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 Forum Espagnelocation villa club villamarPosté par gavaxa le 9 janvier 2008 à 09:57 dans Hébergement et hôtels EspagneJe part en vacances cet été avec mes amis et j'ai loué une maison à l'agence club villamar, je voulais donc avoir d'autres avis sur cette agence. ils nous demandent (pour les jeunes) 150€ de caution par personne en liquide et jai peur qu'ils ne soient trop exigeants et qu'ils ne nous la rende pas. de plus, j'ai beaucoup de mal à faire le virement je suis déja allé 2 fois à la banque mais le virement à échoué, cest bizarre... merci de me donner des infos...     
Moi aussiPosté par Elyah02 le 22 janvier 2008 à 13:58J'ai fait la préréservation et je dois payer l'acompte dans une semaine. As-tu du nouveau ? Ca m'intéresse beaucoup !! Annonces Google
club villamarPosté par gavaxa le 22 janvier 2008 à 14:08bah ecoute j'en sais pas + que toi, j'ai versé mon accompte de 500€, la maison est a moi et 8 semaine avant la semaine loué je verse le reste, pour linstant pas de problème!
et bien alorsPosté par Elyah02 le 22 janvier 2008 à 14:12le virement est donc passé pour finir ? J'ai cherché pas mal sur internet et je n'ai pas trouvé de commentaires négatifs donc je pense que cette agence a l'air sérieuse...espérons.... Vous avez loué où? Quelle villa ? ....
villamarPosté par gavaxa le 22 janvier 2008 à 14:22oui le virement est passé, c'est mes banquiers qui se sont trompé, lol! j'ai loué la maison aloisi a lloret de mar, moi ce qui me fait peur c'est la caution en liquide de 150€ par personnes. j'ai pas trouvé de points négatifs non plus, on verra!
location villa club villamarPosté par cathy33 le 22 janvier 2008 à 15:49bonjour, j'ai lu que vous aviez réservé une villa par le club villamar. moi aussi je voudrais réserver mais j'ai besoin d'un renseignement supplémentaire. est ce que quelqu'un les a déjà contacté. moi aussi l'histoire de la caution me fait peur. c'est un virement à quel endroit ? connaissez vous des personnes qui ont loué par ce club ? je vous remercie par avance de vos réponses. Annonces Google
j'ai téléphoné hierPosté par Elyah02 le 22 janvier 2008 à 16:30j'ai eu une personne qui m'avait l'air "normal" au tél, après, difficile de dire... le virement se fait sur un compte au Pays Bas, leur siege social doit surement se trouver la bas mais leur num de tel est en espagne. j'ai cherché des commentaires sur cette agence mais je n'ai rien trouvé donc ...pas de commentaires...bonnes nouvelles .... enfin espérons.... C'est vrai que l'histoire de la caution fait peur mais j'ai bien l'impression que beaucoup d'agences procèdent de cette façon. Comme ça ils ont le temps de vérifier que tout est en état en reversant la caution que quelques jours plus tard. J'aime pas trop non plus de procédé mais bon... Par contre, pour les 150 euros de plus pour les jeunes de moins de 25 ans, j'aimerais avoir plus de détails car en ce qui me concerne, nous sommes 14 personnes dont 7 ont moins de 25 ans. Alors étant donné que 4 adultes seront là (parents des moins de 25 ans), vont-ils tout de même demander cette caution supplémentaire... Enfin si vous avez d'autres infos, faites passer vite vite car je dois bientôt payer l'acompte.. Merci !
villamarPosté par gavaxa le 22 janvier 2008 à 19:13oui le siege est au pays bas, mais un bureau existe en espagne, j'ai déja apelé et c'est vraiment le chantier pour se comprendre, soit parler anglais, soit francais mais vraiment tout doucement, c'est chiant, sur les mails aussi ils parlent pas tres bien le francias jai pas toujours l'impression qu'ils comprennent bien ce que je leur dit... sur le contrat ils disent 25 ans de moyenne alors a mon avis vous allez devoir payer, mais demandez leur...
Info Club VillamarPosté par ftse100 le 3 février 2008 à 16:31Bonjour, Qqun peut-il décrire son expérience vécue avec une location précédente via le club Villamar. Est-ce que l'agence est sérieuse ? Nous voudrions prendre une location via leur site web mais craignons un peu le mirage aux alouettes (la société Villamar est enregistrée à Curacao...?!?). Merci d'avance pour vos commentaires.
renseignement location avec club villamarPosté par cotch54 le 31 mai 2008 à 14:20Je recherche des personnes ayant déjà éffectué une location d'une villa avec le club villamar. Pour savoir si cette agence est sérieuse où pas et si les photos des villas présentées sont conformes? Merci d'avance pour vos réponses.
c'est bienPosté par cotch54 le 4 juillet 2008 à 08:35Nous revenons d'un séjour d'une semaine dans une villa avec le club villamar. En ce qui nous concerne ,nous avons passé un superbe moment dans une villa correspondant totalement à la description. En ce qui cocerne l'état des lieux personne ne vient avec nous mais on vous donne une fiche à remplir. Un conseil ,essayez tout (frigo, machine à laver, lave vaisselle ,fenêtres, stores, douches, etc ...) puis remplissez votre fiche et il faut la rapporter à l'agence. Nous avons eut un problème et une heure après, un technicien était là et à tout de suite réglé ce problème. nous attendons le retour de la caution et on vous tient au courant. et tout cas pour nous, nous avons etait agréablement surpris. Annonces Google
trop de chancePosté par pinksteph le 8 juillet 2009 à 16:54Puis je savoir le nom de cette villa car du coup avec tout ce que je viens de lire je commence a flipper !!! merci
location villa club villamarPosté par eloise le 3 juin 2008 à 11:20bonjour, je souhaite également loué une villa par ce club avec des amis. Je travaille dans une banque en france, j'ai donc contacté mon service international qui se charge de faire les virements, ils ne peuvent pas indiquer si les coordonnées correspondent bien à club villamar mais ils m'ont dit qu'ils avaient déjà effectué plusieurs virements vers ce club et qu'à leur connaissance il n'y a jamais eut de retour négatif, c'est plutôt rassurant mais moi aussi je continue mes recherche car je veux pas tomber sur une arnaque ca qui trouble c'est la caution en espèces.
respondePosté par Club Villamar le 3 juin 2008 à 15:27Madame, Monsieur, A travers les remarques reçues je comprends qu’il y a de la confusion au tour du club Villamar. J’aimerai éclaircir certains points. Le club Villamar est actif sur le marché français que depuis l’année dernière, mais a une grande expertise dans le domaine de la location de maison de vacances pour des vacanciers d’autre pays (européens). Le club Villamar est enregistré à Curaçao en temps que société internet avec un statut E commerce. Ceci est une construction légitime et fiscalement avantageuse. Club Villamar collabore avec « Homeservice Villamar » notre agent sur place localisé en Espagne. Votre enregistrement a lieu ici et ils sont votre intermédiaire pendant votre séjour. Malheureusement, nous avons dû constater que le montant de la caution standard de 500 euros pour des groupes de jeunes vacanciers est parfois insuffisant. Des dégâts importants sont causés aux appartements donnés en location, dégâts qui sont remboursés par nos soins au propriétaire. Pour cette raison la caution pour les groupes de jeunes avec une moyenne âge de 25 ans ou moins est de 150 euros par personne avec un maximum de 1000 euro. Malheureusement, au moment du départ il nous est impossible de rendre la caution en cash. Par contre la caution sera remboursée par virement bancaire sur votre compte dans un délai de maximum10 jours après votre départ. Cette procédure est basée sur la confiance. Nous n’avons pas la moindre intention de nuire à cette confiance car nous espérons bien sur vous revoir l’année prochaine! Si vous avez d’autre questions vous pouvez toujours joindre un de nos collaborateurs. Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de nos meilleures salutations, Robin Coenen Directeur Club Villamar
Club villamarPosté par gavaxa le 3 juin 2008 à 18:14la seule chose qui me dérange, ce n'est pas la caution onéreuse, mais plutot le fait que l'état des lieux ne soit pas fait en notre présence, de ce fait nous ne sommes pas la pour constater ou contester les éventuels dégats... et certaines personnes ont déja vu leur caution être retenue pour des dégats qu'elles n'avaient pas causés...
Club VillamarPosté par Guiguit le 13 juin 2008 à 15:11J'ai vu dans les conditions générales qu'on doit constater d'éventuels dégats ou manquements dans les 24h. Donc faudra bien tout regarder dès l'arrivée ! Perso, je viens tout juste de réserver une villa hier soir pour 9 ami(e)s et moi, la Agatha. Pour l'instant on fait confiance, on demandera bien un reçu pour les 1000euros de caution ! Annonces Google
Recu pour la cautionPosté par Ralu Club Villamar le 13 juin 2008 à 15:42Biensur on va vous donner un recu pour la caution. Le manquemants sa veut dire des grand manquemants. Comme quand la television ne marche pas. Pas quand il y a une verre cassé. Salutations, Lisa pour Club Villamar
Club VillamarPosté par Guiguit le 13 juin 2008 à 16:57Ok, merci beaucoup pour ces informations, et à cet été !
sérieux du club villamarPosté par bovary14 le 16 juin 2008 à 22:14bonjour lisa, moi aussi j'ai réservé une villa et je dois envoyer l'argent ce qui me gêne c'est qu'il n'y a aucun contrat écrit donc aucune signature, votre siege social est a CURACA et en cas de problemes on ne peut peut pas se retourner contre vous car nous n'avons que vos coordonnées bancaires, quand je dis gros probléme j'entends j'arrive avec la voiture pleine et mes quatre enfants et en fait il n'y a pas de villa, je crois que les questions d'état des lieux et de caution sont secondaires moi c'est l'éxistence même de la maison qui m'inquiete, le syndicat d'initiative dit que vous n'êtes pas référencé cela dit d'autre agences internet ne le sont pas non plus, vais je voir le propriétaire ou dois aller à l'agence à Lioret, le bureau existe t-il vraiment? c'est un peu gênant de faire un virement bancaire vers un compte dont on ignore l'objet, je suis déja partie en louant sur internet mais je recevais des documents de voyages avec des conditions de vente merci de votre réponse ainsi qu'à tous ceux qui ont eu une expérience avec clubvillamar et qui peut dire qu'ils sont sérieux
l'etat des lieux ?Posté par NANNOU le 20 juin 2008 à 21:59nous avons louer un appartement a lloret au mois d'aout, et nous sommes inquiets pour la caution !!! comment l'état des lieux est il fait ? sommes nous présent lors de celui ci ? nous avons déjà régler toute la somme de la location depuis plus de 1 mois et nous n'avons aucune certitudes de pouvoir récupérer cette caution de 500 euros que nous versons en espèces ni d'avoir un toit !!!!!! Vous dites que le reversement de la caution est basée sur la confiance, c'est un peu difficile quand on a pas beaucoup d'information et qu'il est vraiment très difficile de vous joindre et de se faire comprendre. C'est quand meme bizare , d'autant plus qu'il n'y a aucune expérience avec club villamar !
état des lieux villamarPosté par mel le 21 août 2008 à 13:19ils ne font pas d'état des llieux, en entrant les locataires ont 3 jours pour noter sur une feuille ce qui ne va pas. En sortant pas d'état des lieux de sorti. Donc Villamar mais ce qu'ils veulent pour ne pas vous rendre l'entièreté de votre caution... Bon courage! Annonces Google
caution non retournéePosté par didaye le 6 juillet 2008 à 19:34Bonjour, Je suis partie en espagne par le club villamar dans une villa en espagne, nous avons déposé une caution de 500 euros à notre arrivée, ilsnous etaient précisés que nous laes aurions 10 jours max après notre départ sur le n° de compte que nous leur avions laissés, nous sommes revenus depuis le 15 juin et toujours pas de retour de caution, cela fait plus de 3 semaines et g déjà envoyé 3 emails sans réponses!! Méfiez vous de Club Villamar!!
remboursement de votre cautionPosté par pinot26 le 20 juillet 2008 à 12:26Au fait, j'ai loué une villa via villamar pour la période de septembre 2008. Je voudrais savoir, si vous avez reçu le remboursement de la caution. Merci. Pinot.
cautionPosté par didaye le 20 juillet 2008 à 13:04eh bien non pinot je n'ai toujours pas recu ma caution, peine perdue on dirait!
Problemes avec le Club VillamarPosté par Theodora le 25 juillet 2008 à 19:12Bonjour, Je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu des problèmes avec le Club Villamar! Je reviens d'Espagne où nous avons loué une villa pour 6 personnes. Il était convenu (avec Lisa justement!) que nous payons 83 € de caution par personne hors, a notre arrivée, nous avons également du payer (cash) 150€ par personne (et même ceux qui avaient plus de 23 ans!). Nous avons dc demander à parler à Lisa, mais personne ne la connaissait! Et ce n'est pas fini! En arrivant à la "villa", nous nous sommes rendus compte que nous la partagions avec le propriétaire lui mm (nous dans l'aile gauche et lui dans l'aile droite!). De plus, la maison était sale à notre arrivée! Il y avait mm des insectes morts dans le congélateur!! Bon, mis a part ça, nous n'avons pas reçu l'intégralité de la caution! Nous avons apparemment cassé 2 volets et la maison était sale! Nous avons contesté mais jusqu'à présent, aucune nouvelle du Club Villamar!! Je vous conseille donc d'éviter le Club Villamar!!!!
toujours pas de rembousement de cautionPosté par coatch54 le 31 juillet 2008 à 17:15Bonjour à tous. Nous sommes début août et nous n'avons toujours pas reçu le remboursement de la caution alors que nous sommes parti au moi de juin. Je pense donc que vous n'allez tout de même pas me refaire le coup des coordonnées bancaires à moi aussi et j'attends donc de savoir quel est le problème avec le remboursement des cautions. Car vous savez très bien qu'internet est un bel outil pour faire de la pub quelle soit bonne ou mauvaise à bon entendeur salut à bientôt. Annonces Google
Caution Club VillamarPosté par Rene le 16 septembre 2008 à 15:19J'ai loué une villa à Tossa del Mar avec 14 autres membres de la famille. La villa a été terrible. Sale et il était très dangereux. La piscine tout risque de s'effondrer moment. Nous avons contacté la télévision néerlandaise qui ont un programme appelé "Sauvegarder mes vacances". Avec l'aide de ce programme tv-nous réussi à obtenir notre argent. Club Villamar à la télévision néerlandaise: http://www.sbs6.nl/web/show/id=195864/langid=43/media=25423/page=1 vers l'avant à 21 minutes
Incroyable, c'est celle que nous avions....Posté par Elyah le 16 septembre 2008 à 17:12Nous étions dans cette villa également début aout avec pratiquement tous les dommages que l'on peut voir dans le reportage. Et Villamar ose nous rendre uniquement 190 euros de notre caution en prétextant des dégats et une villa sale, chose totalement fausse !! Je vais aller voir ma collègue qui pourra me traduire le reportage car je suis curieuse de savoir ce qui est dit. Moi aussi je veux récupérer mon argent car c'est injuste. Merci beaucoup à toi Rene pour ce message !!!
emission tvPosté par gavaxa le 17 septembre 2008 à 11:29heyy, je reconnais l'agence et le petit restaurant ac piscine au dessus de l'agence, j'avais mangé la bas (car il fallait attendre 15h pour avoir les clés). Pour info j'ai loué la maison aloisi qui etait en morceaux... j'ia envoyé un mail bien hard en leur reprochant toutes sortes de choses, et apres plusieurs mails dans lesquels je joignait mon rib, et apres plusieurs emails ou ils me redemandaient mon rib... je viens de recevoir un mail qui me dit que d'ici 10 jours je recevrais la caution de 1000€...
Fin des problémes avec Club VillamarPosté par Julien ZUNINO le 23 septembre 2008 à 19:34Bonjour à tous, Je poste ce message pour les clients du Club VILLAMAR qui ont été extrémement déçu.... Ne perdez pas espoir. En ce qui me concerne, nos problémes sont réglés en date de ce jour. Nous avons obtenu le complément de notre caution, retenu injustement par le Home Service de Llioret De Mar (cf : mon premier message). C'est au prix de plusieurs mails que nous avons obtenu nos capitaux. Nous avons écrit à tous les contacts que nous avions chez VILLAMAR, nous leur avons fait part du sentiment d"UFC Que Choisir, 60 millions de consommateurs et la DGCCRF. Et pour ceux qui ont reçu, comme nous, plusieurs mails leur indiquant qu'ils ne comprennent pas le français, adressez vos messages à Manon Hooijschuur. Généralement elle répond immédiatement. Je tiens quand même à préciser que malgré ce geste, nous conservons nos réticences vis à vis du Club VILLAMAR et plus particuliérement envers le HOME SERVICE de la SERRA BRAVA (Llioret De Mar). Un client totalement mécontent mais un peu plus heureux qu'hier... Julien ZUNINO
caution renduPosté par gavaxa le 24 septembre 2008 à 11:11tout est bien qui fini bien, nous avons eu une maison un peu tout en vrac, nous avions peur d'oublier quelque chose sur le rapport et qu'ils nous retiennent la caution pour ca. Du coup en revenant de vacances je leur ai envoyé un mail bien salé qui disait tout ce que je pensais, et apres plusieurs mails(oui car ils font comme s'ils n'avaient pas reçu le rib, ils sont malins) donc apres avoir envoyé 5 ou 6 fois mon rib, ils mont rendu la caution hier (nous avions loué du 9 au 16). mais sans parler de cuation je trouve que la maison est chere pour son état!!! Annonces Google
Location VILLAMAREPosté par pinot le 26 septembre 2008 à 12:57J'avais réservé avec un couple d'amis, la villa PRINCESSA avec la société VILLAMARE du 06/09/08 au 20/09/08 . La villa correspondait à nos attentes, celle-ci était propre. Nous avons rempli un inventaire des éventuels dégâts, à savoir, volet déboîté, barbecue inutilisable ... Un membre du personnel est venu le lendemain nous apporter un nouveau barbecue. Le service vu excellent. Rentré en Belgique le 20/06/08, la caution nous a été restituée au bout de cinq jours. Nous garderons de VILLAMARE, un excellent souvenir.
etat des lieuxPosté par SPEEDYGONZALEZ le 15 mars 2010 à 10:52Les agences savent faire la part des choses. Une panne d'électroménager n'est généralement pas la faute du client, par contre des transats défoncés ou chaises cassées ou toutes autres dans le même style, là il n'y a pas de doute que ce ne peut être que le client. L'ont peut également voir l'usure normal du matériel. Etant dans la profession, je peux dire que la grande majorité de mes clients honnêtes et correctes. S'ils me cassent par inadvertance un verre, un plat ou une lampe de chevet, ils se font fort de me le dire ou le plus souvent de le remplacer.
réclamation cautionPosté par j.zunino le 22 août 2008 à 18:27Bonjour Monsieur COENEN, Je me joins aux autres clients du Club VILLAMAR pour vous exprimer mon mécontentement. Nos problèmes ont commencé dés le début de l'année lors de notre première réservation, qui a été annulée par vos services quelques semaines avant notre départ pour cause de vente de la villa. Au final, et au bout d'un bon nombre de mails, nous avons enfin obtenu une villa de remplacement qui soit du même niveau de gamme que celle que nous avions réservé au départ. Les problèmes ont continués à notre arrivée dans la villa. L'état général de la villa était lamentable. Il restait de la lessive dans la machine à laver, les poubelles étaient dans la cuisine, il manquait des clés pour ouvrir les grilles qui permettaient l'accès à la piscine, le sol était sale, le parasol était inutilisable, et j'en passe et des meilleurs.... Notre samedi après midi, nous l'avons passé à faire le ménage....il me semble que ce n'est pas normal........ Nous avons donc rempli , dés notre arrivée et avec une grande attention l'état des lieux d'entrée, compte tenu de nos métiers respectifs... Nous avons informé le HOME SERVICE VILLAMAR des problèmes que nous rencontrions dés le samedi aprés midi. Mais rien n'a été réglé. Le lundi matin, nous sommes allés déposer notre état des lieux au HOME SERVICE VILLAMAR. Nous leur avons réaffirmé nos besoins. Ils en ont soit disant pris bonne note. Mais le reste de la semaine nous a prouvé que malgré les visites répétées des employés de club VILLAMAR, personne n'a daigné nous apporter les clés manquantes, un parasol et bien d'autres choses encore. Pour information, Monsieur le Directeur, lors de la remise de l'état des lieux, nous avons demandé une photocopie, qui nous a gentiment été refusée sous prétexte de manque de temps. Il est bon de savoir qu'un exemplaire de l'état des lieux doit être remis à chaque partie. Nous étions en vacances, c'est pourquoi, au bout d'un certain temps, nous sommes repartis. Nous aurions pu, dés ce moment, être "très désagréables". Les problèmes continuent aujourd'hui, car nous venons de recevoir, ce jour, un mail nous indiquant que vous reteniez la moitié de la caution pour payer les dégâts lesquels, comme par hasard, avaient été signalés sur notre état des lieux. Nous comprenons mieux maintenant, pourquoi la caution se règle en liquide et qu'il est impossible d'obtenir une copie de l'état des lieux. Vous nous indiquez que le HOME SERVICE VILLAMAR est un prestataire du Club VILLAMAR, dans ce cas, et pour éviter les problèmes de ce type, il serait bon que vous preniez contact avec eux pour revoir les procédures légales. Comme vous avez pu vous en apercevoir, nous sommes loin d'être les seuls dans ce cas. Nous avons pris soin de manifester notre mécontentement auprès de vos services. Dans l'attente de vous lire rapidement. Cordialement J.ZUNINO
réservation villaPosté par starry le 2 mars 2009 à 13:51Bonjour,jai réservé il ya quelques semaines la villa dalia au club villamar a lloret de mar pour cet été,je cherchais son adresse quand je suis tombé sur ce sit , j'ai donc lu vos messages et je m'inquiéte donc beaucoup sur cette villa est ce que quelqun la connait parce qu'elle coute trés cher et j'ai peur d'en étre aussi décu que vous. merci de me répondre avec le plus de sérieu possible merci.
écoeuré de voir qu'on ne peut pas faire confiancePosté par nataly0082 le 11 juin 2009 à 01:03j'étais sur le point de réservé chez vous quand j'ai découvert ce forum je suis trés décu, je pensais que vous étiez fiable et sérieux et vu tout ce que je lis c'est tout le contraire, vous arrivez encore à trouver des excuses, c'est inadmissible de demander une caution en liquide et surtout de ne pas la rendre au départ et aussi de n'avoir personne pour l'etats des lieux.C 'est grave de se dire on est en vacances et d'arriver dans une villa dégueulasses et de devoir nettoyer voila trés écoeurée Annonces Google
encore moiPosté par alain05 le 25 mai 2010 à 14:08tu es partie tu es revenue je suis parti je suis revenu ... Alain
Caution en espècesPosté par SPEEDYGONZALEZ le 15 mars 2010 à 10:45Il est normal de déposer la caution en espèces. Les chèques ne sont plus utilisés depuis de très nombreuses années hors de France. Un chèque n'a aucune valeur? Même les espagnoles déposent leur caution en espèces. Par contre une caution de 150 euros PAR PERSONNE me paraît excessive. Habituellement l'ont peut vous demander une caution PAR LOGEMENT de 150 euros pour un appartement, 200 euros pour une villa jumelée et 400 euros pour une villa. Une caution en chèques vacances peut être déposée si l'agence est agréée, à Peniscola il y a une agence qui les accepte.
non rembourssement de la cautionPosté par marjorie2411 le 23 août 2008 à 15:06bonjour a tous, et bien moi j ai reservée une villa du 7 au 14 juin 2008, nous etions 4 et nous avons versé 500€ d acompte en espece avec un recu our la cution MAIS JAMAIS DE REMBOURSSEMENT DE CETTE SOMME meme pas un mail pour nous informer, je pense donc avec l aide de ma banque qui a fait le virement pour la reservation de la villa et les diverse pieces que j ai porter plainte pour escroquerie et rassembler plusieurs temoiniages sur ce si vous avez ete escroqués n 'esitez pas a envoyer des mail et ne reservez pas sur ce club bonne journée soyez prudents
villamar maloriePosté par caro35 le 8 juillet 2009 à 08:33je viens vers vous pour savoir si vous avez gardé copie du descriptif de la villa malorie car bonne surprise Villamar m annonce s etre trompé il n y que 4 chambres et non 5 comme annoncé jusqu à hier (ils on t modifié le site dans la nuit) 
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