fuyez air austral

Le 03 03 2006 je prends l'avion à st pierre de la reunion pour passer le week end a maurice.
Vu les conditions météo, des le samedi j'essaie de m'informer sur les vols en faisant deux numeros mais sans jamais reussir a aoir quelq'un au bout du fil.
Le dimanche en appellant directement à l'aéroport j'obtiens la confirmation de mon vol retour il est à ce moment là 14h.
je me rends donc à l'aéroport, et en voulant enregistrer mes bagages , on me dis que le vol est annulé. Surpris j'essaie de trouver un responsable d'air austral, mais malheureusement il est plus facile de trouver un chinois parlant l'allemand qu'un responsable d'air austral.
Je decouvre que je ne suis pas le seul dans ce cas, il y a déja deux couplesqui eux sont bloqué depuisle samedion nous dis qu'on ne sais pas quand on va pouvoir partir et qu'il fallait prendre une chambre à l'hotel , a nos frais bien sur car AIR AUSTRAL ne prenait rien en charge . Il y avait egalement une femme enceinte,une femme avec un bébé en bas age et une vingtaine d'autres personnes.
On nous dis de ne pas rester a l'aéroport et de chercher un hebergement,et de rappeller le lendemain pour savoir si oui ou non il y aurais un vol,chose peu probable vu les conditions météo sur la réunion..
On nous a laissé pendant pres de trois heures, sans aucunes aide de qui que se soit, jamais une personnereprésentant AIR AUSTRAL ? n'est venue s'inquieter de ses clients.
Il ne nous restais plus qu'a regarder les clients D AIR MAURICIUS se faire prendre en charge par cette dernierecompagnie TRAJET ET HEBERGEMENT DANS LES HOTELSPRES DE L AEROPORT au frais D AIR MAURICIUS bien sur;
Et nous pauvres cons qui avions nos billets chez AIR AUSTRAL demerdez vous!!!!

La prochaine fois je saurais avec qui voyager!!!!!
J'oubliais qu'on nous avais effectivement proposé vers 17 h par je ne sais quel personne d'etre hebergé à port louis 60km environ 174€ ptit dej inclus(quand meme) en sus du transportqui pourrais etre réduit si on acceptais de partir en groupe.
Nous sommes resté et avon demandé à etre mis , sur la liste d'attente pour partir vers st denis par le vol de 18h25.
Nous avons puspartir tous vers st deniset sans l'aide d'aucune personne représentant AIR AUSTRAL.
Je signal que pour trouver le bureau d'AIR AUSTRAL à laeroport de l'ile maurice et bien il suffit de fermer les yeux et de se l'imaginer...
voila ON NE PEU RIEN CONTRE UNE TEMPETE MAIS ON PEU CHANGER LES INCOMPETENTS.......