Bonsoir, je n'ai toujours pas de réponse d'Artésia suite à mes trois courriers. J'ai décidé d'aller voir l'UFC Que Choisir de ma ville pour leur demander conseil et éventuellement ester en justice comme le conseille la direction de la répression des fraudes, de la concurrence et des prix que j'ai contacté.Je vous tiendrai au courant sur ce forum des éléments que je pourrai réunir et peut-être pourrons-nous agir en commun. Je pars en décembre à Venise, toujoura avec Artésia, j'ose espérer ne pas avoir de problèmes similaires. Cordialement. Aggie.