Résa ALHAMBRA : impossible de choisir l'heure ?

Bonjour,

Je voudrais réserver des places pour la visite de l'Alhambra sur le site internet mais apparemment on ne peut pas choisir l'heure. Elle nous est imposée quand on fait la résa.
En faisant une simulation, l'heure qui m'a été imposée était 13h30. Comme on est sensé avoir des billets pour la matinée, pourra-t'on quand même rester dans le Palais des Nasrides au-delà de 14h ??
Ce qui est curieux, c'est que les horaires diffèrent suivant le nombre de tickets que l'on demande. Dans notre cas, nous sommes 8. Quand nous demandons 8 tickets, on nous impose 13h30 mais quand on en demande 4, on nous impose 11h30 (ce que nous préfèrerions). Par contre, comment être sûr d'avoir le même horaire pour les 4 autres...
Merci d'avance pour votre aide..

P.S. : nous ne parlons pas suffisamment bien espagnol pour téléphoner directement sur place... (nous avons essayé par la BBVA à Paris mais ils nous ont répondu qu'ils ne vendaient plus les billets et que cela se faisait uniquement en Espagne..)