Evitez de louer une voiture avec avis

Il ne faut pas louer une voiture avec Avis.
J'ai pris une assurance rachat de franchise complet et pourtant ils m'ont debité la franchise (j'ai eu un petit accrochage) et maintenant Avis refuse de me rembourser alors que j'ai bien pris l'assurance rachat complet de franchise.

En plus ils ne font même pas de constat suite à la remise des clefs, aucun papier n'est signé quand je rend la voiture. Et après Avis ose dire que j'ai signé un constat à la remise des clefs.
Bref a eviter ils ne sont pas du tout serieux.