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resa impossible pour deux passagers sur 3 sur American Airlines

Posté par calderon le 6 septembre 2008 à 15:44 dans Agences de voyage et TO Avion
Bonjour, Hier soir, 2 amis et moi avons voulu reserver 3 billetsd d avion PARIS LIMA par American Airlines. la Cie nous proposait 953 € le billet. Pour des raison d assurance nous avons voul payer par CB chacun notre tour. Cela a bien fonctionné pour le premier Quelle ne fut pas notre surprise lorsque la resa n'a pas fonctionné pour les autres voyageurs ! (alors que la simu pour 3 personnes etait ok ! On a essayé par tous les tours operators, tous nous proposent le meme trajet au meme prix, mais aucun ne peut aller jusqu'au bout de la resa, plantage systematique au moment du paiement ! Quelqu'un en connait la raison? Quelle solution pour voyager ensemble? Merci de vos avis.
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Appelle AA...

Posté par e20 le 6 septembre 2008 à 21:46
Le plus simple téléphone à AA.

Est-ce la même CB pour chaque ticket? Il y a peut-être un problème si le nom de la CB ne correspond pas au passager?

Sur ce, c'est un mauvais plan si vous êtes en groupe de faire trois résas séparées. Vous serez peut-être assis loin l'un de l'autre... Pas moyen de 'transférer' un excédent bagage sur l'autre qui voyage léger, ... Enfin, le principal est de partir
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Et le plafond?

Posté par e20 le 6 septembre 2008 à 21:47
Autre chose, tu as peut-être atteint et dépassé le plafond de la CB.
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non aucune de ces causes

Posté par calderon le 6 septembre 2008 à 22:53
Merci
j ai pensé à appeler AA mais ils ne repondent pas en francais le we...
et on a reservé vendredi soir à 21H...
Les CB sont approvisionnées, de toute facon, meme les agences voient le billet mais ne peuvent le vendre !A chaque fois "un probleme nous a empeché de...merci de choisir un autre vol"
J'ai vraiment l impression de m etre fait flouer par American Airlines...on devait partir à 3 et on va partir à 2+1, pas cool pour celui qui se retrouve seul pour les 19H de voyage...
MERCI American Airlines, apres faut pas s etonner de se casser la gamelle...
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reservation de siege sur AA

Posté par panda06 le 2 novembre 2008 à 14:02
salut meme si vous avez reserve vos billet separement vous pouvez reserver vos fauteuils avec votre code de resvation sur le site de AA .com mais pas sur AA.fr
bonne chance
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merci beaucoup

Posté par calderon le 2 novembre 2008 à 22:13
merci bien c est ce que je compte faire 48H avant d embarquer
Dommage que le .fr ne fonctionne pas
:-)
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  • Du bon usage de l'avion
  • Avion : les droits des passagers
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  • La liste noire des compagnies aériennes