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Forum Pays basque
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un service honteux et des manoeuvres peu scrupruleuses
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Je déconseille vivement le restaurant sidredia hernani avenue Joffre à Biarritz.
Carte pauvre en choix, trop bruyant, prix élevés seul le cadre était agréable.
De plus, ils utilisent des manoeuvres peu scrupuleuses comme ce qui m'est arrivée.
Après avoir choisi un plat de poisson sur la carte et demandé des précisions à la serveuse je cite : "pavé de morue poêlée à l'ail servi avec des haricots blancs", on m'a servi un pavé avec du chorizo et des haricots aux lardons.
Or je ne mange pas de porc c'est pourquoi j'avais demandé des précisions. J'ai donc pris un autre plat.
Sur l'addition était compté le pavé alors que sur la carte aucune mention du chorizo ni des lardons, idem pour la présentation du plat oral par la serveuse, aucune référence à la facturation lors du choix d'un 2ème plat.
Pendant 10 mn ils ont refusé de le déduire, menacer d'appeler la police, j'ai été obligée de faire un scandale dans le restaurant pour que finalement le prix du plat soit déduit.
Après le paiement, la serveuse m'a dit :"au plaisir de ne plus jamais vous revoir" ! Nous étions deux bons clients pour 59 euros (vin, 2 entrées et 2 plats) et c'est comme ça que nous avons été reçus et remerciés....
Une soirée gâchée !
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