Séjour Juillet 2008 au Vincci Eden Star à Zarsis

Je reviens d'un séjour Thomas Cook Village au Vincci Eden Star à Zarsis effectué du 6 au 20 juillet 2008 et n'en suis pas enchantée du tout.......l'hygiène complète est à revoir tant au niveau des repas en passant par les chambres et la piscine...

La piscine : un comble elle a été nettoyée deux fois avec un aspirateur manuel par une personne seulement sur nos 15 jours.....et chrono en main une demi-heure.... résultat un nombre non quantifié de clients (nous étions au taquet donc environ 600 clients pour ladite période ayant fréquentés la piscine pas en même temps bien entendu.......donc cheveux, flaques d'huiles et ambres solaires en veux-tu en voilà l'eau était opaque dur-dur de voir les beaux dauphins en mosaïque des photos de l'hôtel et en cadeau des otites (notre fils en a eu une double due aux inombrables bactéries et champignons dans leur super bassin !!!!!!!) ..... aux abords de la dite piscine des flaques qui ont engendrées des accidents plusieurs cascades avec gros bobos.... pas de médecin ni d'infirmerie sur place là aussi grosse surprise... toutefois l'hôtel appel un médecin qui se déplace assez rapidement et la réception se charge d'aller quérir les médocs prévoir 40 dinards pour la consultation le prix des médocs pour moi 25 dinards et 9 dinards la course en taxi.......

Les repas au buffet / restaurants : autrement au niveau de la fraîcheur des mets servi en buffet c'était pas génial les desserts exposés près de la porte ouverte dans une espèce de présentoir en inox non réfrigérée donc desserts sous forme de mousse, gâteaux et fruits (pastèques et melons) placés en même temps que les crudités toujours sur présentoir non réfrigéré à même les mouches (beurk) et autres plats donc chauds limites dangereux surtout les mousses... bref pas mal de clients dont mon mari ont eu la fameuse "gastro ou tourista" pour faire local en ce terme, donc n'ont consommé que des féculents sur la quinzaine pas génial pour le bidon non plus........ moi suis passée entre les gouttes mais du coup ça a été le contraire donc pas génial non plus...... pas eu la tourista mais limite l'occlusion.... pour continuer dans la revue des 3 restaurants qu'il faut au préalable réserver, franchement beurk et rebeurk..... le couscous servi est infâme et croyez moi j'ai vécu en afrique 3 ans je croyais avoir tout vu et tout mangé mais là franchement infâme !!! j'ai eu l'occasion de manger le vrai couscous "zarsissien" durant ce fameux séjour car j'ai fait la connaissance d'un guide formidable qui m'a invité au mariage de son cousin et là j'ai goûté à un bon couscous........ les serveurs de l'hôtel nous ont confié que le couscous qu'ils servaient était indigne de leur hôtel 4 étoiles mais un couscous préparé pour 600 personnes n'a pas la même saveur qu'un couscous pour 6 personnes........ le restaurant barbecue vous sert sous 3 formes différentes le même plat c'est à dire "suppions, thon" froid pour la première entrée, "suppions sans le thon mais avec feuilleté" en version chaude, et pour finir la "bouillabaisse soit disant !!!!" mais alors zarsisienne c'était je vous le donne en mille des suppions en soupe........ et oui ......... j'ai dit au serveur "temps mort" il a rigolé....... et pour finir le troisème restaurant "plats canailles" là vous avez le choix entre la tajine d'agneau (en fait c'est le couscous infâme de la couscousserie resservi sous cette autre appellation car rien ne se jette mais tout se transforme.....) et le poisson un pageot (ortho ???) plein d'arêtes imangeable surtout si la nuit tombe alors là pour dépieuter la bête c'est l'aventure khô lantha servi avec 3 voire 4 frites que vous savourez croyez-moi...... et le dessert même pas la peine d'en causer j'ai pas trouvé si c'était une crème, une espèce de glace enfin no comment !!!!!!!!
Le petit déjeuner ça va, les viennoiserie sont surgelées je pense mais bonnes par contre les jus de fruits sont inbuvables chimiques même la couleur est rigolote !!!!!!! par contre il y a parfois des oranges à presser soi-même délicieuse tout le monde se jettait dessus cela va s'en dire.......

La propreté : la piscine s'est fait !!! la plage c'est pareil pas toujours nickel nickel mais la faute aux toursites qui jettent leurs mégots car trop fatiguant de les placer dans les pots réserver à cet effet....... les algues sont nettoyées "inch allah" de temps à autre, une fois sur nos 15 jours...... mais bon on s'habitue à force on enjambe.....
Les chambres sont nettoyées à heures ....... "irrégulières" et même si vous mettez le panneau "ne pas déranger" les employés tapent et ouvrent en même temps, alors si amateurs de "siestes crapuleuses" s'abstenir où alors poster enfant devant la porte pour faire le guet mdr....... non je m'égarre........ l'employé a exactement 20 minutes chrono pour nettoyer votre chambre alors la moisissure autour de la baignoire a fait partie du décor .... j'avais amené un désinfectant et j'ai bien fait car pas de désodorisant non plus dans les WC, les moutons sous le lit je vous en parle pas et éviter de mettre vos pieds sur les tapis beurk......

Côté animation : il y avait des animateurs et leur chef de village Fabio sympas dans l'ensemble........ un mini club mais la plupart des enfants avec qui j'ai discuté n'ont pas aimé, mon fils était au club ado..... côté organisation il n'y en avait pas en fait c'est l'ado qui fait ce qu'il veut ...... de temps en temps le "chef" du club ado prévoyait une petite activité mais je l'ai plus souvent vu "tournoyer" autour des "jollies gazelles" que de s'occuper des ados mais bon ça c'est vu de mon oeil de maman car mon ado à moi "s'est éclaté" ouais amateurisme c'est sûr !!!!!!! les animateurs sont copains/copains avec certains même trop parfois....... les spectacles sont diversifiés dans l'ensemble jamais le même sauf sur la quinzaine forcément....... par contre les chansons pour le mini club c'étaient les mêmes tous les soirs un peu rébarbatifs pour les zoreilles des grands mais bon il en faut pour tout le monde.......

Dans l'hôtel les serveurs vous appelent "gazelle" si vous êtes une femme ou "gazou" si vous êtes un garçon....... pour un 4 étoiles j'ai trouvé ça limite surtout que si vous vous aventurez sur le même terrain cela risque de passer pour du "non respect" j'ai été tenté de répondre alors et vous le "chameau" vous avez laissé votre "chamelle" à la maison et oui c'est bête mais pris dans ce sens c'est de l'irrespect vous êtes d'accord !!!!!!!!

Les excursions et autres activités en dehors de l'hôtel : nous ne sommes pas passés par thomas cook car l'agent se prend une commission et le prestataire à l'intérieur de l'hôtel "Oasis pour l'équitation et sorties en calèches" et "Crazy Weels" vous propose la même chose puisque c'est par lui que passe le représentant "Thomas Cook"......une idée des prix : sortie en calèche le mercredi jour de marché à zarsis pour 3 personnes j'ai payé 75 dinars (30 dinars par adulte et 15 dinars pour un enfant) alors que nous y sommes retournés le mercredi suivant pour 5 dinars la course en taxi soit A et R pour 10 dinars......... et là nous avons pris notre temps car la sortie en calèche est minutée en plus on vous mène dans des boutiques à prix fixes le même patron que le loueur de buggy qui est aussi patron des boutiques dans l'hôtel surtout n'achetez rien dans l'hôtel..... ne vous faites pas avoir........ ni au mini souk tous les mardis dans l'hôtel c'est aussi de l'abus........ j'ai entendu dire un vendeur à une femme toi tu es française tu as l'argent..... on est simplement un gros portefeuille pour eux c'est dégueu...... je vous conseille d'aller plutôt dans la médina, les taxis devant l'hôtel vous y amène ils sont également commissionnés mais bon c'est le jeu mais là vous pourrez discuter les prix sans problèmes..... à oui sur la plage il y a de gentils vendeurs de colliers où j'ai trouvé pour 1 dinars des souvenirs sympas.... la sortie buggy une arnaque en fait au lieu des 2heures et demi promis on a fait 2 heures de buggy et là je suis gentilles car on s'est arrêtés une fois pour la pause clope, une seconde fois pour boire un verre de sprite et la troisième pour le buggy de mon mari qui n'avançait plus donc il a fini sur un quad a voulu s'éclater en sortant de la file et a fais deux fois le tour d'une feuillus et le guide lui a gentimment demandé de revenir dans la file...... donc "éclatement" garanti dans la brochure pas pour nous en tout cas on devait pas leur revenir........... mdr

Bref, je ne conseillerai pas cet hôtel à mes amis....ni à vous..... je ne comprends pas que des clients soient soit-disants revenus tant de fois dans cet hôtel car j'ai même entendu dire qu'avant que thomas cook ne signe un contrat avec, il y avait même des cafards dans l'hôtel !!!!!! mais ça je l'ai su une fois sur place dommage !!!!!!

J'ai rédigé cet article tout de suite là en descendant quasiment de l'avion car j'avais peur d'oublier des détails....... je ne suis pourtant pas une touriste fortunée loin de là et n'ait quasiment pas de références par rapport à d'autres hôtels mais mon oeil averti et mes oreilles ont capté des choses inacceptables que je souhaitais mettre sur ce site ....... prestations à revoir dans leurs ensembles..... pour notre part la tunisie c'est terminé sur cette seule expérience c'est malheureux mais tant pis !!!!!!