Agences Colibri & Gekko : usines à fric ...

Un petit témoignage sur les tours organisés par les agences Colibri (Merida) et Gekko (Cuidad) dont un guide de voyage français vante les mérites.

Nous avons réservé un tour dans les llianos via Colibri, qui nous a également vendu un tour au Salto Angel opéré par Gekko.
A nous de nous occuper en direct de nos billets de bus pour le trajet Barinas / Cuidad.

1er constat, le tour dans les Llianos se fait dans un bus aux vitres opaques, sans clim (d'où les vitres opaques). 12 personnes, plus le guide et le chauffeur. Résultat, impossible de profiter des paysages. Le tour était annoncé pour 8, en fait nous partons à 22 en 2 véhicules. Sans explications, certains feront le tour à l'envers...

2ème constat, les guides ne sont pas très "pro". La bière et les filles les intéressent plus que nous montrer la faune et la flore.

3ème constat, si la logistique est bien huilée, on sent l'industrialisation : la posada dans les llianos est un centre pour 50 personnes, 6 ou 7 véhicules y dorment avec leurs touristes... Lors du safari nocturne, les animaux ont été effrayés par les groupes précédents, ils sont partis...

Certains décident de prendre leurs billets Barinas / Cuidad lors de notre descente dans les Llianos, bien que Colibri nous ait indiqué que ce ne serait pas un problème. Colibri a oublié (et nous aussi) que le 15 aout les locaux bougent... Bonne idée, car 2 d'entre-nous n'auront pas de place !

Arrivés à Cuidad, Gekko nous réceptionne. Belle posada, très à l'écart, pour des groupes. Peter, le patron, nous fait l'article de la qualité de son organisation. En fait, il sous-traite le tour à partir de Canaïma.

Plus de place à la posada de Canaïma : un petit tour dans le village, trois posadas plus loin, on récupère une chambre. Ca nous fera du mini-bus en plus (et moins de temps à la plage).

Ici aussi, l'ordre des étapes vers le Salto est complètement revus sans explications (optimisation logiustique, mais dégradation de la qualité du tour). Nous partons en lancha (pirogue) à 13 + 3, et après 5h de balade sur un fleuve bien monotone (pas un animal à regarder, c'est dire), nous nous posons au camp : 60 hamacs attendent leurs touristes pour la nuit. La nourriture sera correcte mais en quantité limitée (un peu juste, même).

Le plus gros hic : lors de notre trajet, un mouvement incontrôlé de la pirogue nous projette vers les branches. Un gros choc, et mon amie écope d'une blessure à la tête. Les maîtres nageurs qui nous accompagnent (en touristes, c'est pas fourni) préconisent des points de suture. Le guide n'est pas inquiet, lui. Il n'a même pas de trousse de 1er secours et ne propose rien. Le lendemain, de retour au village, nous demandons de prévenir Peter. Retour sur Cuidad : Peter n'est pas au courant. Je l'appelle.
Et le pompon : il me répopnd texto que ce n'est pas son problème. Il me dit que j'ai une assurance et que je n'ai qu'à me débrouiller. Après négo, il organise le transfert vers une clinique. Résultat, 4 points de suture, et une journée de retard. Ca aurait pu être pire.

En guise de conclusion, j'ai envie de citer la marionnette de Patric : "qu'est-ce que t'en as à foutre, tu prends le pognon et puis c'est tout"...
Les tours sont relativement chers, alors que l'essence, la bouffe et la main-d'oeuvre sont très bon marché. Dans ces conditions, les organisateurs pourraient au moins donner l'impression de s'intéresser à leurs clients...