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Bonjour Michel,
Je réponds un peu tard à ton mail, mais je viens de trouver un endroit où tu peux trouver les droits du consommateur, les devoirs d'un bureau de change, la réglementation et les questions fréquemment posées .. c'est un des plus vieux bureau de change à Paris qui fait ça, je le connais depuis longtemps, www.ccopera.com.
Même si effectivement, dans ton cas, il fallait passer par l'euro, je crois bien que le changiste t'a un peu menti en disant qu'il ne pouvait plus annuler. En principe, il doit "proposer" puis, tu acceptes ou non.
J'espère t'avoir aidé,
A bien
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