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 Forum AvionAgence de voyagePosté par mokentol le 5 décembre 2008 à 19:41 dans Agences de voyage et TO AvionNous avons fait parti des voyageurs bloqués un semaine à Bangkok. Prise en charge tout à fait correcte des thailandais, de la compagnie Qatar Airways, et d'Air France à notre retour. Notre agence de voyage, "le cercle des vacances", nous a "planté" : aucune réponse, ni au téléphone, ni par mail, à nos demandes répétées.... au retour, encore plus incompétents.... Ce n'est qu'une constatation.... mais elle est amère à l'arrivée.       
Réponse cercle des vacancesPosté par lulu11 le 27 mars 2009 à 13:39Bonjour, je me permets de répondre à ce commentaire car je travaille au cercle des vacances et tiens à préciser qu'effectivement la situation dont vous parlez a été un situation très particulière et exceptionnelle. Il est possible que vous n'ayez pas pu nous joindre car nos services étaient débordés du fait du grand nombre de clients que nous avons vers cette destination. Ceci n'excuse pas le manque de réponses auquel vous avez été confronté. Je vous présente donc, avec du retard j'en suis consciente, mes excuses au nom du cercle des vacances.   
Autres discussions Agences de voyage et TO Avion
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