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 Forum ThaïlandeQui connait le site agoda.frPosté par BTP le 3 février 2008 à 23:09 dans Hébergement et hôtels ThaïlandeBonsoir, Je viens de trouver un site de réservation d'hôtel www.agoda.fr qui propose des hotels en Thailande à des tarifs très intéressants, mais je ne le connais pas. J'hésite à réserver sur le site et donner mon No de carte bancaire. Qui connait ce site et qui a déjà réservé avec agoda ? Merci d'avance pour vos réponse BTP     
Réservation avec AgodaPosté par genedi le 4 février 2008 à 15:46Oui, j'ai déjà réservé avec eux et aucun problème. Non seulement les prix les plus compétitifs que j'ai trouvé jusqu'à présent mais leur service "chat" où tu es directement en ligne avec un agent est un énorme avantage par rapport à "Sawadee" par ex où il est impossible d'avoir un contact direct (quand il y a un problème avec la réservation et qu'on débarque à 22h00 à l'hôtel, on est bien contant d'avoir une aide immédiate, 24h/24, 7j/7) Attn : c'est en Anglais ! Bon voyage, Gene Annonces Google
re: Réservation avec AgodaPosté par John le 6 février 2008 à 05:34En effet, c'est un très bon site de réservation et tu peux consulter les disponiblités de chambres directement sur le site, ce que peu d'autres sites offrent. Le chat est en anglais, mais ils ont une adresse électronique ou tu peux envoyer des emails en français et ils te répondent en français.
réservation avec agodaPosté par chinoiz le 3 avril 2008 à 11:31vous pouvez réserver sans aucun soucis à des prix très intéressant. Nous étions du 14 au 25 mars 2008 au grand diamond hotel 4 étoiles bangkok. D'ailleurs nous comptons réserver toujours avec agoda un séjour en espagne Je vous souhaite d'avance de bonne vacance
pas de problème pour carte bancairePosté par leo96 le 6 avril 2008 à 18:17Après réservation de plusieurs nuits d'hotels, je me suis trouvé obligé d'annuler, j'ai été recrédité sans aucune difficulté.
Avis AgodaPosté par pinguy le 1 décembre 2010 à 11:31Salut BTP, AS tu finalement reserver sur ce site et si oui quel en est ton retour Merci d'avance Annonces Google
pas de souci...Posté par Sly'Thaï le 2 décembre 2010 à 10:40Bonjour , pas de souci pour moi non plus, j'ai réservé pour le mois de février, 2 guesthouse différents, pour le moment, le retour est très "sérieux", la confirmation se fait rapidement et il faut juste imprimer le "voucher" de l'hôtel qu'il t'envoie par mail pour le présenter le jour de ton arrivée, par contre , sur le prix qu'il t'indique au départ, il y a juste des petites taxes à rajouter mais elles figurent de toute façon pendant que tu finalise ta réservation...... A+, Sly...
site réservationPosté par pet30 le 2 décembre 2010 à 13:55bonjour booking.com via internet est très fiable à des prix super compétitif et pas de surplus en fin de réservation!!
Agoda : très bienPosté par NathalieC le 3 décembre 2010 à 10:27J'ai même réservé à un hôtel à Rio via Agoda.fr il y a quelque temps, et j'ai voulu faire une modification pour passer d'une chambre double avec lit d'appoint à une chambre triple, et j'ai eu une réponse à mon message presque dans l'heure avec en plus un système de "chat" en direct. Très réactifs et nous n'avont pas eu de mauvaise surprise ensuite.
Bien avec un bémolPosté par frenchie35 le 5 décembre 2010 à 06:40Le site Agoda est très sérieux et les réservations s'effectuent sans problèmes. Seulement, ils prélèvent beaucoup de taxes. On peut trouver moins cher pour les mêmes hotels demandés sur asiarooms ou directrooms.
bien faire les comparaisons à critère identiquesPosté par leo96 le 5 décembre 2010 à 15:48Bonjour. Effectivement il est important de faire jouer la concurrence, cependant il est important lors de la comparaison de prendre en compte des critères identiques: - le type de chambre - avec ou sans petit déjeuner - le calcul toutes taxes incluses (17%) - les conditions d'annulation (certains sites ne remboursent pas) - l'information immédiate sur les disponibilités(à titre d'exemple "asiarooms" vous demande vos coordonnées bancaires avant de vous informer environ 24h plus tard des disponibilités.) - les points de fidélité (4 à 5% récupérable sur les futures réservations) Annonces Google
attention aux arnaque si annulation de la réservationPosté par BANZAÏ le 14 décembre 2010 à 06:28Suite à une annulation d'une réservation, le recredit du montant payé est toujours sans nouvelle depuis plus de 30 jours. A la différence des autres sites de réservation comme Booking, le payement est immédiat alors que pour les autres le payement est effectué et validé qu'après le séjour consommé. ATTENTION VOUS NE VERREZ PLUS VOS SOUS UNE FOIS RESERVATION FAITE AVEC PAYEMENT IMMEDIAT, SI VOUS ANNULEZ N'ESPEREZ PAS RETROUVER VOS SOUS AUSSI TOT!!!
AGODA c'est pas çaPosté par itrophe le 25 mai 2011 à 14:27Je viens de faire l'expérience AGODA .... beurkkkk Alors que Booking.com annonçait un hotel complet ... AGODA annonçait des chambres libres ... et nous avons réservé !!! Nous avons payé 159$ pour la nuit ... Arrivés à l'hotel .... plus de chambre .. On nous a proposé un hotel de remplacement que nous avons accepté faute de mieux et nous avons été facturé 159$. Mais arrivés à l'hotel de remplacement nous nous sommes aperçu que la chambre était à 129$ .... et pourtant nous serons débités de 159 $ .... La maison mère étant à Bangkok va réclamer !!! Comme disent les socialistes TSA ... TOUT SAUF AGODA
agoda et bookingPosté par tropic45 le 25 mai 2011 à 14:57Bonjour, je me suis servie de ces 2 sites ces dernieres annees et aucun pb de serieux. Effectivement, une fois la chambre ne correspondait pas tout à fait et etait un cran au dessous, mais une autre fois surclassement(gracieux) par l'hotelier car il n'y avait plus de double standart.Mais je pense que c'est plus du à l'organisation interne de l'établissement. Par contre, j'ai constaté que le prix barré pour bien faire apparaitre la promotion était parfois fantaisiste.Les ecarts ne sont pas toujours si importants, voire parfois inexistants.
Aucun pb d'annulationPosté par Phuket83 le 25 mai 2011 à 15:34Il y a qlq semaines nous avons réservé via Agoda un hôtel à Chieng Rai. Arrivé sur place, l'hôtel était très en dessous de ce qui était annoncé sur le site.Nous avons refusé la chambre et avons cherchée une autre (à minuit) par nos propre moyen. Le lendemain, j'ai adressé un mail à Agoda en expliquant pourquoi j'ai refusé la chambre (réservée pour 5 jours). 6h plus tard, nous avions une réponse : remboursement 100% Et qlq jours plus tard, le remboursement 100% était crédité sur mon compte. Donc rien à dire, site ok pour moi.
pas de surprisePosté par jeanmik le 25 mai 2011 à 20:15je reviens de 3 semaines en Thailande, j'ai réservé 5 fois sur agoda et pas de surprise et en cette saison, les prix sont très attractifs, de plus des points vous sont attribués pour les utiliser plus tard. Pour comparer les prix barrés, je regarderais ces prochains mois pour savoir s'ils sont faux ! Pour info, j'ai réservé à Aonang, hotel superbe pour 28E la nuit en 4 *, Railey, Koh Lanta (2 hotels superbes aussi 10 % occupés) et Bangkok, rien à dire sur l'hotel, bref entièrement satisfaire. De plus une enquête de satisfaction vous est demandée après coup. Annonces Google
agoda et autres sitesPosté par brindilleSuresnes le 9 octobre 2011 à 10:04Bonjour, Vous pouvez réserver sur Agoda, Booking ou Sawadee pour des hotels en Thäïlande, sans problème. Sawadee et Agoda affichent leurs prix sans les taxes gouvernementales alors que Booking inclus ces taxes dans les prix présentés. Il faut faire attention aux conditions d'annulation afin de bien être remboursé en cas d'impossibilté ou autre. Les prix barrées sur Agoda et autres sont parfois très fantaisisteset souvent plus chers que ceux de l'hotel en direct. Un conseil : avant de réserver par ces sites, faites un petit tour sur le site de l'hotel choisi et regarder, comparer. B
réservation centralePosté par jeanmik le 9 octobre 2011 à 10:48Bonjour à Tous, pour ma part je n'ai rencontré aucun problème avec Agoda et les taxes sont ajoutées à part au moment du paiment. Je n'ai pas essayé booking, à voir ! en ce qui me concerne, je n'ai que des bons souvenirs et absolument pas déçue surtout en cette basse saison. Pour être plus libre de ses mouvements, ne pas hésiter à louer des scooters dans les hotels. Bien sur, on y trouve tout le confort, meme le luxe et si on veut trouver l'âme thaÎ, rien ne vaut les guest-houses, mais j'aime le confort des chaînes. Pour finir, je faisais mes réservations la veille avant de partir à partir d'un netbook, hyper pratique. A bientôt
paiement agodaPosté par lydieg le 13 février 2012 à 20:47Bonjour, j'ai une question, je viens de réserver via agoda pour phuket en Thaïlande et je suis étonné de voir que ma réservation sera prise en compte une fois le transfert de la copie de ma CB de face et de dos... Est-ce légal et surtout sans risque? mais surtout avez vous eu les mêmes requêtes? (dsl en fait ça fait plusieurs questions) lydie
n'ayez aucun souciPosté par leo96 le 14 février 2012 à 01:55Voilà plusieures années que j'utilise Agoda, aucun problème. Suite à l'annulation d'un voyage il y a 2ou 3 ans, j'ai été remboursé dans les 15 jours dans les conditions mentionnées . Après avoir essayé plusieurs sites, cette année je termine six semaines de vacances en ayant réservé 16 fois par agoda. Le gros avantages des prix compétitifs avec disponibilités immédiates. cette année j'ai fait toutes mes réservations 2 à 3 jours avant. Si cela peut vous rassuré.
Sans problème ! c'est très facile !Posté par jeanmik le 14 février 2012 à 10:57Bonjour à tous, c'est vraiment sans aucune appréhension que vous pouvez réserver sur Agoda, du jour au lendemain. Si vous avez un netbook, c'est encore plus pratique, sinon vous allez dans les cybercafés ou si vous etes à l'hotel, vous utilisez leur pc. C'est vrai que l'on trouve des hotels très luxueux à petit prix, disons le bémol, on s'écarte des traditions purement thailandaises, mais au moins on dort bien et au calme ! De cette façon, on est super en forme pour tracer dans la journée et découvrir les alentours. Bon séjour Annonces Google
Transfer de copie ?Posté par genedi le 19 février 2012 à 14:35Qu'entendez-vous par "transfert de copie " ? Normalement, il suffit de donner son nr de carte avec le code de 3 chiffres inscrit à l'arrière lors de la réservation, si ce n'est pas le cas, il y a un problème. Sans quoi, je confirme que j'utilise ce site depuis de nombreuses années sans aucun soucis, de plus, ils se sont un jour trompés dans mes points Agoda (à mon avantage), après plusieurs appels (en Asie) et envoi d'une copie de leur mail stipulant les points en question, ils me les ont gracieusement offerts ! Je pense que ceux qui se plaignent "d'arnaque" ont soit mal lus les conditions de réservation ou n'ont pas prit la peine d'aller jusqu'au bout des procédures à suivre.Bon voyage !
agoda ne pose pas de problème !Posté par jeanmik le 19 février 2012 à 16:13"et je suis étonné de voir que ma réservation sera prise en compte une fois le transfert de la copie de ma CB de face et de dos..." je reprends votre expression, il ne faut jamais transmettre les copies de votre carte bancaire, cela tient du bon sens dans les tous les pays en général. Vous entrez votre n° de carte au moment du paiement et vos trois chiffres en final et la transaction se fait sur internet par paiement sécurisé. A bientôt
Contacter les hôtels directementPosté par fredjousse le 4 mars 2012 à 18:02Rentrant de Thaïlande, mon expérience est qu'il faut contacter les hôtels en direct pour leur demander leurs tarifs pour vos dates... J'ai pu ainsi réserver des hôtels moins cher que sur le site de réservation (sans frais), et surtout des hôtels ou il restait des chambres là ou les sites de réservations en ligne étaient complet.Bon courage
Agoda, plus jamais !Posté par lilibulle007 le 15 avril 2012 à 10:56Bonjour, Je rebondis sur votre message, ayant moi-même testé le site Agoda ces derniers 15 jours (mais pour le Sri Lanka, et non la Thaïlande). Quelle belle arnaque que ce site !!! Nous avons cherché une chambre dans une ville précise, et le moteur de recherche nous sort une sélection. Nous en choisissons une et réglons la réservation (pour le lendemain soir). Mais au moment de faire le plan de route, il s'avère que l'hotel en question est situé tres loin de la ville où nous cherchions (pourquoi, dans ce cas apparait-il dans la sélection ?). Nous annulons la résa au bout de 5 minutes, pour en faire une autre (toujours chez Agoda) pour un hotel au coeur de la ville. Bien entendu, nous avons été facturé de la première nuit, alors que nous n'avons fait la réservation que durant 5 minutes (ne me faites pas croire que l'hotel avait eu le temps de refuser tous les autres clients dans ce laps de temps). de plus, l'hotel avait été choisi surtout en raison de son wifi gratuit, comme indiqué sur le site. Sur place, pas de wifi gratuit, il faut payer (et cher !!!) pour une petite heure de communication. A ce jour, mes 4 messages de demandes d'explications et de contact client sont restés sans réponse. Mais pour débiter la CB dès appui sur 'Envoyer', alors là, oui, y'a du monde. Plus jamais Agoda, je ne supporte pas ces sites où le consommateur n'a jamais aucun moyen de s'exprimer et de s'entretenir avec un responsable (quelle qu'en soit l'issue, au final) Dommage, le site avait une vraie belle allure et était pratique.... :-(((
Site agodaPosté par lolaréunion le 16 avril 2012 à 12:00Bonjour, Cela fait 3 ans que je réserve des hôtels sur le site agoda.fr et je n'ai pas été déçue. Mais bien sûr avant de réserver, je vais sur le site de l’hôtel, je vérifie l'exactitude du lieu sur google maps etc. par précaution. j'ai déjà réserver également sur hotel.com, il n'y a pas de problème. Vous pouvez le faire confiance. Je vous souhaite d'avance de bonnes vacances! Annonces Google
site sawadeePosté par perpi30 le 16 avril 2012 à 16:37bonjour j'ai trouvé aussi des hotels pas chers sur le site sawadee.com!connaissez-vous ce site ?est il aussi sans danger?* merci d'avance
Problème de confirmation de réservation avec AgodaPosté par smaf87 le 18 avril 2012 à 12:55Bonjour, J'ai moi même effectué une réservation par l'intermédiaire du site agoda la semaine passée pour un hôtel en Thaïlande. J'ai à ce jour toujours pas reçu de mail de confirmation de réservation de la part d'agoda ! (sur leur site ils disent que la confirmation de réservation intervient en moyenne 30 minutes après la réservation...) J'ai alors contacté agoda via mail pour leur expliquer mon problème. Ils m'ont répondu qu'il n'avait pas reçu de réservation à mon nom !! Etant certaine de ma réservation, je contacte alors directement l'hôtel concerné qui lui me confirme bien la réservation via le site agoda !!! J'ai donc repris contact avec agoda en leur joignant la copie du mail de l'hôtel en Thaïlande m’énonçant bien la réservation à leur cotés ! J'attends toujours à ce jour de recevoir la mail de confirmation de la part d'agoda qui est à présenter le jour d'arrivée à l'hôtel pour obtenir la chambre ! Je vous tiendrez au courant de la suite ! Smaf.
agoda pas serieuxPosté par registration75 le 25 avril 2012 à 11:58j ai pris un hotel sur agoda l hotel etait une ruinnasse ! j ai si gnale ceci a agoda qui continue a vendre les prestation de cet hotel pourri et dangereux j ai quitte l hotel desuite et malgres les promesses de agoda que je serai rembourse je n ai jamais ete rembourse agoda pas serieux a fuir !
Agoda plus jamais !Posté par lilibulle007 le 25 avril 2012 à 12:03Je confirme que je suis très insatisfaite de ce site. Malgré mes 4 messages pour demander une réponse et une explication, je n'ai jamais été recontactée... Mais pour débiter une CB, là, y'a du monde, pas de souci... Agoda, plus jamais, c'est terminé. Et c'est fort dommage car le principe était top !
copie de mon courrier d alerte a agodaPosté par registration75 le 25 avril 2012 à 12:05je ne saurais que vous recommander de retirer immédiatement cet hôtel des partenaires que vous proposez un ascenseur qui bloque et l autre qui se mets en panne des fils électrique dénudés apparent et sous tensions l'hôtel de la cabane délabre est certainement un palace au vue de ce tas d'immondice représenté comme un "hôtel" ps la piscine ressemble plus a une baignoire posé dans un placard inaccessible que a une piscine rapport complet en copie très bientôt Annonces Google
Réponse probleme de reservationPosté par smaf87 le 25 avril 2012 à 12:42Bonjour, Après plusieurs relance par email et jamais la même personne qui vous répond, Agoda fini par m'envoyer ma réservation par email ! J'espère que je n'aurai pas d'autres surprises en arrivant sur place !! Smaf   smaf87 a écritBonjour,J'ai moi même effectué une réservation par l'intermédiaire du site agoda la semaine passée pour un hôtel en Thaïlande. J'ai à ce jour toujours pas reçu de mail de confirmation de réservation de la part d'agoda ! (sur leur site ils disent que la confirmation de réservation intervient en moyenne 30 minutes après la réservation...) J'ai alors contacté agoda via mail pour leur expliquer mon problème. Ils m'ont répondu qu'il n'avait pas reçu de réservation à mon nom !! Etant certaine de ma réservation, je contacte alors directement l'hôtel concerné qui lui me confirme bien la réservation via le site agoda !!! J'ai donc repris contact avec agoda en leur joignant la copie du mail de l'hôtel en Thaïlande m’énonçant bien la réservation à leur cotés ! J'attends toujours à ce jour de recevoir la mail de confirmation de la part d'agoda qui est à présenter le jour d'arrivée à l'hôtel pour obtenir la chambre ! Je vous tiendrez au courant de la suite ! Smaf.
si tu tombe sur un bon hotel "chance"Posté par registration75 le 25 avril 2012 à 12:47mais si tu tombes sur une m...e agoda encaisse et n'en a rien a faire de tes problemes !! attention souvent les photo des hotel ont plus de 10ans attention certain hotel ont des chambres sans fenetre magrés les photos!!!
reponse AGODAPosté par faceaface le 25 avril 2012 à 14:39c est vrai que leurs prix sont tres attractifs mais attention en annulant dans les temps un hotel(cad + de 3 jours avant la date)et notait ANNULATION GRATUITE j ai eu des gros frais!!meme en reservant un autre hotel sur leur site!! je vais continuer sur expedia (+ cher mais rembourse au centimes pres!)
Agoda : pas de pbPosté par Phuket83 le 26 avril 2012 à 07:46C'est bizarre ces témoignages de gens qui ont des pb de remboursement : moi, çà c'est toujours bien passé
ben tu verrasPosté par registration75 le 26 avril 2012 à 08:38le jour ou tu auras un probleme... essaye de les appeler pour signaler le moindre probleme.. Annonces Google
Pas eu de pbPosté par Phuket83 le 26 avril 2012 à 09:11La seule fois où j'ai eu un pb avec l'hôtel qui ne me convenait pas, j'ai envoyé un mail et le pb a été immédiatement réglé. Pas eu besoin de téléphoner. Comme quoi, il ne faut pas faire de généralité ni dans un sens ni dans l'autre.J'ai peut être eu de la chance ou les autres, malchance ! Il faut aussi se méfier des faux témoignages : soit de faux clients satsifaits (dont je ne fais pas parti, je te rassure :), soit de concurrents bien contents de casser la concurrence ! Très difficile de se faire un avis à partir de l'expérience des autres, à mon humble avis.
conditions d'annulation et choix d'hôtelPosté par leo96 le 26 avril 2012 à 11:25Effectivement, les problèmes peuvent être résolus par mail. Il faut bien sûre tenir compte des conditions d'annulation qui ne sont pas faites par Agoda mais par l'hôtel. Celles-ci sont mentionnées sous la photo de l'hôtel avec les tarifs après avoir sélectionné les dates de séjour. En ce qui concerne les prestations de l'hôtel, seules les personnes qui ont séjournées dans l'hôtel peuvent donner leur avis.Si un problème est récurent, il apparaîtra dans les commentaireset dans ce cas chacun est libre de choisir un autre hôtel. Je me méfie toujours des sites , où même les personnes qui n'ont pas séjournées dans un hôtel peuvent donner leur avis qui parfois peuvent être excessifs ou dirigés.
je ne suis pas un concurent!Posté par registration75 le 26 avril 2012 à 12:17je suis un client floué par agoda notre meilleur moyen de pression contre les societe malhonnete reste l'info sur le web agoda m'a floué de 492 euro malgres son engagement de me remboursé! je persiste et signe AGODA a FUIR!!!
je ne comprends pas !!!!!!!!Posté par jeanmik le 26 avril 2012 à 12:33bonjour à tous, je suis surprise de tant de disfonctionnements d'Agoda, je n'ai rien vécu de tel. Peut-être que les conditions d'exploitation se sont dégradées depuis.Je vous souhaite une évolution favorable pour tous vos désagréments. A bientôt 
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