Vacanciers, FAÏTES ATTENTION

Kaliméra,

La saison ayant débutée, les vacanciers arrivent au fur à mesure, plusieurs font encore des recherches, certains se renseignent ci et là, d'autres comparent les tarifs, ceux qui ont déjà réservé demandent plus d'infos, ceux qui sont prêts à partir mettent les dernières touches, bref ...

Ce message a pour but entre autres
- d'attirer votre attention car l'année passée, plusieurs personnes se sont plaintes, ici et sur d'autres sites, car ils se sont fait avoir par des truands (selon les plaignants) vivant soi-disant sur l'île, qui promettent monts et merveilles à leurs interlocuteurs, se font passer pour une agence de voyages, ou pour un employé d'agence de voyages, des gens qui soi-disant organisent pour vous vos vacances etc ...
- de re-attirer votre attention car sur les forums, de plus en plus de gens (des soi-disant agences, des gens qui soi-disant vivent en Crète depuis longtemps etc) proposent des services touristiques de tous genres aux futurs vacanciers et/ou forumistes
- ne pas laisser salir la profession et/ou la destination par des personnes de ce genre
- défendre mon gagne-pain

Sachez qu'en Grèce, pour pouvoir proposer-vendre-fournir une-des prestation-s à caractère touristique IL FAUT ABSOLUMENT AVOIR UNE LICENCE D'AGENCE DE VOYAGES .
Et encore ... Il y a une différence car il y a
- d'un côté : la Licence pour Agence de Voyages de Tourisme Intérieur, qui n'a le droit de proposer "que certaines prestations", et cela UNIQUEMENT qu'en Grèce
- et de l'autre : la Licence pour Agence de Voyages de Tourisme Général, qui a le droit de proposer et/ou vendre "toutes sortes de prestations", et cela dans le monde entier

Exemple : Une société titulaire d'une licence de location de voitures n'a le droit de proposer et/ou de vendre qu'une location de voiture . Elle n'a le droit de proposer AUCUNE AUTRE PRESTATION, que ce soit l'accueil, transfert, nuit d'hotel, excursion, croisière ou autre prestation à caractère touristique

Exemple 1 :
Ce fût le cas dernièrement, sur un autre forum : cela concerne un énergumène (veuillez m'excusez mais je prend mes responsabilités, j'assume) bien connu de la région d'Amoudara (proche d'Héraklion) qui se fait passer pour un belge une fois ;-) pour un Crétois deux fois ... pourtant c'est bien un français (qui vit ici depuis pas mal de temps)

Ayant parcouru son site, et à la demande de futurs vacanciers souhaitant passer 1 semaine de vacances à la mi-mai 2008, cette personne s'est permise
* de proposer et transmettre le prix de 45,00 € par personne pour les transferts en taxi (taxi de 4 personnes) de l'aéroport vers l'hotel et retour, soit 90,00 € le taxi par trajet (quand on sait qu'un taxi pré-réservé coûte environ 25,00€ par trajet)
* de proposer et transmettre le prix de 95,00 € par personne par nuit en chambre double en demi-pension (petit-déjeuner & dîner) à l'hotel Apollonia Beach à Amoudara pour le mois de mai 2008 (quand on sait que les tarifs officiels de l'hotel sont de 100,00 € par personne)
* de proposer et transmettre le prix de 300,00 € pour 1 voiture de location pour 7 jours, sans même mentionner la catégorie de la voiture (quand on sait que pour 4 personnes, la logique dit qu'au maximum on propose une catégorie C, et que celle-ci coûte aux environs de 200,00 € la semaine)
* de ne pas avoir répondu à la question précise quand les personnes lui ont demandé le numéro de licence de la dite agence . Il a répondu aux autres questions, mais pas à celle-là, même après que ses interlocuteurs aient insisté
* de disparaître depuis environ 10 jours, et de ne plus répondre aux messages qui lui ont été adressés, même quand les intéressés lui faisaient savoir qu'ils avaient déjà achetés les billets d'avion et qu'ils ne voulaient pas gâcher leurs vacances

Exemple 2 :
Si vous saviez ce qu'on dû débourser des "pauvres vacanciers russes" qui ont loué une voiture chez eux, et qui ont eu le malheur d'avoir un accident avec la voiture (accident survenu à Amoudara même) pourtant PENDANT le blabla AVANT de signer le contrat de location, ce soi-disant-belge-crétois-français leurs avait bien dit "Yes my friends, Full Insurance" (Ouimes amis, Assurances tous risques)

Exemple 3 :
A l'aéroport d'Héraklion je vois souvent "quelqu'un" (que j'appellerai Nicolas) attendre et accueillir des vacanciers (de France) avec un panneau oû est mentionné soit le nom de la soi-disant dite agence, soit le nom des vacanciers ...
A ma connaissance
- Nicolas ne travaille pas officiellement pour une société quelconque
- les personnes qui demandent à Nicolas de faire le boulot en question n'ont pas et ne travaillent pas en agence de voyages, donc n'ont pas de licence .

N.B.
a) A tous celles et ceux (des collègues de l'aéroport, des anciens) à qui la question fût posée, la réponse était "c'est quoi çà, je n'ai jamais entendu parler de cette agence de voyages en Crète"
b) Cette soi-disant agence se dit basée (ou se trouver) dans la région de Rethymnon : ayant revu leur site, je m'en rend (encore) compte qu'il n'y a toujours pas d'adresse, seulement un numéro de téléphone, un numéro de portable en plus ...

Et çà, les vacanciers qui arrivent (qui se sont adressés à eux et qui ont finalement reservé leurs vacances chez eux) ne le savent pas : il faudra "un bon avocat" à ces vacanciers au cas oû ...

Conseil : confier vos vacances à ces "agences et/ou personnes" peut vous coûter cher, vous risquez gravement de devenir complice "AU CAS OÛ ÇA CHAUFFE", et apparemment ça ne va pas tarder à chauffer ...

Exemple 4 :
Lundi 12 Mai il y avait une grève des taxis, donc difficile de se déplacer : une agence locale (représentant un Tour Opérateur en France) devant transférer des vacanciers de l'aéroport à l'hotel a cru bon de louer un minibus 9 places, de mettre un de ses employés (que j'appellerai Dimitri) comme conducteur, de l'envoyer à l'aéroport accueillir les vacanciers avec un panneau .
Les vacanciers arrivent, sont accueillis par Dimitri ..., ils se sont tous dirigés vers le minibus, l'ont chargé, et au moment de partir, friiiiiit, Mr l'Officier de Police fait un contrôle .

N.B. Tout comme Nicolas qui faisait son job DEVANT tous les autres employés légaux des autres agences de voyages, Dimitri ne se cachait pas du tout et faisait "son boulot" DEVANT les chauffeurs de taxi en grève

Lors des explications les vacanciers ont expliqué qu'ils ont payé pour un transfert et rien d'autre : l'agent a fait savoir aux vacanciers que le minibus en question avait une licence de voiture de location et non pas de voiture de transport rénuméré, il a fait savoir au conducteur qu'il était employé de l'agence de voyages (chose qui devrait être vérifiée plus tard) et non pas chauffeur etc ...
Résultat :
- les vacanciers se sont retrouvés au poste de police et n'ont pû partir que 6 heures après, suite à l'intervention d'un avocat, mais reconvoqués à une date ultérieure
- Dimitri est allé au violon, en attendant son jugement dans les 48 heures suivantes : je ne sais pas la suite ...

Merci de m'avoir lu, et surtout m'excuser d'avoir pris votre temps mais mieux vaut tard que jamais

Cordialement
Filos