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Avis sur location de voiture avec holidays auto!

9 réponses

Dernière activité le 05/11/2017 à 12:19

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Blaetitia
Le 19 mars 2008
Bonjour,

Je part deux semaine en guadeloupe pendant le mois de juillet et j'ai fais une location de voiture chez Holidays auto...Est-ce que certains ont déjà fait des locations avec cette agence ? Si oui j'aimerais avoir vos avis afin de savoir à quoi m'attendre et savoir si c'est vraimen fiable.

Merci d'avance pour vos réponse :)

Avis sur location de voiture avec holidays auto!

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Blaetitia
Il y a 9 années
Personne ne connait holidays auto?

Une réponse tardive

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GirlFighting
Il y a 5 années
Je vois que tu n'as pas eu de réponse encore.

Alors j'ai cherché mais très peu de mauvais commentaire sur ce marchand !

Apparemment ce serait le leader mondiale de la location de voiture.

Ils proposent pas mal d'offres et en ce moment avec un code promo holidays autos 20% de réduction sur 87 destinations !

Avis sur location de voiture avec holidays auto!

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CHOUPS123
Il y a 4 années
Bonjour,

Holidays auto n'est qu'un intermédiaire qui va te mettre ne relation avec un loueur et prendre au passage une belle commission !!

Tu peux tomber sur des bon loueurs ou pas !!!

En cas de souci, ne compte sur holidays pour te trouver une solution ou pour régler un litige, cela ne les intéresse pas !!! Leur service qualité est inexistant...

A utiliser que si vraiment tu n'as pas d’autre choix ou de passer en direct chez le loueur est bien plus cher...

Re: Avis sur location de voiture avec holidays auto!

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Eric M33
Il y a 1 année
Bonjour,Le voucher précisait une "caution" de 455$ mais arrivé à l'aéroport Herz me réclame une autorisation de 800$ sur ma carte de crédit en plus d'une assurance de 500$ alors que ma carte de crédit Visa Premier prenait en charge cette assurance: bref très mauvaise expérience à 6h du mat en plus c'était pas agréable. Obligé de prendre un taxi alors que cela n'était pas prévu. J'attend toujours l'appel du service client car j' ai ouvert un dossier réclamation: comme j'ai payé une avance de 273€, j'appréhende un peu... dans 48h j'en saurais peut-être un peu plus? (48h c'est leur délai pour le premier contact!): je vous informerai de leur réponse mais mes vacances ont vraiment mal commencé.

Re: Avis sur location de voiture avec holidays auto!

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daclopop
Il y a 1 année
je peux répondre voici du vécu de sept 2016
offre de location d'une C1 au Portugal à 12,00€ par jour, je me suis précipité en toutes confiences et validé dans la foulée de ma recherche le devis bilan de l'opération j'ai payé 35 € par jour.
de plus le loueur BRAVACAR propose le quart minimum de carburant, si vous le rendez avec le plein bien sur il ne vous rembourse pas la différence et vous devez le restituer avec le quart, et bien moi j'ai reçu le véhicule avec le plein, je l'ai rendu avec un demi reservoir et bien il m'a facturé le complément de plus en essayant de me faire croire que le réservoir contenait 40 l mais dès que j'ai précisé que c'était 30 litres il n'a pas insisté, c'était bien tenté.
Fuillez holidays auto et BRAVACAR au Portugal

Re: Avis sur location de voiture avec holidays auto!

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rlevelly
Il y a 3 mois
Bonjour,
Nous avons vécu une très mauvaise expérience avec Holdays auto (en Sicile, mais je trouve utile de le signaler à la suite des précédents mails). Nous avons réservé sur leur site, et payé en avance, un véhicule à retirer à l'aéroport de Palerme.
Lorsque nous avons voulu prendre notre véhicule, l'agence a refusé, nous expliquant que nous avions une carte de débit et pas une carte de crédit. Elle ne pouvait alors pas encaisser notre caution. Nous avons alors du trouver au dernier moment une autre agence qui accepte de nous louer une autre voiture.
Le problème ne s'est pas arrêté là. Holidays auto n'a accepté, après négociation, de nous rembourser que 200 euros sur les 320 euros de notre localtion. Ils nous ont expliqué que nous étions prévenu sur leur site qu'il fallait une carte de crédit pour retirer le véhicule. Effectivement, cela est dit au moment de la réservation, mais de façon très peu insistante : en particulier, le site ne dit à aucun moment que la carte que nous venons d'utiliser pour payer la location ne permettra pas de retirer le véhicule. Si cela avait été le cas, nous aurions évidemment annulé la réservation ! Selon nous, il s'agit d'un manque flagrant d'information du consommateur, à la limite de la malhonnêteté.
Le pire est que Holdays auto a bien conscience du problème. Ils savent qu'il est récurrent. Au téléphone, lorsque nous nous sommes plaints, la conseillère cliente nous a dit que c'est "le prioblème avec les français, ils ne connaissent pas la différence entre carte de crédit et carte de débit". Effectivement, cette différence est peu connue en France. Beaucoup pensent disposer de carte de crédit alors qu'ils ont une carte de débit.
En attendant une meilleure informatoin ou un surcroit de scrupules, la situation perdure. Des clients de Holidays auto se retrouvent bloqués le véhicule qu'ils ont réservé, et Holidays auto encaisse tranquillement des sommes confortables pour un service non rendu.
Conclusion : méfiez-vous de cet intermédiaire.

Re: Avis sur location de voiture avec holidays auto!

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cathy.maillochon
Il y a 1 mois
bonjour, nous venons d'avoir une mauvaise expérience avec Holiday Autos par lequel nous souhaitions louer à notre arrivée à l'aéroport de Barcelonne pour un séjour de 4 jours sur Perpignan
Par correction je les appelle pour repousser notre heure susceptible d'arrivée à l'aéroport de Barcelonne. On m'a donc refait une réservation au même prix, même voiture mais changement de prestataire ce que je découvre à l'arrivée. Ce dernier nous explique qu'avec eux il est impossible de passer la frontirère, nous ne serons pas assurés !!! gentiment il contacte Holiday Autos et me passe une personne très très désagréable et impolie qui fini par me dire "je n'ai pas de solution pour vous" Donc pas de voiture. Nous retournons dans l'aéroport pour trouvé l'agence du premier prestataire mais il ne loue pas en direct il faut repasser par internet. Ce que je fait, même prix même voiture Ouf
Sauf que là on me demande une carte de débit pour payer moi si fière d'avoir une Carte Visa Premier (chère) qui nous assure correctement dans nos voyages. Mais il n'en veulent pas. 
Idée : je sors ma carte PASS Carrefour (gratuite) et là c possible. Mais faut payer une assurance ! 
au final on est aléché par des super prix sur internet (32€/4 jour) et on a payé 162€73
Conclusion je louerais à des particuliers (ce que j'ai déjà fait) et beaucoup plus simple et moins cher
je passe aussi sur le problème du carburant !

Holiday autos à BANNIR

Re: Avis sur location de voiture avec holidays auto!

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ADEC164
Il y a 3 semaines
C'est une ARNAQUE. Ne jamais passer par eux. 190 EUR de plus à payer à l'aéroport ! 
Passer par Interent c'est plus sur ! 

Re: Avis sur location de voiture avec holidays auto!

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marcusmarvin01
Il y a 2 semaines
Je confirme, Holidays Auto est à éviter absolument!
Nous avions réservé un véhicule 7 places en Irlande du Nord par leur Intermédiaire (véhicule à récupérer chez Hertz). Selon le vendeur il faut avoir plus de 30 pour réserver un véhicule de ce type (ce qui est faux car nous avons réserve le même véhicule FOd S-Max le lendemain sans problème!). Ils n'ont ni voulu changer de conducteur (m^me avec supplément) ni nous donner un véhicule 5 places.
Nous n'avons reçu aucun remboursement de leur part.
Holidays Auto étant un intermédiaire, nous nous somes retrouvés coincés au téléphone mais ne pouvant rien faire/ négocier avec l'agence sur place.

Fuyez Holidays Auto et préférez passer par une agence directement, la prochaine fois je ne réserverai pas mon véhicule à l'avance!

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