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 Forum TanzanieProblème de réservation de Corto SafariPosté par loic75015 le 15 décembre 2008 à 19:29 dans Agences de voyage et TO TanzanieBonjour, Je dois partir dans 10 jours avec Corto Safari pour 2 semaines, avec 1 semaine de safari en 4X4 privatisé et 1 semaine en hôtel à Zanzibar. Après avoir accepté le programme, j'ai versé l'intégralité de la facture il y a un mois et demi. Cependant l'agence Corto m'a prévenu aujourd'hui que l'hôtel prévu à Zanzibar est plein et elle me propose un autre hôtel, moyennant 1200 US$ supplémentaires (pour 4 jours à 2)... Je suis soudain pris d'un doute concernant cette agence que je pensais sérieuse (en lisant le forum), d'où mes questions: - Quelqu'un a-t'il déjà eu ce problème? - Si oui, comment a-t'il été résolu? - Quel recours contre une agence située en Tanzanie, avec un paiement versé à 100%? Merci d'avance pour vos réponses Cordialement     
Agence cortoPosté par Aymilya le 16 décembre 2008 à 13:55Bonjour, je reviens de Tanzanie où je suis partie avec Terres d'aventure, dont l'agence sur place est Corto Safari: des gens sérieux, très professionnels, sans embrouille, visiblement l'une des meilleures agences sur place, en tous les cas en ce qui me concerne. Bon voyage... Annonces Google
corto safariPosté par talib kweli le 16 décembre 2008 à 17:43bonjour Aymilia, je viens de lire ton message et moi aussi je pars avec terres d'aventure, comme agence sur place Corto Safari. Je pars faire l'ascension du kili., donc si c'est ce que tu as fais, j'aimerais avoir tes impressions... merci.
Terres d'avPosté par Aymilya le 17 décembre 2008 à 14:00Bonjour, pour répondre à ton msg, je n'ai pas fait l'ascension du kili, mais celle du Lengaï (visiblement plus difficile techniquement que le kili, pour lequel c'est l'acclimatation à l'altitude qui est raide). J'ai fait le séjour intitulé Trek en terre masai et safari. Ce fut un séjour très riche en émotion et un souvenir merveilleux. L'agence corto safari est très sérieuse: un guide francophone très sympa, disponible et à l'écoute, des chauffeurs anglophones tanzaniens très connaisseurs de leur pays, de la faune et de flore (pratique dans les parcs). Lors de notre séjour, nous avons été victimes d'une intoxication alimentaire, à laquelle Corto a su très bien réagir, et malgré une journée perdue dans un dispensaire, nous avons tout de même pu faire la totalité du programme et avons été indemnisé par Terres d'av sous forme d'argent. Bref, formidable séjour, programme très bien respecté, souvenirs impérissables!!
CORTO SAFARIS Décembre 2008Posté par milou45 le 19 décembre 2008 à 14:09Bonjour. Nous avons aussi réservé un safari Tanzanien pour 4. Nous avons également quelques déboires avec Corto et nous partons ce week-end. Nos billets d'avion réservés en septembre ont été annulés il y a trois jours par la compagnie (pour cause de surbooking) et Corto nous a trouvé d'autres billets mais du coup notre voyage est écourté. Nous sentons qu'ils sont de bonne volonté, mais pour chaque mail envoyé, les délais de réponse sont très longs. Pour nous aussi l'hotel demandé a Zanzibar n'est pas celui demandé.... Nous avons le sentiment que l'organisation a été très très laborieuse et à moins de deux jours du départ, il y a encore des incertitudes. Nous ne manquerons pas de faire un feed-back sur ce forum à notre retour.
TO, agences receptrices et accomptePosté par jeronimo le 22 décembre 2008 à 14:35Bonjour, A mon avis s'ils travaillent effectivement avec des TO européens, ces derniers sont traités prioritairement... Je pense que verser jusqu'à 10% pour réserver ça va, mais au delà c'est prendre beaucoup de risques avec une agence réceptrice, d'aussi bonne réputation soit elle... 
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