Lé Gaillard : chambres d'hôtes à éviter

Bonjour,
Habitant sur l'île de la Réunion, j'ai organisé un petit week end entre amis dans les chambres d'hôtes Lé Gaillard (26, Chemin Neuf, Grand Anse, 97 429).
Comme cet établissement est recommandé dans le guide, je me permets de vous faire part des problèmes rencontrés.
Tout d'abord, le positif, la résidence et les chambres sont magnifiques, à la hauteur de nos attentes; l'accueil professionnel, tout est charmant...
mais : l'accès à la piscine est règlementé dans les heures. Le hammam ne fonctionne qu'une heure dans la journée, à vous d'être là, et le jacuzzi, 2 heures.
pour avoir la clim : +5€. Pour l'utilisation de la vaisselle (cuisine équipée dehors sous la varangue) : + 5€ par chambre et par nuit...(à vous les sandwichs...et debrouillez-vous sans couteau !)
Et pour finir : la propriétaire s'est montrée extrêmement maniaque et désagréable. Elle surveille les faits et gestes de ses hôtes depuis sa cuisine , dès qu'ils sont sur la terrasse, dans la piscine ou à table. Nous nous sommes faits littéralement engueulés (excusez la familiarité du terme, mais on ne peut pas le dire autrement) pour des histoires de miettes à terre (nous venions de terminer la préparation des sandwichs...et le coup de balai passé n'était pas assez parfait). Bien entendu, ce n'est qu'un exemple, car l' "engueulade" a duré 2 heures...Mes amis créoles présents n'avaient jamais vu un tel comportement, et une telle agressivité de la part d'un profesionnel du tourisme. Malgré notre bonne volonté (passage d'un 2ème coup de balai, nettoyage au jet d'eau de la terrasse, aspirateur...) ce n'était pas assez propre. Et pour précision, nous étions en plein milieu de notre week, donc la fin du séjour a été assez pénible, avec des regards qui s'évitent, ... Nous n'avons plus osé manger sur la terrasse, et sommes sortis de la résidence pour ne rien déranger, et éviter toute nouvelle confrontation.
Autre exemple : la grille du barbecue extérieur, pas suffisamment nettoyé. Bref, je ne vais pas passer en revue ts les détails qui n'allaient pas. Mais en résumé, je trouve qu' une telle agressivité verbale est intolérable et inacceptable.
Je ne sais pas si ce type de retour d'expérience peut être utile, en tout cas, le message est passé.
Cordialement
Estelle Ury (La POSSESSION, 97 419)