visa pour enfant senegalais de maman française

Bonjour à tous!!!! Senegalaise de nationalitè française , je vis en france depuis douze ans .Mon problème est que j ai un fils que j avais laissèe au sénègal pour venir en france dans le but de le ramener plus tard dès que ma situation me le permettrais.Seulement voilà; j ai dèposè une demande de visa depuis l annèe dernière et jusqu à prèsent , au consulat c est le silence total.Pas oui , pas non !!!j ai un travail stable , un appartement mais ma demande de visa pour mon fils reste sans rèponse et je ne peux joindre personne au consulat.Je tombe sur un rèpondeur à chaque fois que j appelle
Quelqu un peut il m aider dans mes dèmarches SVP?? un numèro oû joindre quelqu un du service des visa,??Je suis à bout de nerf et mon fils sera majeur au mois de juillet.Merçi d avance.