Problèmes avec Artésia

Bonsoir Snoopy, je ne vis pas à Paris et ne connais pas d'autres personnes dans notre situation si ce n'est sur ce forum. J'ai envoyé sur les conseils de l'UFC de mon département un courrier au médiateur de la SNCF sans grande conviction car j'ai vu sur le net qu'il fallait passer par l'intermédiaire d'associations de consommateurs (exemple : l'association des usagers des transports qui réclament 16 euros d'adhésion et 16 euros pour transmettre le recours...). Une action en justice individuelle me paraît trop onéreuse pour la somme que je peux espérer recevoir en dédommagement!C'est bien ce qui fait leur force et seul un regroupement d'utilisateurs mécontents pourrait avoir une action efficace en effet! En attendant, toujours aucune nouvelle d'Artésia. Je pars à Venise en décembre en train, j'espère que cela se passera mieux!Je reste solidaire de toute action que vous pourriez entreprendre. Cordialement. Aggie