Merci pour vos renseignements il faut je pense dire les pbs que l'on peut rencontrer avec certaines agences, afin que d'autres personnes ne se trouvent pas confrontees aux memes problemes, j'ai du aussi passer par la DGCCRF afin d'obtenir le remboursement de mon acompte suite a l'annulation par l'armateur de la croisiere reservee et comme par hasard le remboursement est arrive le lendemain de la plainte deposee.
bien cordialement et tres bonne journee