Vietnam : mise en garde - agence parlant français

J'ai effectué un voyage au vietnam cambodge au mois de février par l'intermédiaire d'une agence de voyage parlant français située à Saigon dirigée par un Français il s'agit de KIM HUY Tour. Il faut éviter cette agence (les guides utilisés sont des indépendants francophones tout à fait compétents) mais le propriétaire de l'agence fait preuve de beaucoup de négligences et ne respecte pas ses engagements (erreur dans les visas, dans les dates de billets d'avion, séjour écourté, modification de billet d'avion sans notre accord) et maintenant d'énormes difficultés pour obtenir un remboursement.
Bonne chance