Marmorata & Aeroviaggi: trés déçus

Laissez-moi d’abord vous planter le décor. Nous sommes une famille avec 2 enfants (7 & 10 ans) et nous avons choisis le Marmorata village/Aéroviaggi sur les conseils de notre agence de voyage.

Accueil : après 1h d’attente dans une des 4 files (arrivée le vendredi 18/07 à 17h00) voici venir mon tour. Et là, l’hôtesse me plante au comptoir de la réception…30 min se passent avant que le réceptionniste d’à coté décide de me demander ce qui se passe…Bilan : 1h30 pour la clé , pas terrible pour commencer…

Chambre : belle, spacieuse, très fraiche, très propre avec une superbe vue sur la mer. En fait c’est le meilleur souvenir de notre séjour. Et une femme de chambre sympa et prévenante…
Mais le complexe est trop grand. Les dizaines de marches ne nous ont pas gênées, et il y a aussi le petit train, mais cela reste une usine à touristes….

Restaurant : au nombre de 4 (dont 1 sur la plage mais avec réservation obligatoire) il vous est imposé dés le début du séjour (le notre était le « SPARGI »), la table aussi vous est imposée…pas facile de manger avec des personnes sympas que vous pourriez rencontrer lors de votre séjour….
Horaires : 7h30-9h30 petit-déjeuner (après 9h30 ceinture…), 12h30-14h00 déjeuner, 20h00-21h00 diner (alors que les horaires diner sont affichés de 19h30 à 21h)
De plus le restau était bruyant, continuellement enfumé par les postes de cuisson…Les buffet sont certes importants et variés (sauf pour les desserts), mais ce sont pratiquement les mêmes tous les jours…Une cuisine très italienne….Pas de sodas à table pour les enfants, juste de l’eau et du vin….
Le personnel du restaurant est limite impoli (je me suis plusieurs fois fait bousculer par les chariots sans excuses...)

Plage : bien que très belle, elle est petite (300 mètres env. et pas privée donc à partager avec d’autres, c’est normal…) et prise d’assaut dés le début de matinée… Nous nous sommes donc rabattus sur les piscines (au nombre de 3 dont une spéciale enfant…)

Animation : nous l’avons peu testée, nous préférons organiser nos journées nous-mêmes…. Cependant les soirées spectacles sont trop tard..Elles ne commencent pas avant 21h30/21h45…dur de tenir avec des enfants….surtout si on veut se lever pas trop tard pour réussir à prendre le petit-déjeuner et tenter la plage. L’animation est certes bilingue, mais juste ce qu’il faut… (avec 200 français sur 1400 personnes environ)
Au début du séjour, un animateur nous expliques que pour l’inscription de nos enfants au club, c’est maintenant ou pas du tout…Pas compatible avec notre esprit liberté/vacances….

Excursions : elles sont très chères, très chères…nous en avons fait une (ALGHERO&CASTELSARDO = 251€60 pour 2 adultes et 2 enfants). L’excursion bien que longue avec un départ matinal (7h00 et pas 8h/8h30 comme l’expliquent les hôtesses avant votre inscription…) fût tres sympa, grâce à une guide qui sait très bien animer son groupe et avec un chauffeur de bus hors paire… (Ce qui n’est pas négligeable quand on connait les routes de Sardaigne…)

Cartes bar : une carte par personne à créditer au début du séjour puis régulièrement. Les boissons sont chères. (situation de monopole) Boite coca = 2,70€, martini = 3.6€, glace = 1.8€, boite coca light = 3€, etc.… Le système carte est lourd et totalement inflexible. A la veille de notre départ il restait 1€80 sur la carte de ma femme. Je demande donc au serveur de finir sa carte et de compléter l’addition avec la mienne… Impossible…

Pour finir je dirais que Marmorata Village est un complexe trop grand, une usine à touristes. De plus le système mis en place par Aéroviaggi est pesant, totalement impersonnel. Il règne en permanence une impression de « pompe à fric » sur le touriste… Nous ne sommes pas radins (nous consacrons 4 à 5000 € pour nos vacances, généralement d’une semaine à l’étranger) mais cette impression est particulièrement désagréable…Et les Italiens, le personnel de l’hôtel en tout cas, ne sont un model de politesse et d’ouverture vers les Français…Il a régné tout au long de notre séjour un certain climat de chauvinisme à l’italienne, y compris dans l’animation...Ils sont chez eux, et on le sent bien..

Désolé d’avoir été aussi long. Je me tiens à la disposition de toute personne qui le désirerait pour plus d’explications. Bonnes vacances à tous, mais pas avec Aéroviaggi et pas au Marmorata Village….