mon pauvre ami !

Si je comprends bien, le visa lui à été refusé!

J'ai du mal à comprendre ce que tu demandes de plus à l'ambassade, cette dernière n'est pas tenue de donner le motif du rejet. Sinon le demandeur, et uniquement ce dernier peut écrire à cette même ambassade afin de demander le motif du refus, la réponse suit par courrier dans un délai de 2 à 3 mois, elle est toujours la même ..... c'est celle exposée au début de ma réponse.
Après si le courage et ton budget sont encore au beau fixe, il ne te reste plus qu'à recommencer une nouvelle démarche, avec une forte probabilité d'obtenir la même réponse,
mon avis: qui n'engage que moi, utilises cet argent pour te rendre plus souvent à Cuba ou pour en faire profiter tes proches.
Bon courage! je sais pour l'avoir vécu que la déception est grande mais hélas il faut composer avec. Le pire à mes yeux c'est quand on est sur le trottoir, devant la grille du consulat (c'est ainsi que sont accueillis les postulants au visa) et que l'on assiste à la sortie (un à un) des demandeurs, généralement en larmes, complètement effondrés, cette triste cérémonie se déroule le matin et c'est là que l'on fait le triste bilan que, hormis les visas pour rapprochement familial ou professionnels, les autres sont à 99,9% refusés.