Réservation directement Riu

Je connais le site de Riu, le pb c'est que je n'arrive pas a valider ma réservation via leur site (message d'erreur en espagnol a la place de la confirmation), je leur ai envoyé un email, pas de reponse pour l'instant.

Pour le déplacement j'ai prévu de louer une voiture pour la semaine. Je la prendrai à l'aéroport en arrivant.