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 Forum Réunionattention location voiture loca ouest ou autodiscountPosté par boyer le 2 septembre 2007 à 17:29 dans Transport Réunionje reviens à l'instant de l'île et gros problème de location de voiture louée par internet en janvier pour 2 mois le contrat dit voiture de moins de 2 ans je reçois une voiture de 4 ans de 70000km en état de marche je ne suis pas content on me l'échange le soir pour de 68000km 3 ans le contrat n'est encore respecté mais je ne dis rien . le mois suivant je loue un monospace et j'envoie un courrier accusé réception pour leur dire que je veux que le contrat soit respecté résultat personne à mon arrivée je dois téléphoner et attendre 20 min voiture déjà louée on me donne pour 3 jours un véhicule supérieur 3 jours plus tard je réceptionne un véhicule sale sans siège auto au retro cassé avec un problème de frein que je découvre 3 jours plus tard , au moment de les faire vérifier et réparer le retro , plaquettes mortes alors que l'on m'avait dit qu'elles étaient neuves. je rale à nouveau , réponse si je ne suis pas content allez voir ailleurs car ils n'ont pas de véhicules correspondant aux contrats .je demande remboursement et vais louer ...loueur national surtout n'essayer pas ces loueurs     
moi aussi prob avec cette sociétéPosté par jeannick le 8 janvier 2008 à 21:06Cher internaute, Nous sommes deux familles à avoir réservé 2 véhicules pour la période du 25.12.07 au 5.01.08 dès septembre 2007 avec 2 mails différents; Les confirmations ont été rapides et réitérées 3 jours avant notre départ par mail de la part du loueur. Résultat: 25.12.07 pas de livraison, messagerie du livreur sur répondeur,==> obligation de louer 2 véhicules au prix fort à l'aéroport. Le lendemain: le livreur nous promet une solution dans la matinée. Laquelle, inconnue car ensuite il était injoignable. Nous avons du nous débrouiller pour louer 2 autres véhicules pour le séjour. Joint ce jour depuis la métropole il est évoqué des véhicules incendiés (pour l'un) des véhicules en panne (pour l'autre)...le manque de véhicule chez les partenaires de société. Aucune réponse au fait que nous n'avons pas été prévenu, que l'assistance est un répondeur, que le lendemain après notre appel le n° GMS est redevenu injoignable. Pas d'excuses non plus.... JE VOUS DECONSEILLE FORMELLEMENT CE LOUEUR qui vient de prétendre "qu'ils n'ont jamais de problèmes" " que cet incident demeure exeptionnel" Annonces Google
Vendeur de rêvesPosté par minoute le 16 décembre 2011 à 07:33J'ai loué une voiture depuis le 25/09/2011 (vacances du 09/12/2011 au 06/01/2012). A l'aéroport, accueil dans un parking poussiéreux... Tout de suite, j'ai fait la remarque sur l'état du véhicule, une vraie épave (voiture avec impacts d'accidents, voiture sale, housses usées et qui ne tiennent pas sur les sièges, joints détériorés.... Photos à l'appui. Le commercial me promet de me rappeler dans les plus brefs délais... Mais, c'est moi qui l'ai rappelé. Au bout, de plusieurs coups de fil et avec l'accord du GERANT, j'ai CONFIRMATION pour une voiture plus récente que je dois récupérer à la Saline. Le jour de la rencontre, HEUREUSEMENT que je passe un coup de fil... J'apprend que c'est à l'aéroport que je dois me rendre.... SURPRISE... Sur place le commercial me dit qu'il n'a pas de voiture... Et quelques heures auparavant (car moi je l'ai appelé pour le prévenir que j'étais dans un embouteillage), il M'AFFIRME qu'il à TROIS voitures de disponibles... Donc je disais SURPRISE,le commercial me dit que non, il n'a pas de voitures de disponibles. Je lui demande d'appeler son patron, il me dit qu'il ne peut pas le joindre... Mais, moi j'appelle son patron de mon portable et je lui passe son commercial. Apparemment, ils ne COMMUNIQUENT pas dans cette entreprise... Il dit tout le contraire de son patron... Il y a un manque de professionnaliste... Pas d'arguments valables ( à part, je n'ai jamais eu de problèmes avec les clients, ce forum prouve bien le contraire). Sur le site, il vous vende que des rêves... PUBLICITE MENSONGERE... J'ai perdu une matinée et beaucoup d'heures au télphone..... Les photos seront téléchargés sur mon facebook 
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