Hotel OBZOR

Nous sommes Français et étions 2 familles, soit en tout 8 personnes.
Nous avons trouvé ces hôtel Iberostar épouvantable, nous y avons séjourné 9 jours du 17 au 26 août 2008, mais notre mécontentement s'est avéré à partir du 1er jour.
En effet, nous avions opté pour une formule All-Inclus, mais l'organisation de cette formule n'existe que depuis moins d'un an. Rien n'est effectivement inclus, sauf 2 ou 3 bars dispérsés çà et là sur les 2 hôtels, avec des horaires d'ouverture différents à chaque bar. Notre agence Nekkerman de Lens (62 France), ayant été avertie, nous à confirmé que nous avions normalement accès à tous les bars, chose inexacte !!
Le plus grave, c'est que cet Iberostar, qui n'en a que le nom, est compté comme un 4 étoiles sur les revues et catalogues de la chaine, mais à notre grand étonnement, ni l'hôtel, ni le restaurant ne sont 4 étoiles, mais effectivement 3 étoiles.
Cela est dont une publicité mensongère.
Les piscine y sont très petite et le nombre de transats insuffisants, la place autour de ces piscines ne permet d'ailleurs pas d'en augmenter le nombre tant nous sommes les uns sur les autres, sans laisser passage aux jeunes enfants qui risquent à tout moment de tomber à l'eau,à peine 50 cm sont libres autour de la piscine.
La plage est complètement payant et aucune plage privée pour ces hôtels. Seuls 1m50 à 2m sont libres devant la mer, juste la place pour y poser une serviette sur les coquillages coupants !!!
D'ailleurs, autant éviter de s'y baigner car à moins de 150 mètres, les égouts des autres hôtels s'y déversent sans même se cacher pour le faire !!!
Le personnel de cet Iberostar est désagréable et ne parle (ou baracouine) que l'allemand ou l'anglais, sauf le jour de notre départ.
A notre grand étonnement, les faces ont commencé à s'éclairer de sourires, nous nous sommes demandé ce qui les aurait fait changer aussi radicalement, et après réflexion, nous avons compris que le dernier jour, c'est le jour ou on donne les pour-boires !!!!
AUCUNE PLACE AUX FRANCAIS ou Francophones !!!!
Une plainte à déjà été déposée et de nombreuses preuves, photos ou témoignages vont l'appuyer.
Nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre, car le jour ou nous avons saisi notre accompagnateur Nekkerman/Thomas Cook, 3 autres couples faisaient la même démarche.
Nous avons même appris, et nous allons recevoir de double très prochainement, qu'une pétition de 17 familles plaignantes avait déjà circulé la même période au sein de cet hôtel.
Alors, si vous visitez ce forum, méfiez-vous de cette destination car vous allez certainement être très décus.
La liste de nos mécontentement serait d'ailleurs trop longue à énumérer ici !!!!
En me contactant, les photos vous seront données, ainsi que la plainte d'autres vacanciers déçus.
(pascal.olivier21@wanadoo.fr)
Nous allons poser réclamation à notre agence et exiger le remboursement du séjour !!!