Arnaque par le vendeur CHOCKRI

Le lundi matin, avant même que nous ayons pu rencontré notre représentant de l'agence de voyage, un vendeur nommé CHOCKRI s'est présenté comme étant représentant de l'hôtel ISIS et nous a vendu un tour en calèche (RANCH ISIS) avec également un spectacle de chevaux le tout au prix de 40 euros.
Le tour en calèche s'est effectué le jeudi (45 minutes pour aller de l'hôtel ISIS à MIDOUM, idem pour le retour et pas de spectacle de chevaux)
Cette excursion ne valait pas ce prix (un maximum de 10 euros au grand maximum). Un employé de la réception de l'hôtel ISIS a même reconnu que ce prix était une arnaque.
Nous avons donc porté une réclamation auprès de l'hôtel ISIS et le directeur est intervenu en demandant à ce monsieur de nous rembourser une partie de cette excursion.
Ce monsieur nous a remboursé seulement 10 euros. Nous trouvons cela inadmissible et nous portons une réclamation pour obtenir un dédommagement supplémentaire.
Ce qui nous a fortement dérangé, c'est que le directeur de l'hôtel a essayé de se soustraire à ses responsabilités en invoquant le fait que ce vendeur ne faisait pas parti de l'hôtel alors qu'il porte un badge de l'hôtel ISIS sur lui et travaille dans le hall à la sortie du restaurant.
Nos amis de voyage qui sont également prêt à témoigner ont trouvé ce comportement inadmissible et pense comme nous que ce vendeur n'a rien à faire dans cet hôtel et ne peut laisser qu'un mauvais souvenir en arnaquant les vacanciers.