problemes billets atlas blue HELP!!!

Bonjour j'ai acheté des billlets A/R pour le maroc sur atlas blue.com et apres avoir rempli le cadre CB il y a eu un bug ; apres je n'ai rien reçu ni confirmation de transaction ni n° de billets RIEN. 2jours + tard croyant qu ela transaction ne c'etait pas faite j'ai racheter des billets. 4J apres la 1ere transaction le prelevement des 1er billets a ete effectués; mais toujours rien sur les billets . Je n'arrive pas a les joindre sur le n°08.. et par mail j'attend toujours une reponse. Quelqu'un a til vécu la mm experience et vers qui puis je me retourner? Svp aidez moi.
Merci d'avance