Martinique avec west indies travel

Je viens d'effectuer un voyage avec ce tour opérateur suisse sur la Martinique.
Tout s'est bien passé sauf un hic concernant la résidence dans laquelle nous avons passé notre séjour.
Plusieurs propositions nous ont été faites dont une qui n'a pu être possibles. On nous a fait l'éloge de la résidence Beauregard avec des photos merveilleuses, ..... 3*. On nous a bien fait remarqué qu'on bénéficiait d'une super promotion. Ok résidence avec piscine....
Arrivés là-bas, plusieurs surprises : studio avec odeurs de renfermé, couvre-lit troué, plaque électrique toutes rouillées, clim vieillote, vaisselle sale, taie d'oreiller minable. Alors 15 jours comme ça, non ! Nous manifestons notre mécontentement le lendemain car trop fatigués. Le directeur ne connaissait pas West Indies Travel et nous a pris pour des Suisses. Alors avons nous subi les conséquences d'un négociations de prix serrée ou autres....... ??????
un séchoir à linge vieux de 10 ans j'oubliais.. Enfin nous avons été déçus par notre expérience. Nous avons finalement eu la chambre d'à côté un peu plus moderne mais dont la vaisselle fut tout aussi sale, carreaux de la salle de bains non réparés et en train de tomber.... Cela manque un peu de sérieux et d'entretien. De plus étant au rez de chaussée,c'est une résidence très concentrée et bruyante quand on a des voisins au dessus. Mal entretenue ??? Je vais en faire part à cette agence.
Pour un 3 étoiles, j'ai vu beaucoup, beaucoup mieux en voyageant même si je ne suis pas tatillone mais travaillant dans le tourisme, je suis très sensible aux réalités des prestations !!!!