UK london Services: au secours

J'ai effectué un stage de qques mois à Londres, ou j'ai rencontré une personne de UK London Services le jour de mon arrivée:(une grosse somme d'argent avait deja été versée pour une colocation proche de mon stage zone 2)soit disant un pbleme avec le manager de la maison... (explications vraiment pas claires) cette coloc ne m'etait plus dispo, il me fallait dc aller en zone 3 (pour le meme prix!!!)Anticipant ma réaction, ils m'ont gentiment reçue dans le couloir et d'aller voir ailleurs si je n'etais pas satisfaite...l'argent par contre etait bien evidt encaissé depuis longtps...résignée, j'accepta d'y aller: maison ds un état lamentable, pas chauffée(hiver) des souris au rez de chaussée et le clou un rat ds ma chbre! Evidt il fallait gerer ces pblemes avc le manager, et plus Uk London!!! Bref, une malhonneteté incroyable et lamentable.