Qualité de service de Destination Privilège

J'ai effectué un périple de 15 jours à Cuba avec Destination Privilège en janvier 2008. Le Groupe comprenait 26 personnes !!! alors que le maximum garanti sur la brochure était de 24 personnes. Nous avons eu sans cesse des changements de programme qui nous étaient annoncés la veille au soir pour le lendemain matin. Les hôtels choisis étaient très très moyens, même s'il ne faut pas s'attendre au grand luxe à Cuba à part les quelques hôtels tenus par des chaînes privées. Bref, tout le Groupe (assez sympa) a été déçu et je ne pense pas qu'une seule personne repartira avec cet opérateur. D'ailleurs, nous avons écrit une lettre commune pour manifester notre fort mécontentement. Destination Privilège n'a pas daigné répondre à notre courrier, c'est dire ce que représente le "Customer Care" pour cette société.