surcharge carburant

J'ai réservé un vol + séjour à ELounda pour la période du 09 au 16 aout 2008 par l'intermédiaire d'HELIADES. J'ai bien reçu confirmation de réservation et facture
J'ai réglé par CB les 30 % du à la réservation. Il était précisé que le solde serait prélevé le 10 juillet sur mon compte
En juin, hausse de carburant de 80 euros et réception d'un document où il était stipulé que quelque soit la date du départ, d'autres hausses pouvait s'appliquer. Il me semble qu'il s'agisse d'une clause abusive car dans un article de loi il est indiqué qu'aucune hausse ne peut s'appliquer à moins de 30 jours de la date de départ.
Or à ce jour, le solde n'est pas prélevé sur mon compte et j'ai le préssentiment que je vais recevoir une nouvelle facture (avec hausse de carburant)
Impossible de joindre HELIADES (0,15 euros/mn). J'ai déjà essayé à maintes reprises.

Je ne dois pas être la seule dans ce cas. Pouvez-vous me renseigner

Merci beaucoup pour votre aide