probleme avec okipi

Nous pensions qu'okipi était sérieux mais nous avons une réclamation en cours depuis maintenant 5 mois et nous n'avons toujours pas été remboursé. Okipi nous avais fourni un billet e-ticket pour aller à Fuerteventura au depart de paris. Seulement à l'aéroport, air france n'a pas voulu nous embarquer car nous devions avoir des billets papiers. Nous avons racheté d'autres billets pour ne pas perdre le sejour, sans compter les larmes et la grande deception au moment du départ. Nous sommes partis le lendemain avec une journée de perdue sur notre séjour, et un paiement complet des billets allée retour. En fait okipi est en desaccord avec leur sous traitant, et nous aujourd'hui nous n'avons toujours pas pas été remboursé.