CUBANA DE AVIACION : qué pasa ?

J'attendais que quelqu'un réagisse sur internet concernant tout ce qui se passe avec cette compagnie depuis le mois de décembre dernier pour m'exprimer.

Je suis partie 3 fois avec eux ces 2 dernières années avec toujours le Paris Santiago à l'aller et le retour la Havane le samedi.

La première fois que je l'ai prise en juillet 2006 il y a eu 5 heures de retard avec une frayeur à l'aterrissage -non prévu, pour passager très malade- à l'île des Bermudes....il a fait une descente assez flippante au point que tout le monde criait...Retour fin juillet 2006, à la Havane panne technique, électrique et des freins 3 fois sur la piste de décollage...nous étions dans le noir, les panneaux "exit/salida" clignotaient et l'avion reculait doucement...mais sûrement. on ne savait pas quand nous allions nous arrêter....et le meilleur c'est le pilote qui dit "nous allons ESSAYER de décoller"...depuis j'ai très peur de l'avion alors qu'avant j'adorais...

Mon 2ème voyage avec eux s'est bien passé, malgré des gros retards....

Mon 3ème voyage a été...à la limite du parfait !!! nous sommes partis à l'avance au retour !

C'est pour cela que j'ai reprit cette compagnie pour mon séjour à Cuba fin février prochain....

Le problème c'est que je suis étudiante en ventes et productions touristiques et que je maîtrise le logiciel de réservation des agences de voyages (GDS AMADEUS) et qu'il m'est demandé que je me tienne d'actualité pour tout ce qui est aéroport, vols, avions, retards, etc...donc évidemment je prends exemple sur mon vol que je vais prendre et sur cette compagnie que je connais bien.

Fin décembre 8 heures de retard avec une escale à La Havane en premier, au lieu de Santiago + 3 heures de retard soit 11 h au total. Début janvier je vois sur le site des aéroports de Paris et je vois un report de 30 heures pour le vol du dimanche avec l'escale à Santiago...la semaine qui suit c'est au tour du vol du vendredi avec un report d'une trentaine d'heures....le week end dernier ce fut le tout à nouveau du vol du dimanche, pareil 30 heures, voire plus. Je vois que ce n'est plus le BOEING 767 mais le YLIUSHIN....je vois aussi qu'ils ont supprimé l'escale de SANTIAGO DE CUBAles dimanches jusqu'à fin février !!!! je regarde mon vol du 24 février prochain...pas d'escales à Santiago.

J'ai appelé lundi dernier la compagnie qui m'a répondu ceci : "c'est les aéroports de Paris qui font n'importe quoi ils ne sont pas à une bêtise près ! bien sur que l'escale à santiago est toujours prévue ne vous fiez pas à eux !" "alors ce sont des mensonges les 30 heures de retard chaque semaine depuis décembre sur un de vos vols ?" "si ça c'est vrai, nous avons un énorme problème avec le YLIUSHIN qui a eu une très grave panne, nous ne savons pas où seraient nos passagers à l'heure qu'il est s'ils avaient embarqués dans cet avion, c'est une panne très sérieuse et nous avons de gros problèmes de dédommagements financiers...."

....sur le site des aéroports de Paris l'escale de Santiago est toujours supprimée, je ne sais pas qui croire, j'ai du mal à penser et à croire que je vais vraiment aterrir à santiago sans problèmes le 24 février sans aucun retard majeur ni problème....par curiosité regardez chaque vendredi et dimanche les départs de la cubana, c'est hallucinant de voir affiché le mot "reporté" ou "estimé à....." ....à des heures perdues !