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Lors de ma dernière expérience avec XL , les écouteurs étaient payants, ainsi que les boissons alcoolisés (vins, apéro). Sinon, le repas, était compris, ainsi que l'eau et les soft drinks. Repas pas terrible. Jambes coincés , ceux qui font plus d'1,70 cm en souffrent. Personnel franchement désagréable, je dis ça car j'ai voyagé à plusieurs reprises, sans choisir, avec cette compagnie, et pas de chance, toujours un personnel navigant qui a sauté le cours d'amabilité et courtoisie envers les clients. Je me suis dit qu'une fois, bof, 2 fois.. hum, mais à la 3eme, je me dis qu'ils sont formés à faire la gueule.
Enfin ceci n'engage que moi, je ne râle pas en voyage, car j'adore ça, mais j'aime observer ... Du point de vue des retards, aucune compagnie est à l'abri, je le sais fort bien, mais la dernière fois que j'ai eu plus de 4h de retard avec Américain Airlines, j'ai écrit et j'ai obtenu sans trop discuter un billet GRATUIT aller/retour vers les USA.
Au fil des heures d'attente, on avait des infos concernant "la panne technique", on a été jusqu'à Boston, au lieux de Dallas, une nuit payé à Boston par la compagnie avec les excuses pour ceux qui continuaient le voyage, ce qui c'était mon cas où j'ai perdu 2 jours de vacances.
Ce qui est sûr, c'est qu'en France, pour faire valoir ses droits c'est la croix et la manière et les compagnies charters se cachent derrière le mot "charter" pour faire du bas de gamme et remplir leurs avions.
Dernière précision : mangez quelque chose avant de monter à bord de XL, car non seulement c'est pas terrible, au moins vous savez que vous allez tenir au moins 9/ 10 heures sans un vrai repas.
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