Location de voiture et bris de glace

Que doit-on faire en cas de bris de glace?
Après avoir été menacés par la loueuse de la voiture d'appeler la police,d'avoir volé sa voiture,son portable... et la crainte de rater notre vol,nous avons donné 1000 dirrhams.
C'est la mésaventure qui nous est arrivé hier à l'aéroport de Marrakech au moment de rendre la voiture.
Nous venons depuis 5 ans au Maroc et c'est la 1ère fois que nous vivons un moment aussi désagréble