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 Forum AvionTémoignage sur E-Bookers ( Ebookers )Posté par hephep le 15 septembre 2008 à 22:08 dans Agences de voyage et TO AvionMes premières vraies vacances depuis 2 ans arrivées, je me décide le lundi pour les Etats-Unis, mon départ envisagé est le samedi. Je consulte les comparateurs et E-Bookers est bien placé, j’ai choisi et comme j’ai peu de temps cela doit rouler vite et bien. Je veux l’avion, la voiture et les première et dernière nuits d'hôtel. Je commence sur leur site. Effectivement le prix est attractif 1000 euros le voyage A/R à San Francisco, 1000 euros le 4x4 pour 3 semaines et les 2 nuits d’hôtel. En particulier compte tenu de la remise de 100 euros qu’il propose d’emblée. Mais sur leur site je trouve avion + voiture ou avion + hôtel mais pas les trois ensemble. Arrivé à mon choix de ville, d’heure d’avion, de compagnie aérienne je décide de les appeler pour finaliser tout ceci et voici ce qui se passe : la jeune femme charmante après que nous ayons retrouvés tous mes choix, m’annonce un prix plus élevé que ce que je venais de voir et me dit : à oui mais je ne peux plus vous faire bénéficier de la promotion de 100 euros - bref j’accepte mais cela fait déjà 2 heures que je suis sur le site et ensuite au téléphone au bout de 10 minutes elle ajoute que ce service téléphonique me sera facturé 35 euros, alors que le numéro était déjà un numéro payant - là je change de couleur mais cela ne se voit pas au téléphone La charmante jeune fille m’envoie 10 mails de tout ce bazar, j’imprime et la veille du départ je m’étonne de ne pas retrouver le nom du loueur de voiture. Je les rappelle et un gars me dit : c’est normal dans les 4 mails uniquement pour la voiture, le VOUCHER ne vous a pas été envoyé. Ouf l’erreur est réparée et j’ai pu avec ce papier obtenir la voiture. Mais heureusement car avec le décalage horaire cela aurait été coûteux et pénible après 20 heures de voyage Dans les limites de poids annoncé par cette jeune fille, la quantité des valises de soute par contre ne m’a pas été clairement indiquée. Peu habitué des vacances par avion je me retrouve avec une valise de trop ( 3 valises de soute au total ) mais sans dépassement de poids que j’avais contrôlé. Et hop Air Canada me fait payé 150 euros de supplément à l’aéroport à 1 heure du départ. J’ai du racheté une grosse valise 40 euros à San Francisco pour ne pas payer la même somme au retour. Quand rajoute tout ceci, j’arrive à 325 euros ( quand même ). Pris par le temps et très soucieux passer de bonnes vacances bien méritées, j’ai payé chacuns des suppléments, mais c’était la première et dernière fois avec E-Bookers que je ne recommande à personne, car ils utilisent des méthodes malhonnêtes et peu professionnelles.     
pas content d'ebookerPosté par cdub02 le 16 septembre 2008 à 19:41j'ai utilisé ebooker plusieurs fois sans problèmes....mais il faut rentrer dans le moule proposé, vous étiez un cas de figure particulier qu'ils ne savent plus trop gérer ! Annonces Google
prix volontairement faussement attractifs EBOOKERSPosté par hephep le 16 septembre 2008 à 20:52oui peut être avez vous raison mais je trouve que avion + hôtel + voiture ce n'est quand même pas très particulier et surtout je trouve que leur prix sont volontairement faussement attractifs
e-bookers.........Posté par kashgar le 4 octobre 2008 à 17:08pas contente non plus. Certes tout est fait dans l'ordre, reponse immediate vouchers envoyés tout de suite apres la reservation , mais les tarifs sont exorbitants.J'ai payé un hotel 10 € de plus que sur les autres sites et le site de l'hotel aussi.L'avion m'est revenu beaucoup plus cher que sur le site de la compagnie.Malgré mes nombreux appels (surtaxés) et mes mails, la reponse etait toujours la même; hausse du carburant.Qsq l'hotel a a voir avec le carburant? autre reponse "nous appliquons les tarifs communiqués par l'hotel" ce qui est faux , l'hotel ne sait pas combien la chambre nous est facturée.
Attention à EbookerPosté par babscolombes le 18 octobre 2010 à 15:07ATTENTION : Nous avons acheté un hotel décrit comme étant très haut de gamme, donc très cher, chez Ebboker. Arrivés sur place c'était un hotel bas de gamme qui valait 4 fois moins cher. Nous nous sommes plaints par courrier RAR au service client depuis + de 3 semaines et n'avons tjrs pas de réponse. On se sent vraiment arnaqués !
e-bookersPosté par cdub02 le 18 octobre 2010 à 16:33ai plusieurs fois utilisé ebookers, avion plus hotel, aucun problème et bon prix, aprés comparaison avec d'autres sites ( pour europe uniquement) Annonces Google
ca dépend du cas de figurePosté par debolabeille le 19 octobre 2010 à 12:12Personnellement, je n'ai jamais rencontré aucun problème, car je n'ai acheté que le billet d'avion via ebookers, et toujours en comparant avec d'autres comparateurs, et en allant voir également les prix directement sur le site de la compagnie (pour être sûr que c'était le meilleur prix). De même, je vérifie toujours sur le site de la compagnie le nombre et le poids des bagages en cabine et en soute, pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Mais bon, comme je le disais dans mon titre, mon cas est assez simple (seulement un billet d'avion), et peut être qu'il en profite plus sur des packages... Bon courage à tous !
Réclamation EbookerPosté par babscolombes le 19 octobre 2010 à 12:53  cdub02 a écritai plusieurs fois utilisé ebookers, avion plus hotel, aucun problème et bon prix, aprés comparaison avec d'autres sites ( pour europe uniquement)J'imagine bien qu'Ebooker ne fait pas subir à chacun de ses clients notre mésaventure. Néanmoins, faire passer un hôtel pour ce qu'il n'est pas à + de 1000 €/2 nuits de dépassement, et ne pas daigner répondre à mon courrier de contestation et de réclamation... je ne recommande vraiment pas et c'est même à fuir !!!
Mon avis sur ebookersPosté par GirlFighting le 14 décembre 2011 à 16:06Jamais eu de soucis avec eux après ya des chanceux et d'autres ou l'informatique fait des siennes ! Après à voir si ebookers fait correctement son boulot ou pas en amont pour ces gens là. J'ai vu en plus des codes promo ebookers sur le net. Pour le prix ca se défend ! A comprarer ! 
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 Les billets d'avion pas cher, c'est bien. Mais pas à n'importe quel prix. Mieux vaut éviter les trous d'air, les turbulences et les petits tracas. Routard.com vous livre ses bons plans et ses tuyaux pour ne pas voler idiot. Consultez nos pages consacrées à l'aérien avant de partir :
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