nouvelle procédure = catastrophe

effectivement, les changements de procédure sont une catastrophe. Non seulement les tarifs ont presque quadruplé, leur systeme de formulaire en ligne est une horreur sans aide, fonctionne une fois sur deux, n'est pas complet (lorsque vous l'imprimez, plusieurs champs sont imcomplets) et en plus obligatoire.
C'est tout bonnement une honte.