Forum Croisières

croisière méditérannée club med2

Posté par flomat le 15 mai 2008 à 15:51 dans Croisières Croisières
Qui a déjé fait une croisière Club Med ? Qu'en pensez-vous ?

club med 2

Posté par emilieb le 16 mai 2008 à 22:16
bonjour,
je n'y suis pas allée à bord en vacances mais j'ai bossé pour club med il y qq années, et j'ai visité ce navire (mais pas les cabines).
c'es tjrs du produit club med avec animations GO, spectacles, repas avec les GO. le navire est superbe, decks en bois, marina intégrée pour ski nautique, voiles à mode électrique. il est vraiment superbe.
je pense que vous pouvez trouvez sans soucis des infos sur club med en le tapant sur google ou autre site de recherche, et peut etre meme sur le site de "mer et marine" qui est assez complet, ou encore "cruise critic".
bon vent, bonne mer.
Emilie.

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nous ferons les grenadines

Posté par cathy le 17 mai 2008 à 21:03
Nous ferons les iles grenadines en 2009 et attendons le catalogue avec impatience pour faire notre réservation.

Nous avons eu de magnifique échos sur ce bateau et sur les prestations a bord. Quelle croisiere avez vous envie de faire ?

Sur le "pavé" recherche , en haut à droite du forum, vous pouvez taper CLUB MED 2 et vous trouverez des infos comme nous l'avons fait.

mini-croisière club med

Posté par flomat le 19 mai 2008 à 07:18
Merci à Emilie pour les conseils, en effet je ne me fais pas trop de soucis avec Club Med, nous n'avons jamais fait, mais avons toujours eu de bons échos.
Nous allons faire la mini-croisière Nice-Calvi-Portofino et St-Tropez au mois de septembre.
Pour les Grenadines vous partez depuis où et combien de temps ?

attendons le catalogue de juin

Posté par cathy le 19 mai 2008 à 20:54
les dates pour les croisieres "grenadines" 2009 seront connus fin juin prochain.

nous avons vu sur la brochure de 2008 un depart de PARIS par AIR FRANCE puis début de la croisiére soit de Pointe a pitre ou de Fort de France.

Une semaine en tout.
Nous attendons avec impatience les dates car il y a plusieurs type de croisiéres dans les caraibes, et celle que nous souhaiterionsfaire serait les "grenadines" .

Il faudrait pour bien faire qu'il y ait un départ en Janvier ou Février 2009. Cela couperait bien l'hiver et la bas c'est une trés bonne période.

Si vous faites la votre en Septembre nous serions content d'avoir votre avis sur les prestations à bord.

Club med 2 : Gardez vos sous, n'y allez pas !!!

Posté par Natliège4000 le 31 janvier 2012 à 14:44
Vous trouverez ci-dessous le courrier de réclamation envoyé au Club Med reprenant l'ensemble du mauvais service et des dysfontionnements du CM 2. Même dans un formule 1 vous seriez mieux considérés !

2 mois après ce recommandé, nous avons reçu pour toute réponse une lettre du Club Med disant merci de vos remarques et à bientôt dans nos villages ! JAMAIS PLUS !

Liste non exhaustive des manquements significatifs rencontrés :
Service bar et salle
• Non réapprovisionnement du mini bar en cabine
• La lenteur du service des repas du soir servi à table ne permettait pas d’assister aux spectacles
• Soupes servies froides quand toutefois il y en avait en suffisance pour toutes les tables
• Mets à la qualité médiocre lors des repas du soir
• Impolitesse du personnel du bar et de salle (ex : bousculades répétées sans excuse)
• Pénurie prétendue de coca-light, bières ,…. Quelques heures plus tard, nous découvrions que ce n’était pas le cas et qu’il s’agissait davantage d’une paresse du personnel de descendre en réserve.
• Commandes erronnées intempestives
• Lenteur du service « Petit déjeuner » (ex : une commande d’oeufs pouvait dépasser la demi-heure)
• Pour toute commande, celle-ci devait être répétée à plusieurs reprises avant qu’elle ne soit honorée
• Aucune flexibilité pour ajouter des places à table ou mettre côté à côte des groupes (même avec des réservations au préalable)
• Incription prise conformément à la procédure 3 jours à l’avance pour un repas sur le pont. Arrivés sur place, cela nous est refusé pour cause de vent. Nous dînons donc en salle pour découvrir avec stupéfaction lors de notre départ, que les tables avaient été dressées et les passagers servis sur le pont !
Centre nautique
• Celui-ci n’a été ouvert que 2 jours sur la semaine.
• Le 1er jour, nous nous sommes inscrits pour une sortie plongée. A notre arrivée, nos places avaient été attribuées à d’autres personnes alors que nos noms figuraient effectivement en haut de la liste d’inscriptions. Refus des GO de réparer cette erreur. Et grossièreté du chef de village qui, pour toute explication, a prétendu que nous nous étions inscrits trop tôt !
• Le GO menant cette sortie plongée n’avait aucune idée du lieu où se rendre. Malgré les conseils de GM connaissant les lieux, il a refusé de s’éloigner trop du voilier pour rejoindre le récif qui constituait le spot de plongée réputé du lieu. Nous avons donc eu droit à observer un banc de sable !
• A la question adressée à un GO de savoir quel jour nous aurions accès à la première plage, la réponse fut : « le 13 novembre » pour une croisière se terminant le 11 ! L’après-midi même nous accostions sur une plage.
Equipe d’animation
• Aucune visibilité de l’ensemble de l’équipe GO en journée à tous les étages du bateau
• Lors des réclamations adressées au chef de village, Monsieur Olivier Sanchez , celui-ci au lieu de remédier aux manquements, ne faisait que se confondre en justifications inappropriées (ex : c’est notre 1ère semaine, l’équipe ne se connaît pas encore, un bateau c’est plus difficile,…. ) Ce qui ne justifie en rien le service grossier et médiocre auquel nous avons eu droit. Si le club Med a besoin de rodage pour les premières semaines de croisière qu’il offre alors un prix au rabais pour ces dites semaines.
• L équipe GO découverte découvrait les lieux en même temps que nous mais découvrait surtout leur notes en notre présence et les explications données était d’un niveau lamentable, à la limite de l’invention par moment pour combler leur ignorance.
Réception
• Lors d’une prise de renseignement sur l’heure de départ pour l’aéroport le dernier jour, deux réponses différentes nous ont été adressées (à savoir 16h et 17h). Lorsque nous nous permettons de souligner cette dissention, la réponse fut : « pourquoi nous confrontez vous ? si vous n’êtes pas contents prenez votre valise maintenant et partez ! » (sic) Où somme-nous ? Même un Formule 1 ne nous aurait pas adressé cette réponse !
• Le dernier jour, l’ensemble des cartes des chambres ont été désactivées. Obligeant 300 personnes à se présenter au comptoir pour la réactivation !
• Changement en cours de séjour ou méconnaissance de la procédure de réservation du restaurant exterieur. En tous cas, les règles de réservation semblait changer tous les jours.
• Réservation d’une voiture de location confirmée pour 8h30 du matin par le personnel de la réception. Le véhicule ne s’est jamais présenté, ce à quoi on nous a répondu qu’en effet c’était impossible que quelqu’un nous l’ait confirmé car cela n’était pas possible.
Organisation
• Retard de 45 min du GO pour le départ en catamaran qui a entrainé moins de temps pour la visite des différents îles prévues et un retard au barbecue langoustes prévu au terme du périple duquel nous n’avons dès lors eu droit qu’aux fins de plats.

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