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 Forum VietnamVietnam Nov 2008 Asiatica Travel AvionPosté par nieder le 7 novembre 2007 à 18:48 dans Transport VietnamBonjour, Nous comptons partir en novembre 2008 pour un circuit de 15 jours du nord au sud, nous avons étudié les programmes proposés par Asiatica Travel. Nous avons quelques questions : - avis des personnes déjà partis avec ce prestataire. Qualité, prix ? - climat à cette période (Ho Chi Minh, Hoi An, Hanoi)? votre conseil ? - bon plan pour réserver les billets d'avion, combien de tepms à l'avance, quelle compagnie, par quel canal ? - la majorité des prestataires demandent des virements bancaires pour les accomptes et un paiement du solde à l'arrivée. Quel est votre expérience quant au frais de virement et comment avez-vous payé à l'arrivée et avec quel frais? Voilà beaucoup de questions qui je pense doivent être communes à beaucoup de partants pour le Vietnam. Votre avis et votre vécu nous sera utiles. Merci par avance de vos réponses. Cordialement.     
AsiaticaPosté par Christophe Vanderdonckt le 10 novembre 2007 à 19:10Nous sommes passés par Asiatica pour notre voyage de 3 semaines en Avril dernier au Vietnam et au Cambodge. Rien à redire sur l'organisation de ce circuit, tout était parfait. Concernant le climat, je ne sais pas vous dire, mais vous devriez trouver cette info sur internet, sans trop de souci. Le problème est effectivement la longueur de ce pays. Pour le paiement, nous avions fait un virement bancaire de 30% à la réservation (via notre banque), et nous avons payé le solde en espèces à l'arrivée à Hanoi (nous avions choisi de prendre des euros pour éviter d'avoir des frais bancaires sur cette somme relativement importante tout de même. Vous trouverez pleins d'autres infos sur notre site perso : http://amvdd.club.fr Bonne préparation de voyage. Annonces Google
Expérience Asiatica Travel : mention très bienPosté par dracipel le 18 décembre 2007 à 17:21Nous sommes partis 3 semaines en mars dernier avec Asiatica que j'avais sélectionné parmi plusieurs agences via internet sur la base d'un cahier des charges précis. Asiatica a été la seule a proposer un programme aussi proche de ma demande, à un prix compétitif et a scrupuleusement respecté ses engagements. Organisation pro et très bonnes prestations. Les guides francophones de l'agence ont été excellents au nord et au sud. Une sous traitance moins bonne au centre et un hôtel d'état excentré à Hoi An mais Asiatica a bien réagi et a compensé cette moins bonne prestation. En bref globalement très satisfaits et nous les recommandons. Concernant les billets d'avion, il faut s'y prendre le plus tôt possible pour avoir les meilleurs prix et surtout, prendre une assurance annulation (associée à la carte bancaire par exemple). 6 mois avant c'était 850 € mais 2 mois avant c'était 1100 € par personne. Vietnam Airlines ou Air France ont des vols directs mais via la Thaï et avec escale à Bangkok c'est peut-être un peu moins cher mais un peu plus long. Il est difficile de réserver directement un vol Paris Hanoi et un retour Saigon Paris car seul les agences de voyage peuvent accéder aux bon outils. Je suis passé par Nouvelles Frontières. Pour le paiement des prestations Asiatica, l'acompte par virement coute très cher (80 € de frais d'opération par la banque Vietnamienne). Le paiement du solde par carte dans les locaux d'Asiatica en arrivant à Hanoi n'a posé aucun problème. Peut-être sont-ils maintenant équipés pour un paiement par carte à distance pour l'acompte ? Cordialement et bon voyage
Asiatica TravelPosté par nieder le 19 décembre 2007 à 21:32Merci Dracipel pour ton message. Cela conforte mon opinion sur Asiatica qui a déjà répondu à toutes nos demandes dans un délai de 48h. Nous n'avons pas encore fait notre choix définitif mais Asiatica "tient la corde". Nous avons contacté plusieurs agences (Arecatravel, DiscoveryIndochina, Binhtours, Matonkinoise, Sinhcafé,...). J'avais déjà lu qu'un couple avait eu un problème avec un guide en sous-traitance, j'espère que ce n'est qu'un problème ponctuel chez Asiatica. Pour les billets nous avons aussi avancé, les meilleurs offres sont souvent sur Govoyages/Lastminute/Ebookers et Nlles Frontières,nous allons nous décider à la fin de la semaine, il est à remarquer que pour un même vol les prix diffèrent parfois avec un écart sensible. Je ne pensais pas que les frais de virement coutaient aussi chers, je vai demander à Asiatica si nous pouvons régler par CB. A Hoi An l'hotel que nous propose Asiatica est le TuyDuong3, je ne pense pas que c'est celui qui vous a posé problème. Une petite demande : pourriez-vous m'indiqiuer les 2 points/sites ou prestations qui vous ont le plus plu et 2 points à l'inverse qui vous ont laissés un souvenir moins agréable. Encore merci de votre message. Bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement.
Paiement acompte par CBPosté par Lise Rolland le 1 juin 2010 à 17:09Bonjour Nieder Finalement, avez-vous pu payer l'acompte par carte bancaire à distance avec Asiatica ? Car moi aussi, le fait de faire un virement ne me réjouis guère compte tenu des frais exhorbitants !
Frais de paiement internationauxPosté par dracipel le 1 juin 2010 à 18:47Quel que soit le moyen de paiement, vous payerez approximativement les même frais : - Les frais cumulés de votre banque et de la banque étrangère pour un virement international sont, certes importants mais, - Les frais facturés par l'agence de voyage pour un paiement par carte (généralement 3%), plus la commission prise au passage par l'opérateur carte (Mastercard ou Visa, généralement 4 %) le sont tout autant. C'est ce que j'ai constaté récemment pour un voyage en Inde avec un opérateur local. L'avantage du paiement par carte est l'assurance annulation associée (3%). C'est très important et j'ai, hélas, du y recourir 2 fois. A discuter avec votre banque. Annonces Google
Paiement acompte AsiaticaPosté par nieder le 1 juin 2010 à 19:34Bonjour, Finalement nous avions payé notre acompte avec un virement internationale par La Banque Postale les frais n'avaient été que de 11.70€ pour un virement de 1572 € (en Janvier 2008). Il est vrai qu'il faut mieux s'assurer pour ce type de voyage (il m'est arrivé aussi quelques soucis, mais pas au Vietnam). La CB ou votre assurance peut peut être vous couvrir ( a voir! annulations, pertes de bagages, accident,......). Nous avions pris une assurance de 60 € / pers.(avion + séjour de 17 jours) sauf un couple qui n'a payé que 28 €/pers car leurs billets d'avion était couvert par une carte bancaire Gold. A vous de vous renseigner. Bon voyage.
asiatica travelPosté par saramanu le 29 juin 2009 à 13:07nous cherchons le tel de cette agence au Vietnam ...?
Téléphone Asiatica travelPosté par dracipel le 29 juin 2009 à 14:35Attention, il semble qu'il y ait eu beaucoup de changements depuis 2007 dans cette agence. Mes amis ont eu des problèmes avec eux enfévrier 2008. Voici néanmoins leurs coordonnées : Asiatica Travel Marketing & Customer Services A1203, M3M4, Nguyen Chi Thanh,Hanoi Tel: +84 4 6266 2816 – Ext :119 Fax: + 84 4 6266 28 18 Email: customer.services@asiatica-travel.com Website: www.asiatica-travel.com La voyagiste qui avait monté mon voyage est partie dans une autre agence, voici ses coordonnées : Nguyen Thi Luong Hien (Mrs) - Responsable du marché francophone LETOILEVIETNAM CO., LTD Add : No 77 Hoang Sam, Cau Giay, Hanoi. Tel : + 84.4. 3994 0659 / 3791 5679 Fax : + 84.4.3791 5677 E-mail : luonghien@letoilevietnam.com Website : www.letoilevietnam.com Handphone : + 84.904210478
Coordonnées Asiatica TravelPosté par nieder le 29 juin 2009 à 15:04Voilà les références de notre correspondante à Asiatica Travel (novembre 2008) Mlle HOANG Thi Thom - Conseillère en voyage Ad: A1203, M3M4, Nguyen Chi Thanh,Hanoi Tel: +84 4 6266 2816 – Ext :115 Fax: + 84 4 6266 28 18 Mobile: + 84 9 83 91 55 85 Email: thom@asiatica-travel.com Website: www.asiatica-travel.com Je sais que DRACIPEL a des amis qui ont eu qq problèmes avec Asiatica. Pour notre part nous sommes parties à 8 pendant 2 semaines en Novembre 2008 avec Asaitica. Pour le prix payé je trouve que la prestation était honnête. Nous avons eu une annulation de vol à Nha Trang par Vietnam Airlines suite à mauvaise condition météo et cela a été bien géré par Asaitica (il est vrai après avoir un peu insisté) puis un avis de tempête sur le delta du mékong et Asiatica a bousculé son programme pour que nous puissions avoir les visites prévues.
merci coordonnées asiatica travelPosté par saramanu le 29 juin 2009 à 16:30Merci à tous pr ces messages et les coodonnées ! Annonces Google
asiatica travelPosté par zenox le 2 juillet 2009 à 11:07Bonjour, je rentre juste d'un séjour organisé par cette agence. Je n'ai eu aucun problème avec eux, tout le programme a été minutieusement respecté à la lettre. La responsable de mon dossier m'a contacté plusieures fois au cours du séjour via le portable de nos guides privés pour s'assurer du bon déroulement. Nous avons passé un super séjour grâce à eux, je leur ai ai demandé de confirmer les vols de retour auprès de vietnam airlines et ils l'ont fait. Je les recommende vraiment, si je dois repartir, ce sera avec eux. ils ont plein d'attentions et un sens client indéniable (1 bouteille d'eau offerte par personne offerte pour les jours de visites, un très joli et gros album pour les photos avec une couverture en laque nous a été offert le jour de notre départ etc...) 
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