réservation hotel ganges view à varansai

Bonjour,
Je cherche à louer une chambre à l'hôtel Ganges View à Varanasi en mars prochain. Je sui allé sur leur site, mais il n'y a pas d 'offre de résa en ligne. Je leur ai envoyé un mail pour leur demander leurs tarifs. Ils m'ont répondu de façon très brève.
Je leur ai a nouveau demandé si ils pouvaient venir nous chercher à la gare. en leur demandant également comment effectuer la résa de la chambre.
Ils m'ont répondu de nouveau en trois mots, sans aucune formule de poliitesse :"take a taxi"..et rien sur la façon de réserver.
Je suis très surpris car tous les avis disent que le personnel es très attentif et aimable, mais ça ne transparaît pas dans les mails!..(peut-être sont-ils trop débordés, mais quand même...)

J'ai trouvé une agence sur le net (AGODA) basée en Thaïlande qui propose des résas pour cet hôtel, mais je ne connais pas cet intermédiaire...

Quelqu'un saurait-il comment réserver en direct au Ganges View ( ou par un autre biais très sûr?).

merci d'avance!