besoin de gendarmes ? si ça aide pour intimider, tout comme faire une main courante.
Pour le reste, aller devant le juge de proximité qui reglera ça et cela sans avocat car pas obligatoire et bien sur tout est gratuit.
Rien que d'avoir l'assignation de se présenter devant le juge ou de se faire entendre par la gendarmerie, ça va faire bouger le cul de leader

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Blabla pour rien

Posté par rpsglt le 7 avril 2011 à 19:29
Un contrat fut signé entre machin et Leader.
Machin a rempli ses obligations : payer la chose.
Leader n'a pas livré la chose ou du moins une partie.
Leader n'a pas rempli ses obligations

Pas besoin de gendarmes ? si ça aide pour intimider, tout comme faire une main courante.
Pour le reste, aller devant le juge de proximité qui reglera ça et cela sans avocat car pas obligatoire et bien sur tout est gratuit.
Rien que d'avoir l'assignation de se présenter devant le juge ou de se faire entendre par la gendarmerie, ça va faire bouger le cul de leader

Analyse de la situation excellente. Mais aucune infraction. Il n'y aura aucune action de la force publique (à moins de sortir du cadre légal, ce qui peut coûter cher à celui qui veut le faire, ou au mieux il passera pour un âne, car de nos jours chacun le sait, on aime faire passer nos agents de la FP pour des ânes et de plus ils n'intimident plus ou presque plus).
Donc nous allons en rester à une assignation devant un juge. D'accord, mais cela va rester l'ultime acte, après avoir épuisé tous les recours et transactions possibles (lettres en AR, recherche d'un arrangement, etc) qui vont durer.
Par contre l'avocat peut-être le moyen le plus rapide.

Il faut envoyer une lettre au fournisseur, en AR. Si aucune réaction, en envoyer une seconde. Puis écrire au Procureur de la République du lieu de domicile. Ce magistrat répondra clairement la marche à suivre.
La lettre doit être bien montée (ne pas se disperser). Il faut être clair, net et précis, en y joignant des photocopies desn preuves de ce que vous avancez (paiement, lettres transmises, etc..).

J'ai fait parvenir un lien en amont, qui me semble utile, car il faut bien comprendre, qu'il vaut mieux un arrangement amiable que des actes qui vont aculer le fournisseur à attendre que cela se passe. Lui il ne perd pas d'argent. Vous, si.

Dans un conflit, il vaut mieux être consensuel que conflictuel. Principe vital qui me vaut d'être ici ce soir, avec vous.

La main courante en Gendarmerie, n'existe pas. Je sais que cela se fait, mais cela n'a aucune valeur légale. Cela sert tout juste à savoir que vous êtes passé tel jour pour telle affaire qui ne méritait pas l'engagement d'une procédure enregistrée et transmise à l'autorité judiciaire.

Bon courage, car il en faut et cette bonne pub nuira déjà.

Commerce virtuel

Posté par rpsglt le 7 avril 2011 à 20:05

J'ai encore tout relu.... Ces affaires prendront de l'ampleur, si ces commerces virtuels ne savent pas s'adapter. De plus en plus de clients achètent par internet.
Maintenant, l'aspect commercial n'existe plus. Nous sommes de plus en plus exigeants, ce qui est normal, vu les sommes engagées dans certains domaines, comme celui-ci.
La politesse, n'existe plus.... Il suffit de lire.
Les contacts sont virtuels. Je ne parle pas, j'écris. Vous ne savez pas la tête que j'aie, vous ne voyez pas mon regard. Il ne vous reste qu'à analyser ma manière d'écrire (spéciale je le reconnais).... Tout est faussé, comme dans les relations avec ces commerçants, dont beaucoup sont des guignols patentés.
Ne jamais s'informer sur les forums appartenant à ces sites. La censure y est appliquée. Quant à savoir s'il y a de l'intox... on s'en fiche. Il y aura toujours des heureux et des déçus et ceux qui sont persuadés que leur matos ou leurs idées sont les seules à écouter.
Il y a des forums indépendants : il faut faire les synthèses des avis. Puis prendre des risques.
Mais je connais des commerçants, bien en chair, qui sont de vrais arnaqueurs. Du moins ils sont excellents et très avenants quand il s'agit de vendre et nuls quand on a besoin d'eux. Jusqu'à être fortement désagréables. D'où mon évolution en matière de voyages sur la route.
C'est le monde moderne.
Bienvenue pour ceux qui le découvrent.
Cordialement.

pas de la famille

Posté par maryseb le 8 avril 2011 à 09:28
je veux juste répondre à ceux qui pensent que si on laisse un commentaire positif sur leader loisirs c'est qu'on est de la famille....
en ce qui me concerne je peux assurer que je n'ai aucun lien ni de près ni de loin avec quiconque de son personnel.
je peux juste dire que j'ai été satisfaite de leurs services, mais çà a l'air de déranger certains que l'on puisse s'exprimer dans ce sens ...
qui y ont-ils à gagner....

Guerre et paix

Posté par rpsglt le 8 avril 2011 à 09:44

Réponses à des questions qui en appellent d'autres. On en finira jamais et tout le monde à tort et raison.
Pour ma part, j'ai toujours été satisfait de Leader Loisirs. Par contre je n'admets pas de laisser un client, donc un camarade, seul dans son désarroi. Cela s'appelle l'entraide. Un mot que j'aurais bien aimé expliquer une nuit à des autocaravaniers, sur un parking entre l'Espagne et la France.... Cela s'est bien terminé pour moi !
Pour en revenir à ces manières peu commerciales, il faut savoir s'unir et ne pas se satisfaire de ses petites expériences positives. Un jour le vent peut tourner....
Oui, les forums, surtout ceux qui ne sont pas indépendants (il faut que tout le monde vive), sont trafiqués. A chacun de lire entre les lignes et d'en tirer ses propres conclusions. Quand on lit que du bien (voir les grands sites commerciaux, il y a de quoi rigoler). Le client, les commerciaux le savent, est un être fragile, que l'on peut facilement manipuler à un moment donné.
De plus, à charge, le client web, a trop tendance à tout vouloir par le biais d'un clic. Il doit s'adapter lui aussi.
L'union fait la force, pour mieux vivre la paix.
Cordialement.

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