C'est facile d'assassiner un professionnel sur le net. Est-ce qu'un conflit avec un commerçant justifie un jugement aussi expéditif ? Sans doute as-tu fait une mauvaise expérience - pour juger de la responsabilité de l'agence, il faudrait avoir toutes les données du dossier. Peut-être les prestataires sur place sont-ils en cause, plutôt que l'agence ?
J'espère que cela s'arrangera et que tu auras le voyage de tes rêves.
Moi je peux témoigner que j'ai toujours eu un excellent service avec cette agence, qui a très bonne réputation ainsi que de très bons tarifs, comme tu le soulignes. Je prends mes billets chez eux tous les ans et je leur envoie pas mal de monde, cela s'est toujours très bien passé.
Alors nuance tes propos : il y a une différence entre "Déçue par Beaux-Songes" et "Surtout pas Beaux-Songes" - Cela s'appelle du savoir-vivre internaute.