retards de la Cubana

Salut,

J'étais dans le vol de la Cubana, Paris-Santiago-La Havane du 23/12/2008 et il est vrai que le vol avait beaucoup de retard au départ (9h d'attente) et il n'y avait pas d'escale à Santiago. Les passagers pour Santiago ont du descendre à la Havane où un autre avion les attendait pour les amener à Santiago (un changement d'aéroport était nécessaire pour se rendre à l'aéroport national, et ils ont tous du récupérer d'abord les bagages à l'aéroport international - contrairement à ce qui avait été dit à Paris) : les passagers qui auraient du arriver à Santiago le soir du 23/12 sont finalement arrivés le matin du 24/12 à Santiago. Par contre au retour : vol Havane - Paris, je n'ai eu aucun retard.
L'appareil était dans les deux cas un avion d'Air Europa, je crois un Boeing 7??, qui avait été affrété par la Cubana, mais même le personnel de bord était espagnol.
Le problème est, d'après ce qu'on m'a dit, que la Cubana a un seul appareil d'Air Europa pour faire ces trajets, et dès qu'il y a un problème technique ou autre, il y a du retard, car ils n'ont pas d'autres appareils en réserve. Et si le vol arrive une fois avec du retard, au retour ils accumulent encore plus de retard. Ce qui était arrivé le 23/12: l'avion était déjà arrivé avec du retard de la Havane, et à Paris, on est reparti avec encore plus de retard. D'ailleurs sur le vol intérieur Santiago-La Havane il y avait aussi 2 heures de retard.
A mon avis, vous ne devriez pas vous faire trop de soucis, dans le pire des cas vous arriverez à la Havane et on vous mettra sur un vol intérieur pour Santiago. Je suis d'accord, ce n'est pas très agréable de perdre une nuit, mais ça c'est Cuba, les choses ne fonctionnent pas comme en France, et d'autre part ça fait aussi le charme du pays. Je pense que la meilleure solution est de s'adapter à la mentalité du pays et attendre avec patience, comme le font les Cubains. Car de toute manière, vous n'avez pas le choix, si vous voulez aller à Santiago, vous êtes obligé de prendre la Cubana (à ma connaissance), et si vous prenez un autre vol international, vous devez par la suite prendre un vol intérieur Cubana (ou faire le trajet en bus, mais c'est encore plus long). Si vous essayez d'avoir des informations précises de la part de la Cubana, vous perdez, à mon avis, beaucoup de temps pour rien, car le 23/12 déjà, entre ce qui avait été dit à Paris au départ, et comment cela s'est passé à l'arrivée à la Havane, ce n'était pas du tout la même chose. Les passagers cubains dans l'avion ont rigolé quand ils ont vu tous les touristes énervés, en disant, en disant ça se passe toujours comme ça à Cuba.
Une des raisons de ce problème est que Cuba a beaucoup de difficultés pour acheter des pièces pour réparer et entretenir les avions, et ceci est du à l'embargo américain.
Inaha